Serviste Opsiyon Ekletme

[Predator]

Merhabalar,

Özellikler VAG grubu araçlarda geri görüş kamerası, park sensörü vb. opsiyonlar sonradan servislerde eklenebiliyor. Bu servisler için de bakımın yanında iyi bir kazanç imkânı doğuruyor.
Benzer şekilde Mercedes neden bu şekilde opsiyonları servis ortamında sunmuyor? Son dönem modellere yönelik ambiyans aydınlatma, CarPlay aktivasyonu, park asistanı gibi hem ufak donanımlar hem de yazılımsal eklemeler çok kolaylıkla sunulabilir. Fakat servisler bir şekilde bunları yapmaya yanaşmıyor.

Bayiilerin satıştan çok fazla kazanmadıkları, satış sonrası bakım gibi iş kalemlerinden el ettikleri kârın çok daha fazla olduğu bilinir. Sonradan opsiyon ekleme işi hem kullanıcıların garantiyi bozmayacak şekilde ek hizmetlere erişimini sağlar, hem de servislerin bakımın yanında kazanç sağlayabileceği bir kanal açar.
Almanya'da sonradan dijital ekran takılması vb. işlerin bile servislerde yapılabildiğini duymuştum. MBO bu konuda bir kısıt mı getiriyor acaba?

 

[tarkaner]

Merhabalar,

Özellikler VAG grubu araçlarda geri görüş kamerası, park sensörü vb. opsiyonlar sonradan servislerde eklenebiliyor. Bu servisler için de bakımın yanında iyi bir kazanç imkânı doğuruyor.
Benzer şekilde Mercedes neden bu şekilde opsiyonları servis ortamında sunmuyor? Son dönem modellere yönelik ambiyans aydınlatma, CarPlay aktivasyonu, park asistanı gibi hem ufak donanımlar hem de yazılımsal eklemeler çok kolaylıkla sunulabilir. Fakat servisler bir şekilde bunları yapmaya yanaşmıyor.

Bayiilerin satıştan çok fazla kazanmadıkları, satış sonrası bakım gibi iş kalemlerinden el ettikleri kârın çok daha fazla olduğu bilinir. Sonradan opsiyon ekleme işi hem kullanıcıların garantiyi bozmayacak şekilde ek hizmetlere erişimini sağlar, hem de servislerin bakımın yanında kazanç sağlayabileceği bir kanal açar.
Almanya'da sonradan dijital ekran takılması vb. işlerin bile servislerde yapılabildiğini duymuştum. MBO bu konuda bir kısıt mı getiriyor acaba?

Yapabilseler yaparlar. Artık kodlama da yapılamıyor kopya cihazlar ile. Belki meraklı ve yetenekli bir kaç servis müdürü gelir de bunları yapmaya çalışır. Artık bu işler usta işi değil mühendislik ve yazılım işi oldu. Montaj ve sök tak kısmı bir şekilde oluyor da kodlama için hem teknik destek, hem orijinal cihaz hem de bilgi birikim gerekiyor. Şu anda dünya da ve türkiye de bu İşi layıkı ile yapan sadece Gudikcik var. >Gudikcik< Sağolsun, bu işlerde kimseye benzemez. Orijinali neyse yapar. Kodlar, Data card a işler, garanti bozulmaz. Garanti alırsınız üstüne de.

SM-G965F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Predator]

Sorum tam olarak bu aslında, yapmamaları için özel bir sebep var mı?
Daimler araç gönderdiği ülke bayiilerini ve servislerini roll-out projeleri ile yenilikler hakkında eğitiyor, örneğin servislerde kullanılan Xentry yazılımları vb. için servis elemanları eğitiliyor.

Evet, Gudikcik kendi çabaları ile retrofit hizmeti sağlıyor ama bu istisnai bir örnek gibi kalıyor. Bu işleri servislerin sunması gerekli.
Servisler MBO kanalı ile çok rahatlıkla ilgili ekipmanları temin edebilir ve eleman eğitebilirler. Evet, biraz yatırım yapılması gerekiyor ama sonuçta bunun karşılığı olarak o opsiyon donanımlarını ve yazılım aktivasyonlarını satacaklar. Belki de iş yine dönüp dolaşıp MBO tarafında bitiyor, bilemiyorum.

VAG grubu için Doğuş ve BMW için Borusan bu konularda çok daha aktifler ve kapsamlı hizmet veriyorlar.
VW servisinde yazılımı güncelleyip, donanımı takacak bilgi varken Mercedes servisinde bunun olmaması için başka bir sebep olması gerekli.

 

[yigit06]

Mercedes servisinin yağ değiştirdiğine şükredin bence

 

[dralex]

Mercedes Benz hala kendi kullanıcı profiline adaptasyon sağlayamadı,hala eskiden olduğu gibi 50+ yaş satın alıyor araçlarını sanıyorlar,haliyle bu 50 yaş üstü kitlenin retrofit işine uzak olduğunu düşünüyor olmalılarki bmw wag gibi şirketlerden oldukça gerideler ve geliştirmeyi de düşünmüyorlar:biggrin:

 

[[gorki]]

Mercedes servisinin yağ değiştirdiğine şükredin bence

Konuyu özetleyen yorum bu olmuş zaten!

 

[a3_sportback]

serviste opsiyon ekletmeyi bırak, adamlar servise çağırıyor opsiyon çıkarmak için.. dimyata pirince giderken evdeki bulgurdan olmayın.

 

[Gudikcik]

Ellerine Xentry Diagnostic veriyorlar.
Şanzıman uyarlama vites geçişlerinin grafisinin nereden bakıldığını bilmiyorlar.
Far ı 3 Boyutlu barkod okuyucu İle tanıtmayı başaramıyorlar.

Workshop Information System nasıl kullanılır bilmiyorlar.

Yağ değişimini geçtim BEN YALVAR YAKAR KOVALIYORDUM W212 VE w204 ARAÇLARIMDA AMAN KABİN FİLTRESİNİN KAPAK SEKMANINI TAKIN İÇERİYE RÜZGAR SESİ ALIYOR DİYE. KİMSE TAKMIYORDU ONU ÇÖPE ATIYORDU.

SLC ARACIMDA KOLUMAN SAMANDIRA 15.000 km bakımda kabin filtresi değiştirirken kapağın plastik geçme mekanizmasını kırmış. Birollar 30.000 bakımda söyledi. Değiştirin dedim. Torpido sökülmesi lazım dediler anında gerek yok bırakın sıkıştırın sağlamlaştırın öyle kalsın dedim.

aksiyon var garantiden parça değişecek dedikleri anda anahtar kaçırır olduk mercedes Türkiye yetkili servislerinden.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[iliyan]

Ellerine Xentry Diagnostic veriyorlar.
Şanzıman uyarlama vites geçişlerinin grafisinin nereden bakıldığını bilmiyorlar.
Far ı 3 Boyutlu barkod okuyucu İle tanıtmayı başaramıyorlar.

Workshop Information System nasıl kullanılır bilmiyorlar.

Yağ değişimini geçtim BEN YALVAR YAKAR KOVALIYORDUM W212 VE w204 ARAÇLARIMDA AMAN KABİN FİLTRESİNİN KAPAK SEKMANINI TAKIN İÇERİYE RÜZGAR SESİ ALIYOR DİYE. KİMSE TAKMIYORDU ONU ÇÖPE ATIYORDU.

SLC ARACIMDA KOLUMAN SAMANDIRA 15.000 km bakımda kabin filtresi değiştirirken kapağın plastik geçme mekanizmasını kırmış. Birollar 30.000 bakımda söyledi. Değiştirin dedim. Torpido sökülmesi lazım dediler anında gerek yok bırakın sıkıştırın sağlamlaştırın öyle kalsın dedim.

aksiyon var garantiden parça değişecek dedikleri anda anahtar kaçırır olduk mercedes Türkiye yetkili servislerinden.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Mercedes Benz Türkiyenin başına geçsen düzelir diye düşünüyorum abi bu nereye kadar böyle devam edecek ki ? bilgisiz kişiler, stajyer çalışanlar özensiz işçilik vs vs vs