Mercedes c180 servis bakımı sonrası motor sardı

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan DrOz
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi
D

DrOz

Üye
Katılım
18 Kas 2024
Mesajlar
30
Tepki Puanı
20
Puanları
8
Yaş
46
Konum
Malatya
İsim
Özkan Ulutaş
Araç
C-180
Arkadaşlar 0 dan itibaren benim olan 2014 c-180 aracım var. Aracım 140 bin km de. Bakımlarını düzenli olarak Mercedes Malatya yetkili servisinde yaptırdım(Şu anda birkaç haftalık yada birkaç bin km nedeniyle düzensiz diyorlar). Aracım, son bakımından 8 gün sonra , henüz 200-250 km yapmışken, yolda motor yatak sardı. Hemen durdurup çekiciyle servise götürdüm. Servis kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını ve 426.000 TL lik masraf olduğunu söyledi. Ben de böyle bir arızanın ancak yağ değişimi ile ilgili bir servis hatasından olabileceğini söyledim. Ama hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Ne yapmalıyım
 
sıfırdan itibaren aracınız yetkili serviste bakım görüyorsa bakım kayıtları ile birlikte yetkili servisi dava edebilirsiniz. 426 bin tl iyi kötü bir otomobilin yıllık kiralama ücreti, onlara vereceğinize araç kiralama şirketine verin basın davayı malatya mb yetkili servisine.
 
Ben de öyle yapmayı düşünüyorum. Birkaç kez olan bin-2000 km gecikme yada birkaç haftalık gecikmeler nedeniyle düzenli bakıma gelmemiş diyorlar. Sorumluluktan kaçıyorlar. İkame araç istedim vermediler. Hiç beklemediğim şeyleri görüyorum Malatya yetkili servisinden.
 
Valla ben ne arabalar biliyorum adam bakım ne bilmez çatır çatır yıllarca umursamadan biniyor birşey olmuyor ilginç olmuş sizin durum
 
Son zamanlarda 274 motorun yatak sarmasıyla çok karşılaşıyorum. Fatih abinin dediği gibi ilk olarak faturaya bakıp kaç litre ve hangi viskozitede hangi marka yağ kullanılmış ona bir bakalım.
 
Servisdeki arkadaş içine birşey düşürmüş olabilirmi?
 
Büyük geçmiş olsun.Üzücü bir olay.
Servis hiç yardımcı olmuyor mu ?(en azından %50-%70 iskonto vb gibi.) Servis ile uzlaşabilirseniz sizin için hem maddi hem de psikolojik olarak iyi olur düşüncesindeyim.Zira ülkemizde davaların ne denli uzun sürdüğü malumunuz.
Tüm uzlaşma yolu kapandıysa naçizane aracınızı yaptırın,tabi önce bilirkişi den rapor çıkarttırın.Uzun sürecek bir davada hem araçsız kalmayın hem de bu fiyatlar dava bitene kadar çok daha ileri gidebilir.
 
ülkemizdeki yetkili servisler maalesef ucuza kaçıyor yağ filtre vs güven vermiyor.
 
Bakımda yapılanların pdf i. Castrol 5w40 d kullanılmış. Doğru yap mı bilmiyorum
 

Ekli dosyalar

By_Lee' Alıntı:
Büyük geçmiş olsun.Üzücü bir olay.
Servis hiç yardımcı olmuyor mu ?(en azından %50-%70 iskonto vb gibi.) Servis ile uzlaşabilirseniz sizin için hem maddi hem de psikolojik olarak iyi olur düşüncesindeyim.Zira ülkemizde davaların ne denli uzun sürdüğü malumunuz.
Tüm uzlaşma yolu kapandıysa naçizane aracınızı yaptırın,tabi önce bilirkişi den rapor çıkarttırın.Uzun sürecek bir davada hem araçsız kalmayın hem de bu fiyatlar dava bitene kadar çok daha ileri gidebilir.
Genişletmek için tıkla ...
Servis yardımcı olmuyor. Mahkeme en doğrusu gibi.
 
Hocam yağın viskozitesi, dolum miktarı ve yağ markasında sorun yok. Buraya kadar her şey düzgün görünüyor. Yani yetkili servisin suçu var demek çok doğru olmayabilir. Günün sonunda motor revizyonu için yetkili servisten indirim alamazsanız (bakımlar geciktirildiği için) orjinal parçalarla özel serviste yaptırmak dışında pek bir alternatifiniz yok. Davadan da bir şey çıkacağını zannetmiyorum, adamların suçu yoksa bir de dava masrafları size kalacak. Ek olarak bu işlemler için Malatya'da düzgün özel servis var mı bilmiyorum, eğer bulamazsanız hiç macera aramayın Ankara, İstanbul gibi servisin bol olduğu yerleri tavsiye ederim. Geçmiş olsun.
 
mb 226.5 onaylı yağ doğru mu oluyor ozaman. castrola baktım öyle gösteriyor
 
bana yanlış gibi geldi altan bey.
 
Semih_18' Alıntı:
Genişletmek için tıkla ...
Faturaya göre hangi kodlu Castrolü koydukları tam belli değil, bevo da Castrol Magnatec Professional A3 5W-40 'ün 229.5 onayı var, buna istinaden doğru görünüyor ama Castrolün sayfasında 226.5 yazmışlar. Yağ bidonunun fotoğrafı varsa en doğru bilgi ordadır. Bir de bazen piyasada satılmayan ama yetkili servislere temin edilen ürünler olabiliyor, özellikle vw grubunda yetkilide satılan castrol yağlar piyasada bulunmuyor, benzer bir durum olabilir. Yağ bidonunun ön ve arkasının fotoğrafı var mı hiç @DrOz
 
@DrOz sizde yoksa bile yedek parça birimini arayıp isteyebilirsiniz.
 

Ekli dosyalar

Gördüm Altan bey aynen dediğiniz gibi ozaman sorun yok. Soğutma ile alakalı bir problem olabilir yanlış yağ olsa bile 200 km yatak sardırmaz tahminimce.
 
Dava açılır ve olumsuz sonuçlanırsa direk yaptırmak yerine komple motor almak dağa mantıklı bence.
 
Şimdi Mercedes Benz Türkiye’den yanıt geldi. Aynı hikayeyi ezberlemişler. Bakımlar düzensiz yapıldığı için kullanıcı hatası diyorlar. 10 yılda 9 kez bakım yapılan araçtaki küçük gecikmeler küsür kabul ediliyor, benim hiçbir problemi olmayan aracımı bakıma götürdükten hemen sonra motor yatak sarmasının onlarla alakası olabileceği akıllarına bile gelmiyor. Arkadaşlar benim ve eşimin araçları Mercedes. Eşim de de GŞA 200 var. Size şu kadarını söyleyeyim bir daha bu markanın yanına yaklaşmam. Bunlar yaptığı işe sahip çıkamayan, sorumsuzlar.
 
DrOz' Alıntı:
Şimdi Mercedes Benz Türkiye’den yanıt geldi. Aynı hikayeyi ezberlemişler. Bakımlar düzensiz yapıldığı için kullanıcı hatası diyorlar. 10 yılda 9 kez bakım yapılan araçtaki küçük gecikmeler küsür kabul ediliyor, benim hiçbir problemi olmayan aracımı bakıma götürdükten hemen sonra motor yatak sarmasının onlarla alakası olabileceği akıllarına bile gelmiyor. Arkadaşlar benim ve eşimin araçları Mercedes. Eşim de de GŞA 200 var. Size şu kadarını söyleyeyim bir daha bu markanın yanına yaklaşmam. Bunlar yaptığı işe sahip çıkamayan, sorumsuzlar.
Genişletmek için tıkla ...
Süre konusunda maalesef çok katılar, 1 gün dahi geçse ellerinde kozları oluyor, yoksa o gecikmelerle bu yatak sarmasının ilgisi yok elbette. Her şey zamanında yapılsaydı bile iyi niyet kapsamında acaba %kaç indirim alabilirdiniz🤔 Neyse şu an iyi bir özel servis bulmanız gerekiyor, eğer Ankara tarafını değerlendirirseniz yardımcı olurum.
 
Çok geçmiş olsun. Ben de yağdan olabileceğini pek düşünmüyorum. Ama Sonuçta normal bir durum da değil. Servislerin bu ufak servis gecikmelerini "koz" olarak kullanması çok gayri ahlaki. O nedenle bence durumu bir de genel merkeze Almanya'ya aktarın.
Ayrıca eğer imkanınız varsa aracın motoru tamir olmadan evvel bir bilirkişi raporu hazırlatıp sorunun kaynağını tespit ettirebilirseniz harika olur. Gerçekten de yağ dolumu sırasında bir şey motora gitmiş vs olabilir. o yönde bir tespit olursa çok işinize yarar. İsterseniz şimdiden bir tüketici mahkemesine başvurun.
 
pierrecardin' Alıntı:
Çok geçmiş olsun. Ben de yağdan olabileceğini pek düşünmüyorum. Ama Sonuçta normal bir durum da değil. Servislerin bu ufak servis gecikmelerini "koz" olarak kullanması çok gayri ahlaki. O nedenle bence durumu bir de genel merkeze Almanya'ya aktarın.
Ayrıca eğer imkanınız varsa aracın motoru tamir olmadan evvel bir bilirkişi raporu hazırlatıp sorunun kaynağını tespit ettirebilirseniz harika olur. Gerçekten de yağ dolumu sırasında bir şey motora gitmiş vs olabilir. o yönde bir tespit olursa çok işinize yarar. İsterseniz şimdiden bir tüketici mahkemesine başvurun.
Genişletmek için tıkla ...
Acaba yağ pompası mı bozuldu, yağ pompası zinciri mi koptu, egzantrik mili mi sardı, krank mı sardı, yani neyin sardığı da önemli yorum yapabilmek için. Forum da bir kaç defa bahsettiğim yağ pompası valfi ve kablosu sorunu var, bu kablo kopuyor ve P06DA hatası veriyor, mercedes arızayı önemsemeyin diyor ama yurtdışı forumlarında bazı kullanıcılar yatak saran m274 lere bunun neden olduğunu belirtiyorlar. Yetkili servis acaba tespit yapabildi mi sorunla ilgili.

IMG_6616.jpeg

IMG_6617.jpeg
 
DrOz' Alıntı:
Şimdi Mercedes Benz Türkiye’den yanıt geldi. Aynı hikayeyi ezberlemişler. Bakımlar düzensiz yapıldığı için kullanıcı hatası diyorlar. 10 yılda 9 kez bakım yapılan araçtaki küçük gecikmeler küsür kabul ediliyor, benim hiçbir problemi olmayan aracımı bakıma götürdükten hemen sonra motor yatak sarmasının onlarla alakası olabileceği akıllarına bile gelmiyor. Arkadaşlar benim ve eşimin araçları Mercedes. Eşim de de GŞA 200 var. Size şu kadarını söyleyeyim bir daha bu markanın yanına yaklaşmam. Bunlar yaptığı işe sahip çıkamayan, sorumsuzlar.
Genişletmek için tıkla ...
Bakımı ne kadar geciktirdiniz? Kendileri km dolmazsa 3 ay ya da 3 bin km gelebilirsiniz diyorlar zaten
 
Bende sizin gibi yapıyorum maalesef ama servis buna sığınabilir. Dava yerine iyi niyet garantisiyle indirim almaya çalışın. Motorun arızasını, servis tespitini isteyip bir kaç yetkili servisten fiyat alın. Malatya, Mersin, Diyarbakır, Adana olabilir. Kesinlikle müşteri hizmetlerini arayın cam tavan için işçilik hariç yüzde 50 indirim almıştım. 8-9 senedir 2 aracı birden size getiriyorum diyerek..
 
chipset' Alıntı:
Faturaya göre hangi kodlu Castrolü koydukları tam belli değil, bevo da Castrol Magnatec Professional A3 5W-40 'ün 229.5 onayı var, buna istinaden doğru görünüyor ama Castrolün sayfasında 226.5 yazmışlar. Yağ bidonunun fotoğrafı varsa en doğru bilgi ordadır. Bir de bazen piyasada satılmayan ama yetkili servislere temin edilen ürünler olabiliyor, özellikle vw grubunda yetkilide satılan castrol yağlar piyasada bulunmuyor, benzer bir durum olabilir. Yağ bidonunun ön ve arkasının fotoğrafı var mı hiç @DrOz
Genişletmek için tıkla ...
Maalesef yağ bidonununun fotoğrafı yok. Ama motor yağından örnek istedim bana verdiler.
 
a3_sportback' Alıntı:
Bende sizin gibi yapıyorum maalesef ama servis buna sığınabilir. Dava yerine iyi niyet garantisiyle indirim almaya çalışın. Motorun arızasını, servis tespitini isteyip bir kaç yetkili servisten fiyat alın. Malatya, Mersin, Diyarbakır, Adana olabilir. Kesinlikle müşteri hizmetlerini arayın cam tavan için işçilik hariç yüzde 50 indirim almıştım. 8-9 senedir 2 aracı birden size getiriyorum diyerek..
Genişletmek için tıkla ...
Servis şimdiye kadar bana what’s up tan araçtaki hasarın bedelini gönderdi. Bugün de Mercedes Türkiye beni aradıktan 5 dk sonra büyük bir sevinçle bizle ilgili bir durum yokmuş haberini verdi. Sizlere şu kadarını söyleyeyim arkadaşlar. Bana bunun kullanıcı hatasını olduğunu kabul ettiremezler. 8 gün önce bakım yapıp 8 gün sonra araçta bu denli büyük hasar oluyorsa, başka bir açıklama olamaz. İmkansız. Tabiki servis hatası. Bakım yapan beceriksiz ustalar düzgün aracı bu hale getirdi. Markaya falan asla güvenmeyin. Kimsenin yaptığı işe sahip çıktığı yok. Şu anda eşimin gla sının servis zamanı geldi, götürmek istemiyorum. Bunu da bozarlar eminim. Ben her türlü hukuki hakkımı kullanacağım. Davayı kaybedersem 50-60 bin TL fazladan avukat parası öderim. Ben bireysel olarak delil bulamam. Elimde sadece yağ örneği var. Aracım da serviste duruyor onlar istediği gibi delil karartabilirler. Bakım ve arıza arasında geçen süre olayın nedeni hakkında bilgi veriyor bence. Hukuki yollarla ilgili önerisi olan arkadaşlarım varsa önerilerini öğrenmek isterim. Saygılar sevgiler….
 
Şu ana kadar yaptıklarımı sıralayayım: Aracımı boşaltıp anahtarını servise verdim. Talebim üzerine servisten aracın yağ örneğini aldım
Motoru dağıtıp bana hasar raporu verdiler.
Mercedes Türkiye’ye yazdım olumsuz cevap geldi
Mercedes globale yazdım cevap bekliyorum.
Tüketici mahkemesi uzlaştırma heyetine başvurdum avukat bu hafta servis ile beni buluşturacaklar.
Uzlaştırmada servis ile anlaşamazsak, servisi tüketici mahkemesine bu hafta vereceğim.
Mahkeme sonucuna göre Mercedes Türkiye yi mahkemeye vereceğim.
Mercedes global de bana buhafta döner. Onların geri dönüşüne göre Mercedes globali de mahkemeye vereceğim.
Sosyal medyada çok fazla bir ağım yok ama durumu anlatmaya çalışacağım. Katkı sunmak isteyen arkadaşlar olursa onlarla da iletişime geçerim.
Asım Özkan Ulutaş. İnönü Üniversitesi nde Nefroloji profesörüyüm. Aramak isteyenler beni arayabilirler. 05324427775
 
DrOz' Alıntı:
Servis şimdiye kadar bana what’s up tan araçtaki hasarın bedelini gönderdi. Bugün de Mercedes Türkiye beni aradıktan 5 dk sonra büyük bir sevinçle bizle ilgili bir durum yokmuş haberini verdi. Sizlere şu kadarını söyleyeyim arkadaşlar. Bana bunun kullanıcı hatasını olduğunu kabul ettiremezler. 8 gün önce bakım yapıp 8 gün sonra araçta bu denli büyük hasar oluyorsa, başka bir açıklama olamaz. İmkansız. Tabiki servis hatası. Bakım yapan beceriksiz ustalar düzgün aracı bu hale getirdi. Markaya falan asla güvenmeyin. Kimsenin yaptığı işe sahip çıktığı yok. Şu anda eşimin gla sının servis zamanı geldi, götürmek istemiyorum. Bunu da bozarlar eminim. Ben her türlü hukuki hakkımı kullanacağım. Davayı kaybedersem 50-60 bin TL fazladan avukat parası öderim. Ben bireysel olarak delil bulamam. Elimde sadece yağ örneği var. Aracım da serviste duruyor onlar istediği gibi delil karartabilirler. Bakım ve arıza arasında geçen süre olayın nedeni hakkında bilgi veriyor bence. Hukuki yollarla ilgili önerisi olan arkadaşlarım varsa önerilerini öğrenmek isterim. Saygılar sevgiler….
Genişletmek için tıkla ...
Sorun meydana geldiği anda nasıl bir sürüşünüz vardı, normal seyir halinde mi, yüksek devir mi vb, yukarıda da yazdığım gibi örneğin zinciriniz koptu diyelim, bunun bakımla veya servisle bir ilgisi yok, bir şekilde bunun nereden kaynaklandığını öğrenip onun üzerinden gitmeniz faydalı olacaktır, belki kızacaksınız ama bu ülkede davayla hiç bir sorun çözülmüyor, 7-8 sene yıprandığınızla kalacaksınız, dava bitince araba belki sizde bile olmayacak. O nedenle sakin olup bir özel serviste aracı yaptırmaya odaklanın👍
 
chipset' Alıntı:
Sorun meydana geldiği anda nasıl bir sürüşünüz vardı, normal seyir halinde mi, yüksek devir mi vb, yukarıda da yazdığım gibi örneğin zinciriniz koptu diyelim, bunun bakımla veya servisle bir ilgisi yok, bir şekilde bunun nereden kaynaklandığını öğrenip onun üzerinden gitmeniz faydalı olacaktır, belki kızacaksınız ama bu ülkede davayla hiç bir sorun çözülmüyor, 7-8 sene yıprandığınızla kalacaksınız, dava bitince araba belki sizde bile olmayacak. O nedenle sakin olup bir özel serviste aracı yaptırmaya odaklanın👍
Genişletmek için tıkla ...
Kırmızı ışıktan kalktım. Arabayı genelde Comfort şeklinde sürüyorum. Saatte 60 km hıza ulaştığımda sesi duydum. Yanından geçtiğim araçlar olabilir diye düşündüm. Ama biraz daha gidince benim araç olduğunu anlayıp sağa çektim. Sonra da çekici servis falan….
 
chipset' Alıntı:
Sorun meydana geldiği anda nasıl bir sürüşünüz vardı, normal seyir halinde mi, yüksek devir mi vb, yukarıda da yazdığım gibi örneğin zinciriniz koptu diyelim, bunun bakımla veya servisle bir ilgisi yok, bir şekilde bunun nereden kaynaklandığını öğrenip onun üzerinden gitmeniz faydalı olacaktır, belki kızacaksınız ama bu ülkede davayla hiç bir sorun çözülmüyor, 7-8 sene yıprandığınızla kalacaksınız, dava bitince araba belki sizde bile olmayacak. O nedenle sakin olup bir özel serviste aracı yaptırmaya odaklanın👍
Genişletmek için tıkla ...
Aracımı zaten yaptıracağım. Ama bütün masrafları servise ödeteceğim. Demek istediğim bu. Ve bana ikame araç da vermediler. Bunu da ödeyecekler tabiki. 250 000 TL ye İstanbul’dan 0 motor buldum. Ama bunları dokümente edip servise ödettirmem için sizlere sordum. Heralde hepsinin faturasının olması gerekiyor
 
Bilirkişiyi mahkeme mi gönderecek ya da ben mi mahkeme dışı birine başvuracağım.
 
Öncelikle motorda meydana gelen hasarın tespiti açısından sulh hukuk mahkemesinde delil tespiti talebinde bulunabilirsiniz. Gerekçe olarak motor toplandıktan sonra delil tespitinin imkansız olacağını bu sebeple hukuki yararınız olduğunu beyan edebilirsiniz. İnceleme neticesinde bilirkişi tarafından hazırlanan raporda size sebep sonuç ilişkisini gösterir. Sonra dava yoluna gidip gitmeyeceğinize karar verebilirsiniz
 
Konuya cevap yazabilmek için giriş yapmanız veya üye olmanız gerekmektedir.
Üst