• Sevgili üyemiz, şu konuda MBCLUBTR baskılı Polar / T-shirt / Sticker yapmış olduğumuz anket sonucunda üyelerimiz tarafından seçilen polar ve tshirt modelleri üzerine gerekli çalışmaları yaptık. Eğer siz de "MBCLUBTR baskılı Polar / T-shirt / Sticker " ürünlerinden almak istiyorsanız lütfen konuyu ziyaret ediniz. Teşekkür ederiz.

Mercedes Benz Gülsoy Anadolu bakım yaptıracaklar dikkat

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
Herkese merhaba

Aracımı periyodik bakım kampanyası kapsamında Gülsoy Anadolu yetkili servisine bıraktım, teslim aldığımda ilk önce lastik basınç uyarısı aldım lastikçiye gittiğimde lastiklerime düşük basınç (29 psi) hava bastıklarını farkettim ayrıca aracımın bi kaç noktasında yağ izleri içinin temizlenmediği ve en kötüsüde sağ ayna kapağının boyasının atmış olduğunu farketmemle müşteri temsilcisini aradım, yıkama esnasında olduğunu 811E0295-9E84-4000-9F24-485B63B653D5.jpeglokal boya yapabileceklerini söylediler kabul etmeyince komple boyarız dediler ve kendi söyledikleri tarihte aracımı getirmemi istediler, kapağı komple boyamaktansa yeni kapak takmak istediğimi Mercedes Benz genel merkezine ulaşarak belirttim, çünkü boya için arabayı bırak taksiyle gel bidaha git arabayı al ek masraf da olacaktı, kısacası hiç memnun kalmadığım bakım sonrası fark ettiğim detaylar sonrası hiç memnun kalmadım tavsiyede etmiyorum sonuçta bakımı yaptırır çıkarsın böyle birsürü ufak olsada sorun yaşatmak yetkili servise yakışmıyor açıkcası sizin başınıza gelen benzer durumlar oldu mu bana tavsiye edeceğiniz noktalar var mı?
 

serdarmete

Forum Sponsoru
Katılım
10 Ağu 2019
Mesajlar
1,053
Tepki Puanı
240
Puanları
63
Konum
İSTANBUL
Araç
E180
Selamlar , geçmiş olsun Allah beterinden saklasın .. Olmaz mı hiç , forumun yarısı yetkili servis mağdurudur :). Aynayı dert etmeyin , o aynayı kapağıyla değiştirmezler . Ufak rütuşda oraya olmaz sanki.. Siz bu vesileyle dışarıda aynaları siyaha kaplatın derim.
 

welkin

Tecrübeli Üye
Katılım
19 Ağu 2013
Mesajlar
449
Tepki Puanı
23
Puanları
18
Konum
istanbul
Araç
Toyota CHR Hybrid
Madem yıkama esnasında olduğunu biliyorsun, neden aracı müşteriye teslim ederken söylemiyorsun.. Böyle bir durum oldu, nasıl telafi edelim diye ? Belki bu kelimenin bir anlamı kalmadı günümüzde ama bu en hafif tabir ile "ayıp"tır.. Sadece yetkili servis olayı da değil bu, bu kadar yozlaşmış bir "esnaflık" olur mu ya..

Geçmiş olsun..
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
Selamlar , geçmiş olsun Allah beterinden saklasın .. Olmaz mı hiç , forumun yarısı yetkili servis mağdurudur :). Aynayı dert etmeyin , o aynayı kapağıyla değiştirmezler . Ufak rütuşda oraya olmaz sanki.. Siz bu vesileyle dışarıda aynaları siyaha kaplatın derim.
Aslında normalde zaten dert edilecek ne var diyende olabilir ayna kapağı sonuçta ama burda önemli olan müşteriye karşı olan tutum ve diğer yaşadığım sorunlar , halbuki ben kafam rahat olsun diye servise gitmiştim.
Aracım beyaz urban paket amg olsa dediğiniz gibi siyah kaplama düşünebilirdim ama şuan bu sadelikten yanayım
 

Efkey

Emektar üye
Katılım
12 Nis 2019
Mesajlar
335
Tepki Puanı
333
Puanları
63
Konum
Afyonkarahisar
Araç
C180 W204 FL 1.6 AMG
Geçmiş olsun. Can sıkıcı durumlar maalesef. Ben Eskişehir Birollar da yaşamadım ama forumdan bildiğimiz kadarıyla sık sık denk geliyoruz bu tarz durumlara. Kolay kolay da sökülmez nasıl becermişler acaba?
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
Madem yıkama esnasında olduğunu biliyorsun, neden aracı müşteriye teslim ederken söylemiyorsun.. Böyle bir durum oldu, nasıl telafi edelim diye ? Belki bu kelimenin bir anlamı kalmadı günümüzde ama bu en hafif tabir ile "ayıp"tır.. Sadece yetkili servis olayı da değil bu, bu kadar yozlaşmış bir "esnaflık" olur mu ya..

Geçmiş olsun..
Bende zaten onu anlamadım araç servisten çıkmış girişte çıkışta kontrol ediliyor , lastik basınçlarını hele hiç anlayamadım çok düşürmüşlerdi bide kaydetmemişler direk uyarı aldım aslında sürüş güvenliğinide tehdit eder cinsten bi durumdu oda
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
Geçmiş olsun. Can sıkıcı durumlar maalesef. Ben Eskişehir Birollar da yaşamadım ama forumdan bildiğimiz kadarıyla sık sık denk geliyoruz bu tarz durumlara. Kolay kolay da sökülmez nasıl becermişler acaba?
Yıkama esnasında olduğunu belirttiler tahminimce yıkama ucunu vurdular basınçlı suyla beraber boyasını attırdı belki yıkamada da olmamıştır bana öyle söylemişlerdir onuda bilemiyorum açıkcası
 

edzefe

Tecrübeli Üye
Katılım
15 Şub 2020
Mesajlar
176
Tepki Puanı
130
Puanları
43
Konum
İstanbul
İsim
Efe E.
Araç
2016 S400 4M Coupe-21 VW Polo Style Paket
Otomol Merter'i forumdaki arkadaşlarıma tavsiye edebilirim. Gülsoy Florya'da az çekmedikten sonra ben de Otomol'a döndüm. Çok düzgün çalışan bir servis atölyeye de indim. Servis danışmanları da çok iyi. Burada isim vermeyeyim eğer iyi bir servis danışmanı isteyen olursa DM'den ulaşabilir.

Gülsoy'un her işi her şubede her departmanda berbat. İnsan yerine koymayan bir firma. Ben forumda yazmadım ama ben de SLC aracımda oradan çok çektim. Uğraşıp üstüne gitmedim problemlerin. Direkt olarak servis değiştirdim.
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
Otomol Merter'i forumdaki arkadaşlarıma tavsiye edebilirim. Gülsoy Florya'da az çekmedikten sonra ben de Otomol'a döndüm. Çok düzgün çalışan bir servis atölyeye de indim. Servis danışmanları da çok iyi. Burada isim vermeyeyim eğer iyi bir servis danışmanı isteyen olursa DM'den ulaşabilir.

Gülsoy'un her işi her şubede her departmanda berbat. İnsan yerine koymayan bir firma. Ben forumda yazmadım ama ben de SLC aracımda oradan çok çektim. Uğraşıp üstüne gitmedim problemlerin. Direkt olarak servis değiştirdim.
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
Bende başka servisleri araştırıyorum açıkcası , mengerler bostancı servisinide önerdiler hep orada servise girmişti araç bana yakın diye Gülsoya gittim hiç memnun kalmadım
 

M&M

Forum Sponsoru
Katılım
7 Eyl 2020
Mesajlar
3,183
Tepki Puanı
2,239
Puanları
113
Yaş
41
Konum
Ankara
İsim
Mehmet
Araç
W204 2012 FL C180 KOMPRESSÖR
Geçmiş olsun,
Yıllardır aynı özel servise giderim hiç bir zaman bu tarz şeyler yaşamadım bu ara yetkililer yarışıyor galiba 😄
 

alperonline

Çaylak üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
12
Tepki Puanı
7
Puanları
3
Yaş
42
Konum
Istanbul
İsim
Alper
Araç
e200d (2020)
Gülsoy Florya'dan memnun değilim. Kaskodan tampon değişimi yapılacak. Aracı 20 gün vermeyeceklermiş. Aradım tamir bitti diyorlar ama kasko dosyasını kapatıp, paramızı kaskodan almadan teslim etmeyeceğiz diyorlar. Araba orda gereksiz yere yatıyor. Bir daha hiçbir şekilde Gülsoy Florya'ya arabayı bırakmam.
 

By_Lee

Forum Sponsoru
Katılım
9 Kas 2021
Mesajlar
622
Tepki Puanı
729
Puanları
93
Konum
İstanbul
Araç
2013 C180 1.6 Fash.
Ben otomol ve nefesoğulları istoç ile defalarca çalıştım,ikisinden de memnum durumdayım.
Gürsoy florya ile de çalıştım fakat bende memnun kalmadım.
Çalıştım= hizmet aldım 😜
 

Gudikcik

Emektar Üye
Katılım
6 Nis 2010
Mesajlar
7,872
Tepki Puanı
8,540
Puanları
113
Konum
Ankara - Kocaeli
Web Sitesi
mbclubtr.com
Araç
Mercedes Benz
Gülsoy Florya'dan memnun değilim. Kaskodan tampon değişimi yapılacak. Aracı 20 gün vermeyeceklermiş. Aradım tamir bitti diyorlar ama kasko dosyasını kapatıp, paramızı kaskodan almadan teslim etmeyeceğiz diyorlar. Araba orda gereksiz yere yatıyor. Bir daha hiçbir şekilde Gülsoy Florya'ya arabayı bırakmam.

O nedir ya. Şaşkınlık içindeyim.
Bu durumu mercedes Benz müşteri ilişkilerine bildirin. O zaman parayı alana kadar size araç tahsisi yapsınlar.
 

Gudikcik

Emektar Üye
Katılım
6 Nis 2010
Mesajlar
7,872
Tepki Puanı
8,540
Puanları
113
Konum
Ankara - Kocaeli
Web Sitesi
mbclubtr.com
Araç
Mercedes Benz
Geçmiş olsun,
Yıllardır aynı özel servise giderim hiç bir zaman bu tarz şeyler yaşamadım bu ara yetkililer yarışıyor galiba 😄

Evet
Adları yetkilisi kendileri yetkisiz servis haline geldiler.
Sonuncu sırayı yarıştırıyorlar hizmet kalitesinde.
İlk sıra sadece şu an açık ara 1 firmanın.
O da Birollar. Sahipleri Birollar için her gün milyonlarca TL havadan para harcıyor müşteri memnuniyeti için.
 

Gudikcik

Emektar Üye
Katılım
6 Nis 2010
Mesajlar
7,872
Tepki Puanı
8,540
Puanları
113
Konum
Ankara - Kocaeli
Web Sitesi
mbclubtr.com
Araç
Mercedes Benz

Aynı sorunu bende yaşadım sene 2009 da C220 CDı aracımda. Daha araç 3000 km de idi.
Aynaya çok sert bir taş gelmişti. İz yaratmıştı.
Ziebartta kaplama için aracı tazyikli su ile yıkadılar boya aynı şekilde koptu.

Hemen söktük gittik lambayı söktük aynı boya kodu ile boyadık peşinden şeffaf kapladık.

Ben Gülsoy un bu hususta bir kusuru olduğunu düşünmüyorum. Muhtemelen buraya taş gelmiş ve siz farkında olmamışsınız ve onlarda yıkayınca bu olay gerçekleşmiş.

İki dakika da söktürün komple boyattırın olsun bitsin gitsin. Zaman kaybı polemik ve sinir harbi yaşattırmayın kendinize.
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
Aynı sorunu bende yaşadım sene 2009 da C220 CDı aracımda. Daha araç 3000 km de idi.
Aynaya çok sert bir taş gelmişti. İz yaratmıştı.
Ziebartta kaplama için aracı tazyikli su ile yıkadılar boya aynı şekilde koptu.

Hemen söktük gittik lambayı söktük aynı boya kodu ile boyadık peşinden şeffaf kapladık.

Ben Gülsoy un bu hususta bir kusuru olduğunu düşünmüyorum. Muhtemelen buraya taş gelmiş ve siz farkında olmamışsınız ve onlarda yıkayınca bu olay gerçekleşmiş.

İki dakika da söktürün komple boyattırın olsun bitsin gitsin. Zaman kaybı polemik ve sinir harbi yaşattırmayın kendinize.
Bugun akşamüstü 4 gibi aracımı verdim boyatıp yarın akşam teslim edeceklerini söylediler , daha öncede bir çok kez yıkandı ve boyası atmadı bişey gelmiş olsa bile sonuçta Gülsoy yetkili servis aracı bıraktığım gibi almak istedim sonradan kusurlarını kabul ettiler ama başka sorunlarda yaşadığım için bu konununda ısrarcısı oldum , bugun yarın arabasız kaldım mesela işe gideceğim konumu itibari ile toplu taşıma yok taksiyle gideceğim masraf olacak vs yani gerçekten zaman maddi manevi kayıp oldu açıkcası
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
O nedir ya. Şaşkınlık içindeyim.
Bu durumu mercedes Benz müşteri ilişkilerine bildirin. O zaman parayı alana kadar size araç tahsisi yapsınlar.
Talep ettim ama o konularda cevap veren olmadı hatta belli bi yere kadar bıraksalar toplu taşıma şansım olurdu bide taksiyle eve geçtim yarın taksiyle gidip alacağım zaten dışarda boyatırdım ama onlar yaptı düzeltsinler dedim açıkcası
 

Hataylı

Forum Sponsoru
Katılım
15 Ocak 2020
Mesajlar
1,154
Tepki Puanı
887
Puanları
113
Konum
Hatay Karabük
Araç
W204 220
Madem yıkama esnasında olduğunu biliyorsun, neden aracı müşteriye teslim ederken söylemiyorsun.. Böyle bir durum oldu, nasıl telafi edelim diye ? Belki bu kelimenin bir anlamı kalmadı günümüzde ama bu en hafif tabir ile "ayıp"tır.. Sadece yetkili servis olayı da değil bu, bu kadar yozlaşmış bir "esnaflık" olur mu ya..

Geçmiş olsun..
Aynen katılıyorum sinek gibi küçük mide bulandırıcı şeyler, yıkarken oldu gördün ara müşteriyi böyle böyle oldu boyayalım hemen diyip mağdur etmeden pireyi devr yapmadan hallet bitsin gitsin yoksa olur boya atmış insanlık halidir denip geçilir🙂
 

Hataylı

Forum Sponsoru
Katılım
15 Ocak 2020
Mesajlar
1,154
Tepki Puanı
887
Puanları
113
Konum
Hatay Karabük
Araç
W204 220
Aynen katılıyorum sinek gibi küçük mide bulandırıcı şeyler, yıkarken oldu gördün ara müşteriyi böyle böyle oldu boyayalım hemen diyip mağdur etmeden pireyi devr yapmadan hallet bitsin gitsin yoksa olur boya atmış insanlık halidir denip geçilir🙂
Ayrıca böyle küçük can sıkıcı bir durumdan servis personeli yada danışmanın haberi siz söylemeden önce varmı? O da ayrı bir durum. Geçmiş olsun, beterinden korusun..
 

etsc

Tecrübeli Üye
Katılım
8 Eyl 2017
Mesajlar
502
Tepki Puanı
46
Puanları
28
Konum
Ankara
Araç
W204 C180 1.6 CGI
Oncelikle cok gecmis olsun, ufak ama cok can sıkıcı bir durum.Burada tavsiye edilen yetkili servislere de gittim, on yolcu havayastigi degisiminde aluminyum ic trimi cizdiler benim de, birkac gorusme sonrasi parcayi degistirdiler. Bugune kadar asiri memnun kaldigim tek servis oldu: k*luman buyukdere, hem ilgililer hem hizli ve sorunsuz. Kesinlikle tavsiye ediyorum. Ayni firmanin sancaktepedeki yerine de gittim, musteri temsilcisinin ukala olmasi haricinde orasi da guzeldi.
 

femre

Emektar Üye
Katılım
25 Ağu 2014
Mesajlar
509
Tepki Puanı
14
Puanları
18
Yaş
43
Konum
Bandırma
Araç
2001 C200,Ford Mondeo1997 MK2, Ford Taunus GT 1990
Bursa Hasmer'de kaskoluk işim oldu. Ben ilçedeyim. Araç kalacak dediler. Beni otogara kadar bıraktılar. İş bitince otogara geldim oradan beni aldılar servise getirdiler. Bu konuda memnun kaldım . Ama teknik yönden yine eksiklikler mevcuttu. Ön cam değişti. Yağmur sensörü çalışmadı. Sonradan farkına vardım. Xentry cihazla tanıtımı yapılmamış. O şekilde müşteriye teslim ettiler.
 

SUKRU

Forum Sponsoru
Katılım
17 Eyl 2016
Mesajlar
3,799
Tepki Puanı
516
Puanları
113
Konum
Kayseri - Ankara
Araç
-
Bu arada yeri gelmişken ben de belirtmek isterim. Ben de Kayseri Bayraktarlar'dan oldukça memnunum ve tavsiye edebilirim. Evet davranışlarını ve işlerini beğenmediğim insanlar da var ama bunun yanında çok sevdiğim ve çok tecribeli insanlar çok daha baskın. Genellikle hem ticari şubede hem de otomobil şubesinde sorunları içime sinecek şekilde çözdüler. Birçok kez lehime olacak şekilde inisiyatif aldılar. Zamanında ters düştüğümüz durumlar olmuştu (özellikle araçların garantisi devam ederken) hala nadiren olabiliyor ama olduğunda bir şekilde çözüme kavuşturulup telafi ediliyor. İnşAllah böyle de devam eder. Tabi bu benim 2016 dan beri olan şahsi deneyimim, sevmeyen de olabilir, saygı duyarım.
 

atitrend

Emektar Üye
Katılım
2 Eki 2016
Mesajlar
664
Tepki Puanı
34
Puanları
28
Yaş
42
Konum
Mersin
Araç
S205FL c200d
Bugun akşamüstü 4 gibi aracımı verdim boyatıp yarın akşam teslim edeceklerini söylediler , daha öncede bir çok kez yıkandı ve boyası atmadı bişey gelmiş olsa bile sonuçta Gülsoy yetkili servis aracı bıraktığım gibi almak istedim sonradan kusurlarını kabul ettiler ama başka sorunlarda yaşadığım için bu konununda ısrarcısı oldum , bugun yarın arabasız kaldım mesela işe gideceğim konumu itibari ile toplu taşıma yok taksiyle gideceğim masraf olacak vs yani gerçekten zaman maddi manevi kayıp oldu açıkcası
sadece ayna kapağını söküp teslim alsalar sizde o arada aracınızı kullansanız olmaz mıydı. işleri bitinceye kadar mağdur olmazdınız.
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
sadece ayna kapağını söküp teslim alsalar sizde o arada aracınızı kullansanız olmaz mıydı. işleri bitinceye kadar mağdur olmazdınız.
Söyledim ancak aracınız burada kalmalı dediler, taksi masrafı olacak bana boşuna dedim çünkü konumundan ötürü toplu taşıma da yok ama kalıcak diye inatlaştılar bende bana sağlam verin arabayıda onada tamam diyorum dedim açıkcası
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
Oncelikle cok gecmis olsun, ufak ama cok can sıkıcı bir durum.Burada tavsiye edilen yetkili servislere de gittim, on yolcu havayastigi degisiminde aluminyum ic trimi cizdiler benim de, birkac gorusme sonrasi parcayi degistirdiler. Bugune kadar asiri memnun kaldigim tek servis oldu: k*luman buyukdere, hem ilgililer hem hizli ve sorunsuz. Kesinlikle tavsiye ediyorum. Ayni firmanin sancaktepedeki yerine de gittim, musteri temsilcisinin ukala olmasi haricinde orasi da guzeldi.
Sancaktepe telefonlarımı açmadı ulaşamadım bi türlü ama en azından artık Gülsoy’a gitmeyeceğim kesin , bu akşam 5 gibi aracımı alacağım memnuniyetiniz için detaylı temizlik yapılacak dediler şimdi aradıklarında araç yıkamaya girdi diyorlar herhalde detaylıda yapmadılar ben artık aracı alayım kapağı sökerlerken aynayı bozmamış olsunlar diye dua ediyorum
 

budak1903

Aktif üye
Katılım
3 Ara 2019
Mesajlar
321
Tepki Puanı
174
Puanları
43
Konum
istanbul
Araç
mercedes w124 300d turbo / mercedes 300td s124
Oncelikle cok gecmis olsun, ufak ama cok can sıkıcı bir durum.Burada tavsiye edilen yetkili servislere de gittim, on yolcu havayastigi degisiminde aluminyum ic trimi cizdiler benim de, birkac gorusme sonrasi parcayi degistirdiler. Bugune kadar asiri memnun kaldigim tek servis oldu: k*luman buyukdere, hem ilgililer hem hizli ve sorunsuz. Kesinlikle tavsiye ediyorum. Ayni firmanin sancaktepedeki yerine de gittim, musteri temsilcisinin ukala olmasi haricinde orasi da guzeldi.
koluman sancaktepe bizim eve yakın olduğu için bazı işler için gidiyoruz. benim gördüğüm kadarıyla aracınız hakkında bilgi sahibi olup bir biraz ilgili olduğunuz vakit iyi hizmet veriyorlar.
 

Mertg

Üye
Katılım
14 Eki 2022
Mesajlar
39
Tepki Puanı
47
Puanları
18
Konum
İstanbul
İsim
Mert G
Araç
A
aracımı teslim aldım ön sağ park sensörü kafasına göre ötüyor daha yeni yıkandı kurusun geçer dendi hadi diyelim Gülsoya gittiniz arabayı sakın yıkatmayın
 

Gudikcik

Emektar Üye
Katılım
6 Nis 2010
Mesajlar
7,872
Tepki Puanı
8,540
Puanları
113
Konum
Ankara - Kocaeli
Web Sitesi
mbclubtr.com
Araç
Mercedes Benz
koluman sancaktepe bizim eve yakın olduğu için bazı işler için gidiyoruz. benim gördüğüm kadarıyla aracınız hakkında bilgi sahibi olup bir biraz ilgili olduğunuz vakit iyi hizmet veriyorlar.

Sancaktepe Koluman da eskilerden 2-3 kişi kaldı otomobil mekanik atölyesinde.
Geri kalanı komple dışarıda.
Dua etmek lazım araç onlara düşsün diye.
Yönetimden tut atölyenin dibine kadar çok kötü durumdalar.
Bir tek kaporta iyi. Orada hala gözü açılmamış ustalar var ama yakında onlarda gider diye düşünüyorum.
 
Üst