Yetkili Servis hizmetleri özensizliği, yoksa şansızlık mı?

costeff

Çaylak üye
Katılım
10 May 2022
Mesajlar
23
Tepki Puanı
24
Puanları
3
Konum
istanbul
Araç
glb 200
1) Aracımın ön camı gelen taş ile çatladı. Anadolu yakasında Ataşehirdeki yetkili serviste değiştirdiler. Yaz aylarında olduğu için farketmedim ancak havalar soğuyunca yağmur yağınca otomatik sileceklerinin çalışmadığını farkettim. Herhalde bozuldu ve ayarını yapamadığımı zannettim. Camı değiştirirken sensörlerini takmayı unutmuşlar
2) Aracıma arkadan duran trafikte arkadan çarptılar. Bu sefer farklı bir servise götüreyim dedim. Üsküdardaki yetkili servise götürdüm. Yedek parça yok bekleyin derken 3.5 ay sonra aracın arka tamponunu değiştirip/onarıp teslim ettiler. Son 15 gündür devamlı arka taraftan trim sesi geliyor herhalde bagajdaki eşyalar yapıyor dedim. Eşyaları düzenledim, çıkarttım devam etti artık olur ne yapalım diye kısmete bıraktım. Bugün kışlık lastikler sökülürlen meraktan inceledim ve davlumbaz deniliyor sanırım arka tekerleklerin etrafını çeviren keçe şeklinde kaplama yerinden oynamış. Tam 3 tane vida ucu açıkta duruyordu. Kaza olmayan karşı tekerleğe baktım hepsinde vidalar sıkılmış ve somuncuk ile kapatılmıştı. 3.5 aylık tamir sürecinde davlunbazı vidalamamışlar sadece oturtmuşlar yerine. İnsan üzülüyor hata tabiki olur ancak göreceli olarak pahalı araç satan bir markanın servisleri nasıl özensiz çalışıyor? Ucuz iş gücünden dolayı mıdır ? Ego'nun tavan yapmasımıdır? Yoksa ben mi bu markayla şansızlık yaşıyorum?
3) İstanbul Bağdat caddesinde gece araç teslimatı yapılıyor dün akşam. Ben de karşıda kafedeyim. Oto çekici üstü kaplanmış aracı (emin değilim C veya E olabilir) asansörünü yere indirdikten sonra önce şöför indirmeye çalıştı yapamayınca güvenlik geldi. Biraz uğraştıktan sonra güvenlik çekiciden indirdi ve içeri soktular. Bu araçlar 4 milyon TL üzerinde, 36 yıllık şöförüm ben bile mesuliyet alıp çekiciden aşağıya indirmem. Bu kadar basit mi bu olaylar. Sonra internetten duyuyoruz sıfır araçlar hasarlı çıkıyor diye. Bu kadar pahalı araçların teslimi sırasında bayii yetkilisi nöbetçi beklemez mi?
 

mhaksoy

Tecrübeli Üye
Katılım
7 Ara 2016
Mesajlar
229
Tepki Puanı
161
Puanları
43
Yaş
42
Konum
Bursa
Araç
A180 CDI AMG
Valla tanıdık bildik degilse aracımı garantisi yoksa yetkili servise sokmuyorum.

Orjinal parçaları alıp özel serviste güvendiğim ustada yapıyorum bakımını arızasını

Maalesef servislerdeki kalifiye çok vasat
 

Alper_34_tr

Emektar üye
Katılım
20 May 2022
Mesajlar
575
Tepki Puanı
540
Puanları
93
Konum
İstanbul
İsim
Alper Kurak
Araç
C250 AMG Sedan
Yetkili servislerde Davutpaşa Mengerler bir de Sancaktepe Koluman tercih etmelisiniz, diğer servislerle ilgili pek çok sıkıntı duymuştum,Otomol Merter de iyi ama baktiklari tek marka Mercedes değil diye pek önermem , sevgilerle
 

Alper_34_tr

Emektar üye
Katılım
20 May 2022
Mesajlar
575
Tepki Puanı
540
Puanları
93
Konum
İstanbul
İsim
Alper Kurak
Araç
C250 AMG Sedan
Valla tanıdık bildik degilse aracımı garantisi yoksa yetkili servise sokmuyorum.

Orjinal parçaları alıp özel serviste güvendiğim ustada yapıyorum bakımını arızasını

Maalesef servislerdeki kalifiye çok vasat
Emin olun oradaki ustalar da ya Mengerler ya da Kolumanda calismistir :)
 

costeff

Çaylak üye
Katılım
10 May 2022
Mesajlar
23
Tepki Puanı
24
Puanları
3
Konum
istanbul
Araç
glb 200
Rekabet kaliteyi getirir. Artık araçların minimum 3 yıllık garantileri var. Garantisi bozulmasın diye yetkili servislere götürmek zorunda kalıyoruz. Akredite olmuş yerlerin örneğin yetkili servisi değilde başka servislerin (örneğin Bosch servis gib) hizmetleri de garanti kapsamında olsa hem fiyatlar düşer hem de servis kalitesi artar diye düşünmekteyim. Tabiki en önemlisi emeklerinin gerçek karşılığını vererek yetişmis ustaların servislerden ayrılmasını azaltmak. Aksi takdirde devamlı çaylak olarak girme yetişme ve sonrasında usta olup ve ayrılma devri daim olmakta. Sanırım diğer sektörlerde de aynı problem var
 

Gudikcik

Emektar Üye
Katılım
6 Nis 2010
Mesajlar
7,976
Tepki Puanı
9,063
Puanları
113
Konum
Ankara - Kocaeli
Web Sitesi
mbclubtr.com
Araç
Mercedes Benz
Yetkili servislerde Davutpaşa Mengerler bir de Sancaktepe Koluman tercih etmelisiniz, diğer servislerle ilgili pek çok sıkıntı duymuştum,Otomol Merter de iyi ama baktiklari tek marka Mercedes değil diye pek önermem , sevgilerle

Bay folk duruyor mu Davutpaşa Mengerler’de.
2010 da sıfır aldığım w212 nin enjektör sesini anlayamayıp arabanın torpidosunu dövmüştü. Benim bakışları görünce koşarak kaçmıştı.

Sancaktepe Koluman eskisi gibi değil.
2007-2018 çok memnundum.
Üst taraftaki eskiden kalan Asil kadrosu yorgun bana ne diyor geçiyor.
Alt kadro da durum iyi değil.
 

Alper_34_tr

Emektar üye
Katılım
20 May 2022
Mesajlar
575
Tepki Puanı
540
Puanları
93
Konum
İstanbul
İsim
Alper Kurak
Araç
C250 AMG Sedan
Bay folk duruyor mu Davutpaşa Mengerler’de.
2010 da sıfır aldığım w212 nin enjektör sesini anlayamayıp arabanın torpidosunu dövmüştü. Benim bakışları görünce koşarak kaçmıştı.

Sancaktepe Koluman eskisi gibi değil.
2007-2018 çok memnundum.
Üst taraftaki eskiden kalan Asil kadrosu yorgun bana ne diyor geçiyor.
Alt kadro da durum iyi değil.
Bundan 8 ay önce merdivenlerde karsilasmistik almanla :) tanimiyorum şahsen ama mezara girmediyse duruyordur diye tahmin ediyorum , sevgilerle
 

Regionella

Tecrübeli Üye
Katılım
4 Ağu 2019
Mesajlar
672
Tepki Puanı
172
Puanları
43
Yaş
37
Konum
Samsun
Web Sitesi
www.sahibinden.com
Araç
(SATILIK LİNKİ YUKARIDA) 2015 W205 C180 AMG + Premium Airmatic Distronik Burmester vs
Şanssızlık değil, gerçekler.
Hyundai bile çok daha kaliteli servis işçiliği yapıyor şu an.
 
Üst