Predator kullanıcısının son içeriği

Kulübe hoş geldiniz. Mercedes Türkiye'de müşterisini her aşamada mutsuz eden bir firma yoluna girdi, MBO yöneticileri de ellerinde patlamış mısırla izliyorlar.

Makyajlı kasalarda düzeltildi bu durum. Aslında yazılım güncellemesi ile yapılabilecek bir konu ama Mercedes işte...

Geri kalmayacak derken, kalmışlar zaten. Tesla 1 senedir bağlantılı hizmetleri sunuyor. Zaten sitem etmemizin ana nedeni bu, premium marka diye dolaşıp, müşteri memnuniyetini hiç önemsememek. Bu işler belli olduğunda planını yaparsın, müşterine de bir takvim açıklarsın, şu donanımlara/modellere...

Yine ertelemezlerse Haziran ayına kadar konuşur dururuz. Bakalım bu zaman gelince adam gibi bir plan açıklayacaklar mı? Şu modelde şu donanımda açılacak diye.

Birollar, özel değil yetkili servis. https://birollar.com.tr/ İkame araç verme durumları iyi olmasa da, diğer konularda memnunum.

Evet, kasko poliçesine baktım "1 cam kırılması veya 1 mini onarım hasarı da hasarsızlığın aynı kademede devamını sağlar." şeklinde madde var. Teşekkürler bilgi için.

Teşekkürler yanıtlarınız için. Gelecek hafta Birollar'a götüreceğim aracı, hasarsızlığı bozmamak için kaskoyu kullanmayı düşünmüyorum.

WDD1771871W009811 Teşekkürler.

Merhabalar, Geçtiğimiz ay otobanda giderken taş sekmesi sonucu camda parmak ucu büyüklüğünde çatlak oluştu. Mini onarım için sigortanın anlaşmalı olduğu Bosch Car Service'e götürecektim ama iş yoğunluğundan bir türlü fırsat olmadı. 2 gün önce maalesef çatlak uç verdi ve gün içinde hızla büyüdü...

Müşteri odaklı bir firma en azından böyle bir çalışma yapıldıysa, bunu plan olarak açıklar. Hangi donanıma ne zaman aktivasyon planlanıyor, bunu şirket içinde bile bilen olduğunu sanmıyorum. Garip işler.

Şaka gibi önce 2024 başı dediler, şimdi de Haziran diyorlar. Neymiş Ar-Ge faaliyeti yapacaklarmış. Komik duruma düştüklerinin bile farkında değil baş yönetici, duyan da MBUX yazılımını baştan kodluyorlar sanar.

Bu durumda Tesla Türkiye ve Togg ekibini kutlamak lazım, başarılı yöneticilik nasıl yapılır gösterdiler. Ve sonradan da olsa Volvo. Bağlantılı servisleri BTK ile çözümleyerek aylar öncesinde bu hizmetleri müşterilerine sundular. MBO, Borusan ve Doğuş'taki yöneticiler de otursunlar düşünsünler...

Servis süreci hangi araçları kapsayacak peki, bunun hakkında bilginiz var mı?

Klasik beceriksiz MBO yönetici açıklamaları. Gerçekten utanma da yok bu adamlarda. Müşteri nasıl rezil edilir, bir marka nasıl değersiz hale getirilir dersini veriyorlar. Me donanımını gerekiyorsa servisten satıp, üzerine paralı servislerden gelir elde edilebileceğini anlamak bu kadar mı zor...

Küçük bir detay ama; Mercedes-Benz için kısaltmanın MbClubTR yerine MBClubTR olması gerekmez mi?