Aracımın Cam Tavanı patladı

[maygar]

Aracımın Cam Tavanı patladı

2012 E-Coupe aracımın cam tavanı seyir halindeyken hiçbir çarpma temas olmadan kendiliğinden patladı. Büyük panik yaşadım. Ankara Koluman garanti kapsamında değerlendirmedi ve kasko üzerinden veya ücretli yapılmasını önerdi. Garanti kapsamında yapılması. hatta benzer durumda riskli araçlar varsa geri çağrılması için Mercedes Turkiye üzerinden girişimlerim devam ediyor.

 

[atikket]

Geçmiş olsun.gelismelerden habersiz birakmiyin.

 

[CaLViN]

Daha önceden darbe almış olabilir mi ?
Hızlı mı gidiyordunuz ?
Park halindeyken taş falan mı attılar acaba ?
Büyük geçmiş olsun.

 

[brsk]

Çok büyük geçmiş olsun Allah korusun

 

[ismailtosun]

Ayni olay bende de meydana geldi ankarada.hava tabiri caizse buzzz gbiydi.ve fulll kalorifer acikti.icerisi fırın gbi dısarısı buz gbiydi.sigara icmek icin on camı açmamla arka büyük camın patlaması bir oldu.çok geçmiş olsun.yani garanti kapsamına girmesi gerekir.

 

[maygar]

Hepinize teşekkür ederim. Başka kimsenin başına gelmemesini dilerim.
110 civarında bir hızım vardı ve kesinlikle taş vb çarpması olmamıştır. Arabayı evde kapalı garajda işyerinde ise özel park yerinde muhafaza ediyorum. Dolayısıyla üzerine birşey düşmesi de mümkün değil. Üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

 

[özgüravcı]

Umarım yaralanma olmamıştır, büyük geçmiş olsun.

 

[Solotürk006]

çok büyük geçmiş olsun

 

[akın35]

çok çok geçmiş olsun inanamıyorum, sonuçtan haberdar edin bizi de ,bu arada tuzla buz olup cam üzerinize mi düştü yoksa çatlayıp kaldı mı?

 

[tolga06]

Geçmiş olsun. O değilde evde işte kapalı garajda duran arabanın sıkıntı çıkarması da ayrı koyar

 

[HalilBildirici]

2012 E-Coupe aracımın cam tavanı seyir halindeyken hiçbir çarpma temas olmadan kendiliğinden patladı. Büyük panik yaşadım. Ankara Koluman garanti kapsamında değerlendirmedi ve kasko üzerinden veya ücretli yapılmasını önerdi. Garanti kapsamında yapılması. hatta benzer durumda riskli araçlar varsa geri çağrılması için Mercedes Turkiye üzerinden girişimlerim devam ediyor.

Çok geçmiş olsun. Babamda bmw 525 xdrive var onun arabasıda hiç bir temas olmadan kendi kendine balon gibi şişip patlamıştı ve malesef bmw garantiden değişim yapmamıştı.

 

[Erkam Uslukilic]

Bizim buradada bir vw Passat olduğu yerde tüm airbaglari patladı araba akordion gibi katlandı resmen vw garantiye sokmadı kasko aracı perte çıkarttı

 

[daginikim]

Geçmiş olsun...

 

[Erkam Uslukilic]

Bu arada çok geçmiş olsun

 

[SERHAT]

Ürkütücü bir olay. Çok geçmiş olsun.

 

[der Kaiser]

çok geçmiş olsun..

 

[CaLViN]

Kasko varmış Allah'a şükür.
Seneye prim 2'ye katlar ama olsun gene artıdasınız.

 

[cevreci]

Çok büyük geçmiş olsun.

 

[anIL]

öncelikle büyük geçmiş olsun sedan ile coupenin tavan camı aynımıdır aynıysa elimde cam var pert olan araçtan hatıra

 

[maygar]

Hepinize teşekkür ederim. Patladığında cam tavanın altındaki perde benzeri koruyucu kapalı idi. Buna rağmen toz gibi parçacıklar içeriye ve üzerime az da olsa düştü.
Arabada benden başka kimse olmaması da bir şans tabi ki. Ekli dosyayı görüntüle 28870

 

[uc_poyraz]

Öncelikle geçmiş olsun. Bu durum bence davalık bile olabilecek bir konudur. Garanti kapsamı içerisinde olan 2 yaşında bir aracın tavan camının yolda ilerlerken patlaması kesinlikle normal bir durum olarak sayılamaz. Hakkınızı aramanızda fayda var, kaskodan yapılması demek ertesi sene primin fırlaması demek bu bile sizin cebinize bir şekilde yansıyor. Mercedes Benz Türk artık iyice zıvanadan çıkmaya başladı.

 

[Kaptan38]

Büyük geçmiş olsun, bende hakkınızı aramanız taraftarıyım,inşallah prim aşırı fırlamaz olay çok ender görülen bir hata sonuçta kullanıcı hatası değil.

 

[maygar]

Aynı mı?

Sedan ile coupe sunroof aynı mı bilmiyorum. Ama parça Turkiyede yokmuş Almanyadan sipariş verdiler 10 gün içinde gelecekmiş. Aynı ise sizden alabilirim. Ekli dosyayı görüntüle 28876

 

[Punctum]

2012 E-Coupe aracımın cam tavanı seyir halindeyken hiçbir çarpma temas olmadan kendiliğinden patladı. Büyük panik yaşadım. Ankara Koluman garanti kapsamında değerlendirmedi ve kasko üzerinden veya ücretli yapılmasını önerdi. Garanti kapsamında yapılması. hatta benzer durumda riskli araçlar varsa geri çağrılması için Mercedes Turkiye üzerinden girişimlerim devam ediyor.

Neden Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Kanun No: 6502) kapsamında haklarınızı aramıyorsunuz? Bakın bu Kanun eskisine göre tüketiciye yeni haklar tanıyor ve çok daha güçlü şeklide taleplerinizi iletebiliyorsunuz. Örneğin;

Zamanaşımı

MADDE 12- (1) Kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı

maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.

Eğer aracınızı satın almanızdan itibaren 2 yılı doldurmadıysanız, MB bu ayıbı telafi etmekle yükümlüdür. Kesinlikle ücreti karşılığında onarımı kabul etmeyin.

 

[maygar]

[h=2]Arabayı alalı 2.5 yıl oldu ama garantiyi 3 yıla çıkardıklarını söylemişlerdi ve bunu web sitelerinden de ilan ediyorlar.

Yetkili servise 2 yıl düzenli gelenlere, 3. yıl ServicePlus hediye![/h]Mercedes-Benz Türk - Servisim - Garanti

 

[Punctum]

Yetkili servis fişleriniz, faturalarınız, vb. dökümanlarla ve bu kampanyanın varlığını kanıtlayan ilanlarla MB'e başvurun. Olumsuz bir yanıt durumunda (muhtemel yanıt) Tüketici Hakları Mahkemesine başvurun (ayıp oranı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti başvuru sınırını geçiyorsa).

 

[Erkam Uslukilic]

Konuyla ne alaka diyebilirsiniz ama geçen hafta samsung a garanti kapsamında bir laptop gönderdim laptop Telekom kampanyasından alınmış daha 7-8 aylık cihaz dün beni samsung aradı ve cihazınızı ücretli yapacağız o neden dedim biz nereden bilelim garanti kapsamında olduğunu demezmi dedim gönderdiğim cihaz win8 işletim sistemli win8 piyasaya gireli 2 sene olmadı nasıl olurda ücret istersiniz dedim biz onu bilemeyiz diye cevap verdiler p.tesi sağlam bir maç yapacağım sanırım yani malım garantili diye çok güvenmeyin bir yolunu bulup müşteriye yıkmaya çalışıyorlar gerekirse kavga edin tehdit edin ama hakkınızı arayın

 

[maygar]

Hakkımı aramak için elimden geleni yapıyorum. Mercedes Almanyaya yazdım, Şikayetvar.com'a yazdım fakat Mercedes Türkiyeden tık yok. Yasal süreci başlatacağim. Bunun için maliyet 3000TL civarı olacağı için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Uğraştırıyorlar ama bence Mercedes imajını zedeliyor. Sikayetvar'da bir günde 400 kişi tıkladı.

 

[akın35]

umarım çözüme ulaşırsınız

 

[tolga06]

Tanıdığım biri ankarada Volkswagen servisine aracı bıraktı şanzıman sıkıntılı. Garanti Kapsamında araba servis dedi ki malzeme garanti kapsamında işçilik size ait. İşçilik de 1000 tl civarı. Müşteri de bekleyin dedi aradı Doğuş genel merkezi anlatti derdini. Ankarada ki servis tel açtı beyefendi neden aradiniz soyleseniz mağdur etmezdik vs işçilik de bizden olsun

 

[Punctum]

Hakkımı aramak için elimden geleni yapıyorum. Mercedes Almanyaya yazdım, Şikayetvar.com'a yazdım fakat Mercedes Türkiyeden tık yok. Yasal süreci başlatacağim. Bunun için maliyet 3000TL civarı olacağı için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Uğraştırıyorlar ama bence Mercedes imajını zedeliyor. Sikayetvar'da bir günde 400 kişi tıkladı.

Yazışmalarla boşuna zaman kaybediyorsunuz. Acilen yasal süreci başlatın, gecikme nedeniyle yasal haklarınızı kaybetmeyin.

Aşağıdaki pdf yasal süreci başlatmada sizin için başlangıç noktası oluştursun.
http://www.tuketici.gov.tr/source.c...docs/haberler/6502_SAYILI_KANUNUN_ILISKIN.pdf

Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddelerini dikkatlice inceleyin. Tüm yazışmalarınızı Noter aracılığı ile yapın, öncelikle satıcı ve ithalatçıya ihtarname göndereceksiniz.

Tanıdığım biri ankarada Volkswagen servisine aracı bıraktı şanzıman sıkıntılı. Garanti Kapsamında araba servis dedi ki malzeme garanti kapsamında işçilik size ait. İşçilik de 1000 tl civarı. Müşteri de bekleyin dedi aradı Doğuş genel merkezi anlatti derdini. Ankarada ki servis tel açtı beyefendi neden aradiniz soyleseniz mağdur etmezdik vs işçilik de bizden olsun

Böyle birşey yasal olarak mümkün değil. Yani malzeme garanti kapsamında olacak da, işçilik için ücret ödenecek. Servislerin inisiyatifinde olan şeyler değil, kendilerince müşteriye iltimas geçtikleri izlenimi vermeye çalışmışlar.

Önemli Not: Tüm forum üyelerinden rica ediyorum, lütfen 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u iyi okuyun, yasal haklarınızı öğrenin, satıcı veya servislerin sizi yanlış yönlendirmesini ve mağduriyetleri hep beraber önleyelim.
http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf

 

[av.fatihberber]

gudikcik ile görüşün bence. Servis ile aranızdaki iletişimi daha sağlıklı hale getirir. En azından meramınızı tecrübeli bir dille anlatır.
Bu arada camın belli bir kısmının patlaması ilginç bir durum. Hani o parça komple tuz buz olsa işiniz daha kolay olurdu. Deminden beri Resime bakıyorum. Bir anlam veremedim ben de açıkçası. Eğer kendi kendine böyle olmuşsa gerçekten davalık bir durum bu. Ankara'nın ayazı meşhurdur ama bu de hale getirmez ki...

 

[bydede]

Fatih bey bence soğuktan değildir, Almanya Ankara dan daha soğuktur, fabrika soğuğa karşı test etmiştir, hemde kendi memleketlerinin soğuğunda bence soğuktan değildir. Hatırlarmısınız lisede bir deney anlatırlardı yer çekiminin etkisiyle ağırlığı 2 kilo olan bir kavun 10 metre yüksekten düşünce 20 kilo etkisi yapıyordu. Bence doktor arkadaşımız seyir halinde iken sert bir cisim çarpmış ama farkında olmamıştır. Ayrıca yanlış anlamamışsam parçanın biri patlamış diğeri sağlam bu da demek oluyor ki patlayan parçaya sert bir cisim isabet etmiş (Sadece bir tahmin).

 

[bydede]

Ayrıca geçmiş olsun arkadaşımıza,

 

[Punctum]

gudikcik ile görüşün bence. Servis ile aranızdaki iletişimi daha sağlıklı hale getirir. En azından meramınızı tecrübeli bir dille anlatır.
Bu arada camın belli bir kısmının patlaması ilginç bir durum. Hani o parça komple tuz buz olsa işiniz daha kolay olurdu. Deminden beri Resime bakıyorum. Bir anlam veremedim ben de açıkçası. Eğer kendi kendine böyle olmuşsa gerçekten davalık bir durum bu. Ankara'nın ayazı meşhurdur ama bu de hale getirmez ki...

Fatih bey bence soğuktan değildir, Almanya Ankara dan daha soğuktur, fabrika soğuğa karşı test etmiştir, hemde kendi memleketlerinin soğuğunda bence soğuktan değildir. Hatırlarmısınız lisede bir deney anlatırlardı yer çekiminin etkisiyle ağırlığı 2 kilo olan bir kavun 10 metre yüksekten düşünce 20 kilo etkisi yapıyordu. Bence doktor arkadaşımız seyir halinde iken sert bir cisim çarpmış ama farkında olmamıştır. Ayrıca yanlış anlamamışsam parçanın biri patlamış diğeri sağlam bu da demek oluyor ki patlayan parçaya sert bir cisim isabet etmiş (Sadece bir tahmin).

Ankara'da 2 yıldır doğru dürüst soğuk olmuyor. Hele bu sene daha sıfırın altını bile görmedik. Yani bu olayın ısı farkından meydana gelmesi pek mümkün değil.

Patlayan yer tavan. Bu bölgeye seyir halindeyken bir cismin çarpması çok olası değil, çarpsa dahi düşey yük oluşmayacağından bu etkiyi meydana getirmesi çok zor. Ayrıca bu derece bir patlatma yaşatacak cisim hem de cam yüzeye çarpınca oluşacak sesin duyulmaması da mümkün değil. Bir aracın tavanı camdan imal ediliyorsa, tüm etkilere karşı dayanımı mutlaka test edilmiş demektir. Bir dava durumunda MB muhtemelen çeşitli varsayımlar (bunlar da dahil) öne sürecektir, buna en iyi yanıtı bilirkişiler verecektir. Bu nedenle şu aşamada kendimizce çıkarımların hiç bir anlamı ve geçerliliği yok, süreci uzatırız o kadar.


Bu işlerin kişisel inisatiflerle çözülebileceğini sanmıyorum. Sorun yaşayan üyeye acilen yasal süreci başlatmasını tekrar tekrar salık veriyorum.

 

[Resat53]

çok geçmiş olsun inş kısa zamanda çozersiniz sorunu.

 

[Summit12]

Öncelikle geçmiş olsun..Bence tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekir, kaskonuzu devreye sokmayın ve hemen MB Almanya'ya yazın derim.Öte yandan burada Tüketici Hakları Platformunda gerekli girişimlerde bulunun geç kalmayın.

 

[Merhum - ismailtunur]

Gizli ayıpta süre 2 yılla sınırlı değil, bence bunu da değerlendirin, bu durum gizli ayıp olarak görünüyor

 

[maygar]

Ankara'da 2 yıldır doğru dürüst soğuk olmuyor. Hele bu sene daha sıfırın altını bile görmedik. Yani bu olayın ısı farkından meydana gelmesi pek mümkün değil.

Patlayan yer tavan. Bu bölgeye seyir halindeyken bir cismin çarpması çok olası değil, çarpsa dahi düşey yük oluşmayacağından bu etkiyi meydana getirmesi çok zor. Ayrıca bu derece bir patlatma yaşatacak cisim hem de cam yüzeye çarpınca oluşacak sesin duyulmaması da mümkün değil. Bir aracın tavanı camdan imal ediliyorsa, tüm etkilere karşı dayanımı mutlaka test edilmiş demektir. Bir dava durumunda MB muhtemelen çeşitli varsayımlar (bunlar da dahil) öne sürecektir, buna en iyi yanıtı bilirkişiler verecektir. Bu nedenle şu aşamada kendimizce çıkarımların hiç bir anlamı ve geçerliliği yok, süreci uzatırız o kadar.


Bu işlerin kişisel inisatiflerle çözülebileceğini sanmıyorum. Sorun yaşayan üyeye acilen yasal süreci başlatmasını tekrar tekrar salık veriyorum.

Yasal süreci başlatma konusunda biraz yavaş davrandım çünkü MB sorunu çözeceği konusunda ümitliydim. Ama ümidim boşa çıktı. Hasar 3000 TL civarı olduğu için Tüketici İl Hakem heyetine başvurmam gerekiyor. Ama bu arada aracın Almanya'dan parçası geldi değişim yapılacak. Kasko eksperinin de kafası karışık raporunu sigorta şirketine henüz göndermemiş. Benim aklıma takılan eksper raporu bildiğim kadarıyla mahkeme tarafından geçerli kabul edilmeyebilir. Bu arada araç yapıldıktan sonra Hakem heyeti bilirkişi talebinde bulunursa inceleme nasıl yapılacak.

 

[Wukill]

Olması gereken mahkeme / yasal süreç ama o iş devreye girincede araç inceleme yapılması için sanırım otoparka çekilir bilir kişi gelir gelmez olan sizin aracınızın beklediğine olur.