W211 yetkili servisde takılan hatalı ön cam

[TEC2634]

W211 yetkili servisde takılan hatalı ön cam

Öncelikle herkese merhaba ,
8 senedir severek ve aynı heyecanla kullandığım 2009 W211 E200 kompresör sahibiyim . Gudikcik Fatih bey in yönlendirmesi ile bu aracı satın almıştım . Aracım şuan 257.000 kmde .
Geçen hafta İstanbul - Eskişehir arası yolculuğum esnasında karşı şeritden gelen büyük bir taş ön cama çarptı . Çok şükür içeri girmeden sekti gitti . Fakat ön camda çok büyük hasar oluştu .
Seyahatim sonrasında ön cam değişimi için İstanbul Anadolu yakasında bulunan yetkili servise başvurdum . Aracımın şase numarasına göre kontrol edilerek ön camın MB Türkiye deposunda olduğu bilgisi verildi . Şase numarasına göre tek parça numarası veriyor sistem ; A2116701201 . Bende ön cam değişimi için onay vererek aracımı kendilerine teslim ettim .
Ertesi gün aracımı ön cam değişimi sonrası teslim aldım . Aracımı hareket ettirdiğimde ön cam görüşünde bir farklılık olduğunu fark ettim . Daha detaylı baktığımda aracımın ön camının çok açık kahverengi tonunda olduğunun farkına vardım . Oysaki aracım fabrika çıkışlı mavi tonlu PGW SOLEXTRA camlara sahiptir . Değişim öncesinde ön camda buna dahil .
Hemen yetkili servise geri döndüm ve durumu aktardım . Yetkilileri ikna edebilmek için yarım saate yakın dil döktüm . Takılan cam SAINT-GOBAIN SEKURIT marka . Sonrasında XENTRY PORTAL üzerinden tekrar kontrol ettiler . Gelen parça şase numarasına göre doğru görünüyor . Fakat , parça numarasının altında , ISI YALITIMLI CAM - MAVİ yazıyor . Takılan cam ise açık kahverenginde . Mavi camdan sonra , film çekilmiş bir cam gibi duruyor .
Yaşadığım bu sıkıntı için yardımlarınızı beklemekteyim .
- Nasıl bir hata yapılmış olabilir ?
- Şipariş verilirken mavi cam diye belirtmeleri mi gerekirdi ?

 

[chipset]

W211 yetkili servisde takılan hatalı ön cam

Öncelikle herkese merhaba ,
8 senedir severek ve aynı heyecanla kullandığım 2009 W211 E200 kompresör sahibiyim . Gudikcik Fatih bey in yönlendirmesi ile bu aracı satın almıştım . Aracım şuan 257.000 kmde .
Geçen hafta İstanbul - Eskişehir arası yolculuğum esnasında karşı şeritden gelen büyük bir taş ön cama çarptı . Çok şükür içeri girmeden sekti gitti . Fakat ön camda çok büyük hasar oluştu .
Seyahatim sonrasında ön cam değişimi için İstanbul Anadolu yakasında bulunan yetkili servise başvurdum . Aracımın şase numarasına göre kontrol edilerek ön camın MB Türkiye deposunda olduğu bilgisi verildi . Şase numarasına göre tek parça numarası veriyor sistem ; A2116701201 . Bende ön cam değişimi için onay vererek aracımı kendilerine teslim ettim .
Ertesi gün aracımı ön cam değişimi sonrası teslim aldım . Aracımı hareket ettirdiğimde ön cam görüşünde bir farklılık olduğunu fark ettim . Daha detaylı baktığımda aracımın ön camının çok açık kahverengi tonunda olduğunun farkına vardım . Oysaki aracım fabrika çıkışlı mavi tonlu PGW SOLEXTRA camlara sahiptir . Değişim öncesinde ön camda buna dahil .
Hemen yetkili servise geri döndüm ve durumu aktardım . Yetkilileri ikna edebilmek için yarım saate yakın dil döktüm . Takılan cam SAINT-GOBAIN SEKURIT marka . Sonrasında XENTRY PORTAL üzerinden tekrar kontrol ettiler . Gelen parça şase numarasına göre doğru görünüyor . Fakat , parça numarasının altında , ISI YALITIMLI CAM - MAVİ yazıyor . Takılan cam ise açık kahverenginde . Mavi camdan sonra , film çekilmiş bir cam gibi duruyor .
Yaşadığım bu sıkıntı için yardımlarınızı beklemekteyim .
- Nasıl bir hata yapılmış olabilir ?
- Şipariş verilirken mavi cam diye belirtmeleri mi gerekirdi ?

Şase numaranıza göre verdiğiniz parça numarası doğru ve açıklamada da mavi olduğu yazıyor. Camın kutusunu görebildiniz mi, üzerindeki parça numarasına bakmak lazım, yanlış numaralı parça mı geldi acaba, ek olarak 211041 şasede farklı camlarda kullanılmış, örneğin yeşilde var, ama şasenizde çıkan mavi, 211 kasaya hakim değilim ama biyerde yanlışlık olmuş gibi.

Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[Hunter]

W211 yetkili servisde takılan hatalı ön cam

Bende 2 gün önce kaskodan ön camı değiştirdim üstündeki cam solekstra, mengerlerden gelen cam sekurit. Araç 2004 E-200 şase noya göre bu camı göndermiş mengerler bir problem yaşamadım yıldızlı orjinal cam.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[TEC2634]

Sizin araçda mavi cama mı sahip ?

 

[serdarmete]

Sizin araçda mavi cama mı sahip ?

Mavi derken şirinler gibi masmavi bir renk değil , w211 in efsane cam rengidir , büyülü bir mavi PPG solextra cam deniyor. Yani; diğer araç camlarına göre, güneşten gelen kızılötesi(IR) enerjiyi daha fazla emmek için geliştirilen, üretim aşamasında özel formüle edilmiş camdır. Isının ve ışığın geliş açısına göre mavimsi bi renk alır.

 

[serdarmete]

Yeni takılan camı bir oto camcıya gösterin bence hatayı en iyi onlar bilir. Sizin camın silecek kısmında ısıtma varmı?

 

[TEC2634]

Yeni takılan camı bir oto camcıya gösterin bence hatayı en iyi onlar bilir. Sizin camın silecek kısmında ısıtma varmı?

Aracımın camında ısıtma sistemi yok . Ayrıca W211 kasada bu özelliğin olmadığını biliyorum .

---Yeni mesaj birleştirildi---

Yeni takılan camı bir oto camcıya gösterin bence hatayı en iyi onlar bilir. Sizin camın silecek kısmında ısıtma varmı?

Aracımın camında ısıtma sistemi yok . Ayrıca W211 kasada bu özelliğin olmadığını biliyorum .

 

[TEC2634]

Mavi derken şirinler gibi masmavi bir renk değil , w211 in efsane cam rengidir , büyülü bir mavi PPG solextra cam deniyor. Yani; diğer araç camlarına göre, güneşten gelen kızılötesi(IR) enerjiyi daha fazla emmek için geliştirilen, üretim aşamasında özel formüle edilmiş camdır. Isının ve ışığın geliş açısına göre mavimsi bi renk alır.

Kesinlikle size katılıyorum . Mükemmel bir görüş derinliği ortaya çıkarıyor bu mavi camlar . Şuan aracın durumu ; Ön cama kahverengi film çekilmiş gibi . Aracın içi karanlık ve görüş derinliği hiç hoş değil .

 

[TEC2634]

Son durum ; Aracımı takılan bu camı istemediğimi ve problem çözülmez ise camın sökülerek para iadesini talep edeceğimi yetkili servise belirttim . MB türkiye yetkililerine mail ve telefon ile durumu aktardım . Talebin işleme alındığını söylediler . Şuan haber bekliyorum . Bu iş nasıl sonuçlanacak merakla bekliyorum .

 

[iliyan]

çok can sıkıcı bir durum yaşamışsınız, umarım sorunu bir anca önce çözerler. geçmiş olsun

 

[TEC2634]

MB türkiye deposundaki diğer ön camlar kontrol edilmiş . Aynı parça numarasına sahip camların arkasına beyaz kağıt koyarak fotoğraf çekmişler . Onlarda aynı durumda , yani mavi tonlu değilmiş . Yetkili servis, müşteri ısrarla bu camı kabul etmiyor diye belirterek , MB Türkiye Teknik bölümünün Almanya ile iletişime geçmesini talep etmiş .

 

[Hunter]

W211 yetkili servisde takılan hatalı ön cam

Sizin araçda mavi cama mı sahip ?

Mavi cam olup olmadığı nasıl anlaşılır bilmiyorum bir kodu vs varmı cam üstünde yada data kartında ama yenisi takılan camda marka değişikliği haricinde bir fark göremedim. Bu konu açılınca benimde içime bir kurt düştü mengerleri aradım takılan cam şaseye göre orjinal sıkıntı yok dediler renkte bariz ton farkı olsaydı anlardım benim için takılan cam beni rahatsız etmiyor.



Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[Reprezant4]

Bugün benim başıma da geldi aynı durum. Ön camda bulunan önemsiz çatlakdan dolayı kaskodan orjinal cam değişimi için MB servisi ile görüşüp orjinal cam taktırdım. Keşke hiç değiştirtmeseydim. Arabaya biner binmez dikkatimi çekti o kadar fark var ki. Yan cam mavi ön cam kahverengi güneşte kızılımsı bir renk alıyor. O kadar canımı sıktı ki sürüş esnasında , yan camla arasındaki ton farkı dikkat dağıtacak şekilde. Servisle görüştüm hemen. Usta baktı başta fark yok dedi , servis müdürü baktı ciddi ton farkı olduğunu kabul etti. anlamamk için kör olmak lazım zaten. Sonra başka cam da istesek aynısı gelecek dediler. Böyle üretiliyor artık falan tarzında konuşmalar geçti. İyi tamam da bu arabanın bütün camları maviyken bu renk üretimin anlamı ne. Bende o zaman ya bütün camlarımı değişin ve yahut eski mavi camımın aynısını takın dedim. MB ile görüşüp döneceklerini söyleyip kayıt aldılar. Bende MB yi arayıp rahatsızlığım ve mağduriyetimi anlatıp kayıt açtırdım. Dönecekler bakalım sonuç ne olacak. Ama bu şekilde binileceği yok, arabadan soğuttu resmen.

 

[Reprezant4]

Hocam sorununuz nasıl sonuçlandı bilgi verebilir misiniz. Aynı sorun bende de var şuan

 

[Reprezant4]

Bugün benim başıma da geldi aynı durum. Ön camda bulunan önemsiz çatlakdan dolayı kaskodan orjinal cam değişimi için MB servisi ile görüşüp orjinal cam taktırdım. Keşke hiç değiştirtmeseydim. Arabaya biner binmez dikkatimi çekti o kadar fark var ki. Yan cam mavi ön cam kahverengi güneşte kızılımsı bir renk alıyor. O kadar canımı sıktı ki sürüş esnasında , yan camla arasındaki ton farkı dikkat dağıtacak şekilde. Servisle görüştüm hemen. Usta baktı başta fark yok dedi , servis müdürü baktı ciddi ton farkı olduğunu kabul etti. anlamamk için kör olmak lazım zaten. Sonra başka cam da istesek aynısı gelecek dediler. Böyle üretiliyor artık falan tarzında konuşmalar geçti. İyi tamam da bu arabanın bütün camları maviyken bu renk üretimin anlamı ne. Bende o zaman ya bütün camlarımı değişin ve yahut eski mavi camımın aynısını takın dedim. MB ile görüşüp döneceklerini söyleyip kayıt aldılar. Bende MB yi arayıp rahatsızlığım ve mağduriyetimi anlatıp kayıt açtırdım. Dönecekler bakalım sonuç ne olacak. Ama bu şekilde binileceği yok, arabadan soğuttu resmen.

 

[kaptannn]

Muhtemelen w211 in o eşsiz güzellikteki mavi tonlu PPG Solextra Camları artık üretilmemekte diye tahmin ediyorum, o sebep orijinalinden farklı tonda olan diğer markalardan takılmakta.

W211 camlarına simsiyah film çekenleri bu nedenle anlayamıyorum...
aracımı aldığımda şayet orjinal camda renkli film olsaydı, yapacağım ilk iş o filmleri söktürmek olurdu.
Umarım başına bir iş gelmeden kullanmaya devam edebilirim

 

[mehmet sumer]

Muhtemelen w211 in o eşsiz güzellikteki mavi tonlu PPG Solextra Camları artık üretilmemekte diye tahmin ediyorum, o sebep orijinalinden farklı tonda olan diğer markalardan takılmakta.

W211 camlarına simsiyah film çekenleri bu nedenle anlayamıyorum...
aracımı aldığımda şayet orjinal camda renkli film olsaydı, yapacağım ilk iş o filmleri söktürmek olurdu.
Umarım başına bir iş gelmeden kullanmaya devam edebilirim

Orjinal mavi tonlu ön cam bulunabilir Hakan bey

 

[TEC2634]

Muhtemelen w211 in o eşsiz güzellikteki mavi tonlu PPG Solextra Camları artık üretilmemekte diye tahmin ediyorum, o sebep orijinalinden farklı tonda olan diğer markalardan takılmakta.

W211 camlarına simsiyah film çekenleri bu nedenle anlayamıyorum...
aracımı aldığımda şayet orjinal camda renkli film olsaydı, yapacağım ilk iş o filmleri söktürmek olurdu.
Umarım başına bir iş gelmeden kullanmaya devam edebilirim

Merhaba Hakan bey ,
Bu problemi yaşadıktan sonra , yabancı forum sitelerinde de konuyu araştırdım . Öğrendiğim kadarıyla ; bir çok kişi bu durumdan dolayı sıkıntı yaşamış ve yaşamaya devam ediyor . PGW firması , SOLEXTRA mavi tonlu camları 2010 yılında üretmeyi bırakmış . Hatta , MB de W211 kasadan sonraki hiçbir yeni modelde bu renk camları opsiyon listesinde dahi göstermemiş . 2010 yılından sonra , kaza - hasar vb. nedenlerle ihtiyacı olan kişilerde birkaç sene bu camlardan edinebilmiş . Muhtemelen depolardaki son ürünlere ulaşabilmişler . Kısaca özetlemek gerekirse; orjinal PGW SOLEXTRA mavi camlara ulaşmak artık mümkün değil . Malesef kahve tonlu ön cam ile W211 in keyfini çıkarmaya devam ediyorum .
Kusura bakmayın , ailemdeki sağlık sorunlarından dolayı , foruma son durumu ancak yazabildim .

 

[kaptannn]

Merhaba İhsan bey,
hem değişen camınız hemde saglık sorunları için geçmiş olsun...
Benim bilgimde yazdığınız şekilde... yani w211 üretimi bittikten (09) sonra avantgarde olan versiyonlarda kullanılan bu mavi tonlu cam serisi de bir daha sonraki yeni modellerde (w212 vs) kullanılmadı... (elegance'lerde bunun yeşil tonlusu kullanılırdı)
Oysa; bu cam özellikle aracın iç döşeme rengi açıksa, son derece güzel bir görüntü sergiliyordu, ve zararlı ultraviole süzme özelliğide vardı... bu ambiansı mavi tonlu film kullanarak pek sağlıyamazsınız.. w211 öncesinde de; w210 w203 kasalarda kullanıldı (w202 için emin değilim)
Benim camda da; zamanla uzun yolda oluşan 2-3 adet kalem ucu gibi taş izi var...
Birde şu mevzu var; w211ler artık model yılı olarak eskimeye başladı.. aracı üreten fabrika bile bir aracın üretimi durduktan sonra ancak belli bir süre orjinal yedek parça temini garantisi vermekte (10 yıl diye biliyorum) yeterli talep olduğu sürece yan sanayi parça üretimine devam ediyor.