bhan
Çaylak üye
- Katılım
- 27 Ağu 2023
- Mesajlar
- 21
- Tepki Puanı
- 15
- Puanları
- 3
- Konum
- istanbul
- İsim
- bhan
- Araç
- c200 amg 4matic
merhaba arkadaşlar 2018 model c200 amg 4 matic araca sahibim 22.08.2019 trafik çıkışlı aracı 62000 kmdeyken satın aldım benden öncesi de servis bakımlı ben aldıktan sonrada düzenli servis bakımlı devam ettim aracımın 48 ay garantisi bu ayın 22 sinde bitti bakım zamanına 200 km kaldığı ve uzun yola çıkacağım için aracımı 6. bakımı olan b1 bakımına 95230 km de ayın 23 ünde davutpaşa mengerler yetkili servisine bakıma götürdüm bakımı yapıldı ve akşam teslim aldım ertesi sabah ayın 24 ünde yola çıktım kocaeli civarlarında kuzeymarmara otoyolunda 95381 km de yani bakımdan tam 151 km sonra aracım hiç bir uyarı vermeden silkeleme ve motordan tak tak diye ses yaptı bir sorun olduğunu anlayıp hemen emniyet şeridine geçtim ve aracı kapattım (araçta hala bir uyarı yada arıza ışığı yoktu).
mercedes yol yardımı aradım çekici ile aracımı kocaeli mengerlere çektiler servis kapanmak üzere olduğu için yarın sabah bakabileceklerini söylediler ben bakım kaynaklı olabilir mi diye sorduğumda daha kaputu açmadan servis kabul sorumlusu bakım kaynaklı değildir bakımda biz ne yapıyoruz da bakım kaynaklı olsun gibi cümleler kullandı o gün otelde konakladım ertesi sabah servise gittim aracıma sıra gelip baktıklarında yağ filtresinde partiküller gördüklerini motorda mekanik hasar olduğunu ve motorun açılması gerektiğini söylediler ama bu işlemin bile yüksek bir fiyat tutabileceğini 100 bin tl gibi rakamlar olabileceğini sonrasında bi rapor çıkaracaklarını motorun değişme olasılığının bile olduğunu ve mercedese yazacaklarını mercedesin cevabına göre bu hasarın hepsinin mi yoksa bi kısmının mı benim tarafından karşılanacağının belli olacağını söylediler en kötü ihtimalle motor değişme olasılığında maliyetin ne kadar olacağını sorduğumda 1 milyon tl civarı bile olacabileceğini söylediler bunun üzerine kendim özel çekiciyle aracımı bakımının yapıldığı davutpaşa mengerler yetkili servisine götürmek istedim benden kuzeymarmara dan kocaeli yetkili servise ücretsiz dedikleri mercedes yol yardım çekicisiyle getirdikleri için 2 bin tl istediler ödedim. ve aracımı bakımı yapılan servise çektirdim
davutpaşa mengerler bana ön kontrolleri yapıldığını yağ seviyesinin normal olduğunu filtrenin normal olduğunu bakımdan kaynaklanmağını bakım sonrası 151 km sonra bu olayın oluşmasının tamamen tesadüf olduğunu olduğunu söylediler (aracın 48 ay garantisi biteli sadece 2 gün oldu ) motorun içini açacaklarını rapor yazacaklarını bilgilendireceklerini mercedesin yardımcı olabileceğini düşündüklerini kendilerinin de servis olarak yardımcı olacaklarını söylediler ama şuan ne kadar hasar olduğu ne kadarlık bir kısmının ben yada mercedesin karşılayacağı belli değil normal şartlarda bütün hasarın onların tarafından karşılanıp yaşadığım mağduriyetin giderilmesi bile gerekiyor aracım hiç bir uyarı arıza ışığı yanmadan böyle birşeyin oluşu bakımın hemen sonrası ve garantisi biteli 2 gün oluşu açıkcası beni şimdiden çok yıprattı sizlerden bu konuyla alakalı fikir ve görüşlerinizi öğrenmek istiyorum.
mercedes yol yardımı aradım çekici ile aracımı kocaeli mengerlere çektiler servis kapanmak üzere olduğu için yarın sabah bakabileceklerini söylediler ben bakım kaynaklı olabilir mi diye sorduğumda daha kaputu açmadan servis kabul sorumlusu bakım kaynaklı değildir bakımda biz ne yapıyoruz da bakım kaynaklı olsun gibi cümleler kullandı o gün otelde konakladım ertesi sabah servise gittim aracıma sıra gelip baktıklarında yağ filtresinde partiküller gördüklerini motorda mekanik hasar olduğunu ve motorun açılması gerektiğini söylediler ama bu işlemin bile yüksek bir fiyat tutabileceğini 100 bin tl gibi rakamlar olabileceğini sonrasında bi rapor çıkaracaklarını motorun değişme olasılığının bile olduğunu ve mercedese yazacaklarını mercedesin cevabına göre bu hasarın hepsinin mi yoksa bi kısmının mı benim tarafından karşılanacağının belli olacağını söylediler en kötü ihtimalle motor değişme olasılığında maliyetin ne kadar olacağını sorduğumda 1 milyon tl civarı bile olacabileceğini söylediler bunun üzerine kendim özel çekiciyle aracımı bakımının yapıldığı davutpaşa mengerler yetkili servisine götürmek istedim benden kuzeymarmara dan kocaeli yetkili servise ücretsiz dedikleri mercedes yol yardım çekicisiyle getirdikleri için 2 bin tl istediler ödedim. ve aracımı bakımı yapılan servise çektirdim
davutpaşa mengerler bana ön kontrolleri yapıldığını yağ seviyesinin normal olduğunu filtrenin normal olduğunu bakımdan kaynaklanmağını bakım sonrası 151 km sonra bu olayın oluşmasının tamamen tesadüf olduğunu olduğunu söylediler (aracın 48 ay garantisi biteli sadece 2 gün oldu ) motorun içini açacaklarını rapor yazacaklarını bilgilendireceklerini mercedesin yardımcı olabileceğini düşündüklerini kendilerinin de servis olarak yardımcı olacaklarını söylediler ama şuan ne kadar hasar olduğu ne kadarlık bir kısmının ben yada mercedesin karşılayacağı belli değil normal şartlarda bütün hasarın onların tarafından karşılanıp yaşadığım mağduriyetin giderilmesi bile gerekiyor aracım hiç bir uyarı arıza ışığı yanmadan böyle birşeyin oluşu bakımın hemen sonrası ve garantisi biteli 2 gün oluşu açıkcası beni şimdiden çok yıprattı sizlerden bu konuyla alakalı fikir ve görüşlerinizi öğrenmek istiyorum.
