Arama Sonuçları

Kulübe hoş geldiniz. Mercedes Türkiye'de müşterisini her aşamada mutsuz eden bir firma yoluna girdi, MBO yöneticileri de ellerinde patlamış mısırla izliyorlar.

Makyajlı kasalarda düzeltildi bu durum. Aslında yazılım güncellemesi ile yapılabilecek bir konu ama Mercedes işte...

Geri kalmayacak derken, kalmışlar zaten. Tesla 1 senedir bağlantılı hizmetleri sunuyor. Zaten sitem etmemizin ana nedeni bu, premium marka diye dolaşıp, müşteri memnuniyetini hiç önemsememek. Bu işler belli olduğunda planını yaparsın, müşterine de bir takvim açıklarsın, şu donanımlara/modellere...

Yine ertelemezlerse Haziran ayına kadar konuşur dururuz. Bakalım bu zaman gelince adam gibi bir plan açıklayacaklar mı? Şu modelde şu donanımda açılacak diye.

Birollar, özel değil yetkili servis. https://birollar.com.tr/ İkame araç verme durumları iyi olmasa da, diğer konularda memnunum.

Evet, kasko poliçesine baktım "1 cam kırılması veya 1 mini onarım hasarı da hasarsızlığın aynı kademede devamını sağlar." şeklinde madde var. Teşekkürler bilgi için.

Teşekkürler yanıtlarınız için. Gelecek hafta Birollar'a götüreceğim aracı, hasarsızlığı bozmamak için kaskoyu kullanmayı düşünmüyorum.

WDD1771871W009811 Teşekkürler.

Merhabalar, Geçtiğimiz ay otobanda giderken taş sekmesi sonucu camda parmak ucu büyüklüğünde çatlak oluştu. Mini onarım için sigortanın anlaşmalı olduğu Bosch Car Service'e götürecektim ama iş yoğunluğundan bir türlü fırsat olmadı. 2 gün önce maalesef çatlak uç verdi ve gün içinde hızla büyüdü...

Müşteri odaklı bir firma en azından böyle bir çalışma yapıldıysa, bunu plan olarak açıklar. Hangi donanıma ne zaman aktivasyon planlanıyor, bunu şirket içinde bile bilen olduğunu sanmıyorum. Garip işler.

Şaka gibi önce 2024 başı dediler, şimdi de Haziran diyorlar. Neymiş Ar-Ge faaliyeti yapacaklarmış. Komik duruma düştüklerinin bile farkında değil baş yönetici, duyan da MBUX yazılımını baştan kodluyorlar sanar.

Bu durumda Tesla Türkiye ve Togg ekibini kutlamak lazım, başarılı yöneticilik nasıl yapılır gösterdiler. Ve sonradan da olsa Volvo. Bağlantılı servisleri BTK ile çözümleyerek aylar öncesinde bu hizmetleri müşterilerine sundular. MBO, Borusan ve Doğuş'taki yöneticiler de otursunlar düşünsünler...

Servis süreci hangi araçları kapsayacak peki, bunun hakkında bilginiz var mı?

Klasik beceriksiz MBO yönetici açıklamaları. Gerçekten utanma da yok bu adamlarda. Müşteri nasıl rezil edilir, bir marka nasıl değersiz hale getirilir dersini veriyorlar. Me donanımını gerekiyorsa servisten satıp, üzerine paralı servislerden gelir elde edilebileceğini anlamak bu kadar mı zor...

Küçük bir detay ama; Mercedes-Benz için kısaltmanın MbClubTR yerine MBClubTR olması gerekmez mi?

Bu saatten sonra açılmasına açılır da sorduğum gibi kime açılır mesele o. 362 HERMES kodu olan her araç otomatik aktifleşecek mi yani?

Hangi versiyon sonrasına aktivasyon yapacaklar acaba? Biraz akılları varsa destekleyen bütün modellerde açarlar, me connect store'dan yazılım satılarak para kazanıldığının farkında değiller sanırım. Tesla bütün iş modelini bunun üzerine kurmuş, az kâr marjı ile olabildiğince araç satıp...

Sorulardan asılı şu, açılırsa me connect hangi modeller ve hangi model yılı araçlar için aktif olacak? Bunu araçtaki donanım ve modüller belirleyecektir. Örneğin kendi aracımda aşağıdaki kodlar mevcut. 08U Mercedes-Benz Connect - Dienste für Fahrzeug-Setup (Hermes) 09U Mercedes-Benz Connect -...

RFT lastikler için hem ses yapıyor hem de yakıt tüketimini artırıyor deniyor, kendim tecrübe etmedim. Michelin'e geçmeden önce 80B km. Pirelli normal yaz lastiği kullandım; patlama, balon yapma vb. bir olayla karşılaşmadım. Bilemiyorum lastik patlaması nadir karşılaşılacak bir olay, lastik kiti...

Fiyat limiti yoksa Michelin CrossClimate 2 tavsiye edebilirim. İstanbul'da kullanıyorum, ancak sabah erken saatlerde yola çıktığım için eksi dereceler görebiliyorum. Bu noktalarda bile tutuşun oldukça iyi olduğunu söyleyebilirim. Yağmurlu zamanlarda da lastiğin su tahliyesi oldukça iyi...

Adamlar bağlantılı servisleri açsalar yazılım satışından/kiralamasından kat ve kat fazlasını kazanacaklar. Buna rağmen çapsız birkaç yöneticinin iş bilmezliği ile müşterilere çektirdiklerine bak. Sorsan şöyle kârlıyız böyle kârlıyız.

Kasap olsa bu kadar yapmaz, rezil etmişler arabayı.

Online servisleri geçtim, adamlar kusurlu araç satıp onu bile çözmeye uğraşmıyorlar. Bugün Ekşisözlük'te yine bir mağduriyet başlığı çıkmış. Adamlarda utanma arlanma da yok. Global bir marka nasıl rezil edilir ve müşteri kaybedilir en güzel örneğini sergiliyor MBO.

Servislerdeki ürünlerde bile geçerli olabilir bu dediğiniz. Geçen sene serviste taktırdığım MB logolu silecek 8-9 ay ancak dayandı ve iz bırakarak silmeye başladı. Kendim Bosch Aerotwin silecek taktım, çok daha iyi siliyor ve daha uzun dayanacak gibi gözüküyor.

Hep benzer oyalamalar, 2020 yılında da servisler üzerinde çalışıyorlar, haber bekliyoruz diyorlardı. Bunlara güvenilip iş yapılmaz, 2024 yılına girerken araçlarımızı bağlantısız olarak kullanmaya alıştıralım kendimizi. Tesla örneği olmasa devlet kademesi engelliyor diyeceğiz, o da değil...

Ek bir soru olarak, benzer işler için MB yetkili servislerinin hizmetleri nasıldır? Yoksa sanayi de sadece kaporta için hizmet veren bir yere gitmek daha mı doğru olur.

Me Adapter gibi hiç işe yaramayan uyduruk bir çözümle gelirler yine süper zekiler.

Bir soru: İhtimali Euro kurunun 3 TL olması ile eş değer olsa da :censored:, eğer "me connect" Türkiye'de tekrar aktifleşirse; "09O Communication Module Deactivation" eklenmiş araçlardan bunu kaldırmak ve ilgili servisleri kullanmak mümkün olur mu?

Benzer bir sorunu V177 A Sedan aracımla da yaşıyorum. Özellikle dur-kalk trafikte yarım frenle giderken, birden ani frenleme ile aracı durduruyor. Aktif Fren Yardımcısı: Geç olarak ayarlanmasına rağmen. Serviste bu konuyla ilgili yazılım güncellemesi yapıldı ama değişen bir şey olmadı. Araç...

2019'da aldığım V177 araca "09O Communication Module Deactivation" işlemişlerdi, sonradan bütün araçları Türkiye'ye özel böyle yolladılar. Bu fikri de kesin MBO'daki üstün zekalı arkadaşlar vermiştir. Adamların derdi belli, aman iş çıkmasın aman para gitmesin. Müşteriymiş, memnuniyetmiş...

Bu bilgiyi size veren hangi bayii?

A Sedan (V177) aracımın 70.000+km ortalaması 7.7lt. %80'i İstanbul şehir içi ve uzun yolda tempolu kullanım içerir.

Merhabalar, Son durum hakkında bilgi vereyim istedim ve yine bir konuda bilenlerden fikir isteyeceğim. Araç Birollar'da tamir edildi ve yaklaşık 98.000TL hasar faturası karşı tarafın trafik sigortasına rücu edildi. Bunun üzerinde karşı tarafın trafik sigorta şirketine araç değer kaybı için...

Keşke olsa ama me connect için MBO tarafında böyle bir çalışma duyan var mı acaba? Online satış diye ajanslara haberler yazdırıp çalışmayan bir site yapmaları yine şaşırtmadı. me connect için de beklentiye girmemek lazım.

Selamlar, teşekkürler bilgi verenler ve iyi dilekleriniz için, gelişmeler aşağıdaki gibi oldu. - Aracı Birollar'a teslim ettikten sonra kasko kapsamımdaki 1 hafta süreli ikame aracı kullandım. Bunu uzatmak mümkün olmuyormuş. Sonrasında biraz ısrar ve rica sonucu sağ olsun Birollar tamir...

Merhabalar, Maalesef Salı günü kırmızı ışıkta beklerken bir tankerin arkadan çarpması sonucu aracım hasarlandı. Sürücü kusurunu kabul etti ve tutanağı bu yönde tutarak aracı Birollar yetkili servise teslim ettim. Bugün eksper değerlendirmesi tamamlandı ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu...

MBO yöneticileri biraz Tesla'yı izleyip müşteri ilişkileri, süreç yönetimleri ders alsınlar artık. Gerçi bu zihniyetle zor ama bir umut belki kafalarında ışık yanar.

Önerileriniz iyi olmuş. Bunlara ek olarak Avrupa tarafı için önerebileceğiniz yerler var mıdır? Taş sekmesi, kapı eziği gibi ufak dokunuşlarda yapabilecek yerler olabilir. Bahçeşehir'de oturuyorum, bu bölgelere yakın olursa daha da iyi olur.

Facelift gelmiş A ve CLA'larda düzelmiş olarak gözüküyor.

Yakışır, hayırlı olsun.