Cam Tavan Sorunu

[-HaKaN-]

Neredeyse arabayı aldığım günden beridir cam tavanı açıp kapatırken aşırı derecede ses çıkıyor. Ama araba güneş altında biraz beklediği zamanlarda oluyor sadece. Normalde ve akşamları hiç ses çıkartmıyor veya güneşte beklediyse de biraz arabayı kullandıktan sonra (herhalde rüzgar gelince soğuyor) açınca ses çıkarmıyor. Geçen sene bakıma sokarken onu da söylemiştim ve temizleyip geri vermişlerdi fakat sorunum çözülmedi bir türlü. Bu sabah servise uğradım bu sefer farklı bir bölüme yönlendirdiler ve oradaki adam Mercedes'in özel bir yağı var cam tavan için 6 ayda bir bunu yaptırmanız lazım fiyatı da 250 TL + KDV dedi. Bende ona e 6 ayda bir bunu yaptırmamız mı gerekiyor diye sorunca evet yanıtını aldım. Daha sonra servisten randevu aldım pazartesi günü baksınlar diye ama böyle bir şeyi ilk defa duydum alırken yada daha önce servise gittiğim zamanlarda hiç böyle bir şeyden bahsedilmemişti. Daha önce böyle bir şeyi yaptıran veya aynı sorunla karşılaşan birileri var mı? Veya bu konu hakkında bilgisi olan yardımcı olursa sevinirim.

 

[KURT]

Aynı ses bende de var ve sıcak yüzünden olduğunu düşündüğüm için umursamıyorum. Sanırım wd40 falan bu işi çözer. Vaktim olursa denerim.

 

[CaLViN]

w212 de böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Sanırım sadece sizin kasalarda var.

 

[ceyhun737]

W212 de de var. Bizim 212 de vardı uzun yolda resmen ses geliyordu gacır gucur

 

[CaLViN]

W212 de de var. Bizim 212 de vardı uzun yolda resmen ses geliyordu gacır gucur

Kapalıyken mi ?

 

[ceyhun737]

Aynen kapalıyken 140 150 km lerde

 

[CaLViN]

Aynen kapalıyken 140 150 km lerde

Aman nazar değmesin 200 de bile böyle sorun yaşamadım.

 

[ceyhun737]

Aman nazar değmesin 200 de bile böyle sorun yaşamadım.

İnşallah yaşamazsın can sıkıcı bir sesti zaten ondan sonra cam tavan olayı bitti B serisinde mesela istemedik.

 

[CaLViN]

İnşallah yaşamazsın can sıkıcı bir sesti zaten ondan sonra cam tavan olayı bitti B serisinde mesela istemedik.

Her ne kadar bazen sorunlu seriler olsa da cam tavanın arabaya çok ayrı bir hava kattığını düşünüyorum.

 

[ceyhun737]

Her ne kadar bazen sorunlu seriler olsa da cam tavanın arabaya çok ayrı bir hava kattığını düşünüyorum.

Orası kesinlkle öyle ama antalyada eziyet oluyor yazın arabayı yakmaktan başka bir işe yaramıyor.

 

[Erkam Uslukilic]

servis çözüyor w212 lerdede çıtırtı sorunu vardı arkadaşımın e250 cdı de vardı servis çözmüş şimdi tık yok

 

[epica]

O gıcırtı sesini kasislerden geçerken ya da kaldırımdan yola inerken de duyabilirsiniz, servisler çözüyor, muhtemelen yağ falan sürüyorlar diye tahmin ediyorum. Servisin o konuda yaptırmanızı önerdiği şey muhtemelen doğru çözüm olacak, benden artı bir masraf almadılar, siz para meselesini detaylıca öğrenin derim, yoksa 6 ayda bir olacağını zannetmiyorum.

 

[-HaKaN-]

Kapalıyken yada açıkken, hareket halinde gıcırtı sesi çıkmıyor benim bahsettiğim sadece açılıp kapanma esnasında aşırı bir ses çıkması.. Sanki zorla açılıyormuş gibi sürtünme sesi. Pazartesi belli olacak ama kafama takıldı.
bir de bugün cam otomatiğim bozuldu. Otomatik açılıyor ama kapamada sürekli elimi tutmam gerekiyor orda ve sona gelince azıcık geri açılıyor tekrar.. Üst üste geliyor resmen herşey

 

[ugurakyurek]

bendede aynı problem var, araç güneşte beklediğinde ısınıp genleşme yaptığından dolayı diye tahmin ediyorum. çözümünü merakla bekliyoruz.

 

[epica]

Bu sorunlar için serviste yetkililerle çok defa görüşmüş biri olarak facelift modellerin öncekilere göre sorunlu olduğu kanaatine vardım. İlk yaşadığım arızada servis olabilir demiş, ikincide kafalarında soru işaretleri oluşmaya başlamış, üçüncüde ise hayretle ilk defa W204'lerde bu kadar sorun yaşadık, bizde şaşkınız demişlerdi. Öte yandan facelift olmayan W204 sahibi arkadaşlarım sadece yıllık bakımlarını yaptırmak haricinde servise bile uğramadılar. Bence W205'in üretimi biraz da bu W204 faceliftlerde oluşan kronik sorunlar yüzünden biraz daha öne çekildi.

 

[-HaKaN-]

Olabilir ben arabayı aldığımın 2. günü bile servise girdim arkadaki hoparlörlerden biri patlak çıkmıştı hemen değiştirdiler. sıfır arabada nasıl olur diye sert çıkışınca özürler hediyeler falan yağdı ama şimdi servise gidince ona para buna para

 

[ceyhun737]

Bende de cam tavan da sorun var, 2013 a200 arac w176 ... 2. Defa servise girdi bugün , gelen seslerden dolayı .

ilk ses bagaj halısı plastigi ses yapıyordu .
2. Ses emniyet kemerlerinden geliyordugiderilemedi.
3. Ses cam tavan sesi,

simdi 2. Ve 3. Maddedeki seslerden dolayı bugün yine serviste

yazik ya o kadar dolduruyorsun araci bekliyorsun ama seslerden gecilmiyor hele ki marka mercedes olunca durum daha da kotu bende 2012 b serisinde sag kapidan gelen bir ses var muzik dinlerken cok rahatsiz edici titriyor ama mesala kapiyi kendime dogru cekince gidiyor tekrar kapiyi birakinca basliyor titreyip ses yapmaya. 3 kere gittim servise hala cozemediler.

 

[CaLViN]

İşte bu da gene bildiğimiz band olayına geliyor.
Bazı serilerin bazı zamanlarda üretilen arabaları taş gibi olurken diğerlerinde sorun çıkabiliyor.

 

[-HaKaN-]

emniyet kemeri sesinden kastınız kemeri takınca koltuğun deri kısmına sürtünmesiyle çıkan sesten mi bahsediyorsunuz? aynı olay bende de var ama sadece yolcu koltuğunda o da ayrı garip olay

 

[epica]

1. Emniyet kemerinden gelen sesler
2. Dashboard gıcırtıları
3. Cam tavandan gelen sesler

Bu üç sorun galiba kronik W204 Facelift sorunu herkeste var gibi sanki.

Belki 4. madde olarak Eco start-stop sensörünü de ekleyebiliriz. Servis bana birçok arabanın sensörünü değiştirdiklerini söylemişti, benimkisi de dahil.

 

[KURT]

Emniyet kemerinden gelen sesten kastınız fren veya ani gaz verildiğinde direkten gelen sesmi? Aslında Bunun dışında herhangibir sesle karşılaşan arkadaşamız varsa belirtmesinde fayda var bence, hazır garantisi varken hepsini gidersin değerli servislerimiz

 

[-HaKaN-]

Sabah arabayı bıraktım servise ve az önce telefonla görüştüm sorunu tam çözememişler bugün de kalacak araba..

 

[-HaKaN-]

Sorunu bulamıyorlar resmen araç 2-3 gün daha kalacak tavanı söküp bakacaklarmış. bilemedim şimdi hiç söktürmesem mi? ilerde başka sorunlar çıkartabilir mi?

 

[epica]

Emniyet kemerinden gelen sesten kastım, emniyet kemeri yükseklik ayarlıyıcısından gelen plastik zırıltısıdır. Servis bugünde yapamadı zaten...

Emniyet kemerinin gergi mekanizmasının komple değişmesi gerekiyor, benim aracımdaki sesi bu şekilde çözdüler, garanti kapsamından değiştiriyorlar zaten. Servise o şekilde söyleyin başka yerde aramasınlar, benimkinde değişmedik yay falan kalmadı en sonunda komple gergi mekanizmasını değiştirerek çözdiler sorunu. Çok ilginçtir ki bu sorun hep sürücü koltuğu emniyet kemerlerinde oluyor, yolcu koltuğu için hiç böyle bir sorun duymadım şu ana kadar.

 

[epica]

Sorunu bulamıyorlar resmen araç 2-3 gün daha kalacak tavanı söküp bakacaklarmış. bilemedim şimdi hiç söktürmesem mi? ilerde başka sorunlar çıkartabilir mi?

Bırakın söksünler, denesinler her şeyi, yapamazlarsa zaten en sonunda ya Almanya'ya gönderiyorlar aracınızı ya da yenisi ile değiştiriyorlar. Benim de öyle bir sorunum olmuştu, tam Almanya'ya göndereceklerken bölge yetkili servisi Almanya ile telefonla görüşüp sorunu çözdüler, o da olmasaydı yenisini vereceklerdi aracın ama zora girince yaptılar.

 

[-HaKaN-]

Bırakın söksünler, denesinler her şeyi, yapamazlarsa zaten en sonunda ya Almanya'ya gönderiyorlar aracınızı ya da yenisi ile değiştiriyorlar. Benim de öyle bir sorunum olmuştu, tam Almanya'ya göndereceklerken bölge yetkili servisi Almanya ile telefonla görüşüp sorunu çözdüler, o da olmasaydı yenisini vereceklerdi aracın ama zora girince yaptılar.

Yeni araç vereceklerini sanmam zaten 2 yıl olmak üzere garantisi de bitiyor. En kötü komple tavanı değiştirirler gibime geliyor ama inşallah söküp takma işleminden sonra başka sorunlar çıkarmaz başıma ondan korkuyorum asıl..

 

[epica]

Bu araç değiştirme işini ben buradaki servise sormuştum, verdikleri cevap şu:

Yeni araç verme işlemi zaten çok nadir olabiliyor, bulunduğunuz ülkedeki en kapsamlı yetkili servis de işin işinden çıkamazsa Almanya'daki fabrika ile resmi görüşmeler yapılıyor ve ona rağmen sorun çözülemez ise araç Almanya'ya gönderiliyor, buradaki sonuca göre ancak yeni araç verilebiliyor.

Benim buradan anladığım da eninde sonunda bu sorunu çözüyorlar, Almanya zaten bilgisayardaki kayıtlardan serviste araca neler yapıldığını kontrol ediyor, her şey doğru yapılmış gözüküyor ise ondan sonra bir de kendileri bakıyor ve sorun buna rağmen giderilemez ise (ki ben buna ihtimal vermiyorum) son çare olarak aracı değiştirme yoluna gidiyorlar ama bu şekilde kaç araç değişti orası meçhul.

 

[-HaKaN-]

Yenisini vermesinler zaten benimkini düzeltip geri versinler yeter

 

[Ali Çitil]

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkınaki Kanunun 4. ve 13.maddeleri bu durumu düzenlemiştir.İşin içinden hiç çıkamazsan Tüketici Hakem Heyetine ya da duruma göre Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.Bu şekilde çok rahat çözüme ulaşırsın.Servisleri hizaya getirmek bizim elimizde kalıcı çözümler üretmek zorundalar.

Madde 13

Satıcı; garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde
malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
etmeksizin tamir ile yükümlüdür.
Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle
maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya
tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik
haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi
durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Madde 4

Tüketici, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.

 

[-HaKaN-]

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkınaki Kanunun 4. ve 13.maddeleri bu durumu düzenlemiştir.İşin içinden hiç çıkamazsan Tüketici Hakem Heyetine ya da duruma göre Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.Bu şekilde çok rahat çözüme ulaşırsın.Servisleri hizaya getirmek bizim elimizde kalıcı çözümler üretmek zorundalar.

Madde 13


Madde 4

Peki aracı garanti süresi içinde yaptık deyip verdiler bir süre sorun çıkmadı daha sonra garantisi bitiyor ve o dönemde aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor diyelim.. bu sefer nasıl bir hukuki süreç olur?

 

[-HaKaN-]

bu arada aracı teslim aldım az önce.. sorun tavanın açılan kısmının dik kenarı güneşte genleşince tavanın ayaklarına sürtüyormuş o yüzden sadece açılıp kapanma esnasında ses çıkartıyormuş. arabayı da güneş altında bekletmişler dünden beridir bugün de ben test ettim ses çıkarmıyor şimdilik bir sıkıntı yok. zaten 2-3 hafta sonra bakıma sokacağım o zamana kadar ses çıkarmazsa tamamdır.

 

[Korhanozkan]

Benimkindede acilip kapanma esnasinda ses cikiyor . Bugun randevu aldim servisten . Yalitim sivisi kullanmamiz gerekebilir 250 tl + kdv dediler. Arac daha 1200km de tabikide onlara o parayi vermeyi dusunmuyorum...

gelismeleri aktaririm

 

[chipset]

bu arada aracı teslim aldım az önce.. sorun tavanın açılan kısmının dik kenarı güneşte genleşince tavanın ayaklarına sürtüyormuş o yüzden sadece açılıp kapanma esnasında ses çıkartıyormuş. arabayı da güneş altında bekletmişler dünden beridir bugün de ben test ettim ses çıkarmıyor şimdilik bir sıkıntı yok. zaten 2-3 hafta sonra bakıma sokacağım o zamana kadar ses çıkarmazsa tamamdır.

Aynı sorun bendede başladı, özellikle sabahları açıp kapatırken zorlanma ve sürtünme sesi geliyor, servise gittim sadece temizleyip yağladılar, sizinkini nasıl duzelttiler, anladığım kadarıyla sorununuz düzelmiş

 

[-HaKaN-]

Aynı sorun bendede başladı, özellikle sabahları açıp kapatırken zorlanma ve sürtünme sesi geliyor, servise gittim sadece temizleyip yağladılar, sizinkini nasıl duzelttiler, anladığım kadarıyla sorununuz düzelmiş

ses yeni çıkmaya başladıysa benimki ile muhtemelen aynı şey değildir. çünkü neredeyse aldığımdan beri vardı bende. sürekli aynı sorunla gidince bu sefer aracı 4 gün serviste tutup daha ciddi baktılar. benim tavanı komple söküp öyle müdahale etmişlerdi. sizinki belki yağlama ile geçebilir diye düşünüyorum.