Mercedes Garantiyi 4 Yıla Çıkarmış...

[TSuNaMi]

Mercedes Garantiyi 4 Yıla Çıkarmış...

otoajanda’da haberi gördüm arkadaşlar...

Mercedes, garanti sürecinde yeni bir dönem başlattığını duyurdu. Buna göre ilk 2 yıl, kaporta işlemleri dahil aracın bakım ve onarımlarını düzenli olarak Mercedes-Benz yetkili servislerinde yaptıran araç sahiplerine, 4’üncü yılın sonuna kadar geçerli garanti kapsamı ücretsiz hale getirildi.

​

1 Ocak 2019 ve sonrasında Türkiye’de satılan tüm Mercedes-Benz otomobiller, kilometre sınırı olmaksızın 4 yıllık garanti ile sunulmaya başlandı.

Mercedes, otomobilde garantiyi 4 yıla çıkardıBu hizmet ile yasal garanti süresinden sonraki 2 yıl süresince kilometre sınırı olmaksızın Mercedes-Benz marka otomobillerde oluşabilecek, garanti belgesinde ve “Kapsam Dışı Durumlar” haricinde, malzeme ve montaj kaynaklı tüm arızaların onarım bedeli Mercedes-Benz Türk A.Ş. tarafından karşılanıyor.
Hizmet paketinden yararlanmak için Mercedes-Benz marka binek otomobillerin 48’inci ayın sonuna kadar söz konusu bakım ve onarım işlemleri için, garanti belgesindeki koşullar kapsamında, düzenli olarak Mercedes-Benz yetkili servislerine giriş yapmaları gerekiyor.
Garanti kapsamında; malzeme veya montaj kaynaklı teknik arızadan dolayı arızalanan bütün parçalar, işçilik bedeli de dahil olmak üzere kapsam dahilinde olurken, belirlenmiş şartlar dahilinde ücretsiz olarak da onarılıyor.
Bu yeni garanti süresi, aracın trafiğe çıkış tarihinin 48’inci ayında sona eriyor.

 

[Gudikcik]

Türkiye de isterse 10 yıl garanti versin.

Arıza tespitini yapamayıp onaramayan ve
SLC aracımın kabin filtresini değiştirirken filitre kapağının sekman yuvasını kırınca filitre kapağını yerine tam takamaması sonucu filitre yerinden çıkıp araç içine düşünce klima fanına yapraklar dolmaya başlatmayı marifet zannedip sonra da 18000 km deki sıfır araç için fandan ses gelince söküp yağlarız düzelir şeklinde kelimeler sarf ettikten sonra

Hangi yetkili servise aracını götürmeyi düşünmek istersin ki ?

Garantin olsa bile artık Türkiye de aracı yetkili servis e götürmek isteme bence.

Bayiden birisi beni arıyor geçen gün. İsmi lazım değil.
W177 yeni A ya lojistik te yada nakliye de fare girmiş.
Audio 20 nın ekran parazit yapıyormuş. Controller çalışmıyormuş.
Dedim o ekran kablosu şuradan şuraya gidiyor. Aynı anten kablosu gibi. Controller in kabloyu kendisi elle onarmış.
Dedim fareye bak araçta hala olabilir. Yeni yerleri yiyecektir. Komple aracın içini sök dışarı çıkart torpido dahil.
Bakamam sökemem araç zaten satılmış. Plakası bugün takıldı. Cumartesi almaya geliyorlar. Müşteriye verelim sonrasına bakarız dedi telefonda bana

Muhtemelen diyecekler ki müşteri gelince 3-5 gün sonra geri gelince
Sizin araca fare girmiş ve sizde olmuş.

İki kere düşünün. Türkiye de mercedes ten Sıfır araç almak veya garanti!....


SM-G610F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[yahyacelik]

Gerçekten şok oldum Fatih abi.

 

[apsimati]

4 yıl boyunca bakıma bize gelin öpelim sizi ...
Arabada hata çıkarsa da kabul etmeyiz kullanıcı hatası deriz mahkemeye gidin deriz vs. Vs
...
Kriz mercedes de maskara etti.

 

[TSuNaMi]

fala fatih abi ben 96 model 202imle mutluyum ) gerçekten sıfır merso alacakların Allah yardımcısı olsun... İmkanı olan varsa gitsin yurtdışından kendisi ithal etsin arabayı derim artık...

 

[mehmet sumer]

Mustafa beyin de yazdığı gibi öpmeye doyamıyoruz sizi, garanti süresi uzatımı, iyi niyet garantisi derken ver coşkuyu ver coşkuyu.

 

[TSuNaMi]

Mustafa beyin de yazdığı gibi öpmeye doyamıyoruz sizi, garanti süresi uzatımı, iyi niyet garantisi derken ver coşkuyu ver coşkuyu.

ülkemizin makus kaderi abi bu malum yöneticiler olduğu sürecede devam eder. Vakti zamanında vosvos denilen alman tofaşı çinde dsglerin garantisini 10 yıl yapmışken ülkemizde bu durum servise gelene iyi niyet adı altında 10-20 bin liraların bindirilmesine sebep olmuştu.

 

[Gudikcik]

4 yıl boyunca bakıma bize gelin öpelim sizi ...
Arabada hata çıkarsa da kabul etmeyiz kullanıcı hatası deriz mahkemeye gidin deriz vs. Vs
...
Kriz mercedes de maskara etti.

Evet

2900 TL
Normal bakım GLK 6 silindir dizel için.
Tüm parçaları kendisinden 105 euro ya alıyorsun.
300 TL de yağ olsa
Max 1000 TL orjinal parçalar ile bakımın maliyeti.
Sen o 2900 TL yi nerenden çıkarttın evlâdım yazık bu ülkede keriz enayi yok. Garanti mi? Gerek yok zaten değiştirmek için üretmediğin bahane yok. Ben alırım parçayı orjinal kendim yaparım bakımı ne olacak filitre ve yağ değiştirmek kadar kolay bir iş yok bu dünyada.

Mercedes Türkiye de 2014 ten sonra tamamen bozuldu.
Ben C250 CDI ile yetkili servise gittiğimde şunun değişmesi lazım dediği zaman aman abi hemen bakalım değiştirelim derlerdi. Şimdi bir yağlayalım a dönmüş iş.

Ben yılların mercedescisi bayilerden her yıl araç alıp %8 ila %12 arası indirip alıp çatır çatır sıfır araç alan adam,
Daha bayiye uğramam artık. Tövbe ettim.
Otururum telefondan açarım internet bankacılığını, hesabımdaki toplam Varlıklarıma bakarım.

Şu sıralar beni aramayan bayi kalmadı. Açıyorum telefonu diyor ki bana ; Lütfen abi yalvaririm bari bir A al.
Almam

Bundan sonra Sen o A nı gidip o kendi Genel merkezindeki personellere satacaksın. Bana değil

Almanya dan aldığım duyuma göre ithalatçıdan otobüs ve kamyon fabrikasını ayırmayı düşünüyorlarmış.
Eğer öyle birşey olursa zil takip en başta ben oynarım.






SM-G610F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[A047549]

Servise girip çıkan aracın mutlaka Motor kaputunu açıp bakmakta fayda var. Benimde Mazot filtresini değiştiren servis hayvanı ayaklarını kırıp bırakmış

Motor içinden tak tuk sesler gelince fark etmiştim.

 

[hi_cazz]

Evet

2900 TL
Normal bakım GLK 6 silindir dizel için.
Tüm parçaları kendisinden 105 euro ya alıyorsun.
300 TL de yağ olsa
Max 1000 TL orjinal parçalar ile bakımın maliyeti.
Sen o 2900 TL yi nerenden çıkarttın evlâdım yazık bu ülkede keriz enayi yok. Garanti mi? Gerek yok zaten değiştirmek için üretmediğin bahane yok. Ben alırım parçayı orjinal kendim yaparım bakımı ne olacak filitre ve yağ değiştirmek kadar kolay bir iş yok bu dünyada.

Mercedes Türkiye de 2014 ten sonra tamamen bozuldu.
Ben C250 CDI ile yetkili servise gittiğimde şunun değişmesi lazım dediği zaman aman abi hemen bakalım değiştirelim derlerdi. Şimdi bir yağlayalım a dönmüş iş.

Ben yılların mercedescisi bayilerden her yıl araç alıp %8 ila %12 arası indirip alıp çatır çatır sıfır araç alan adam,
Daha bayiye uğramam artık. Tövbe ettim.
Otururum telefondan açarım internet bankacılığını, hesabımdaki toplam Varlıklarıma bakarım.

Şu sıralar beni aramayan bayi kalmadı. Açıyorum telefonu diyor ki bana ; Lütfen abi yalvaririm bari bir A al.
Almam

Bundan sonra Sen o A nı gidip o kendi Genel merkezindeki personellere satacaksın. Bana değil

Almanya dan aldığım duyuma göre ithalatçıdan otobüs ve kamyon fabrikasını ayırmayı düşünüyorlarmış.
Eğer öyle birşey olursa zil takip en başta ben oynarım.






SM-G610F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Geçen ay Tr’de toplam 107 araç satmışlar. 73 tanesi istanbul. Gerisi tüm Türkiye.

Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[Gudikcik]

Yıllardır yazdım.
Nefes alsın yeter satış politikasının hazin sonu

Kapıdan passat ı olan giriyor, opeli olan giriyor; gel kuzum sana finansmandan anında kredi. Çak bi C200d gönder.

Kapıdan E250 CDI , C220 CDI sahibi giriyor. Tepki aynen şu; yaaa ufff bu sipariş araba isteyecek. Uğraşamam. E180 den başka araba yokkkk.

Sonra gerçek mercedes müşterisi neden BMW ve Audi ye gidiyor. Mercedesci adamlar Volvo ya bile biner oldu.

Ülke de kredi bitti, mercedes te satışlar bitti.

E coupe için mesaj atıyor. 100.000 TL sıfır faiz kredi. YAVRUM 600.000 TL Yİ VERECEK OLAN ADAM ZATEN SENDEN 100.000 TL KREDİ ÇEKMEZ. SEN HANGİ DÜNYADA YAŞIYORSUN YADA NE İÇİYORSUN AKŞAMLARI BİLMİYORUM AMA BENDE O DÜNYADA YAŞAYIP O İÇTİKLERİNDEN İÇMEK İSTİYORUM

 

[Aşkın]

2+1 de sizden yeterince para kazanamıyoruz ama 4 yaparsak canınıza okuruz modu bu.
İşin doğrusu tabiki yetkili servis ve karşında kurumsal bir muhattab olması.
Ama ne yazıkki bir kez onlara ihtiyacınız olduğunda sistem, "kurumsal kucak moduna" dönüyor. Bütün markalarda da bu böyle.
Yetkili serviste güvendiğiniz, tecrübeli, kendini geliştirmiş ve sözü geçen bir ustanız, tanıdığınız yoksa kesinlikle uzak durmak lazım. Bakın ustanız dedim. Atelye şefi, servis müdürü, yönetici müdür vb demedim. Onlar kendilerine söyleneni onaylamaktan başka birşey yapmıyor. Kendini geliştirmiş yönetici çok az.

Yaşadığım problem nedeniyle, sabahında yola çıkacağım için, öğlen 2 de gittiğim yetkili servisin danışmanı, tüm ricalarıma rağmen bana, "hemen bakamayız, saat 6 ya kadar bekleyin işimiz biterse bakarız" diyince haddini bildirmek gerekmişti. Akabinde arabayı aldılar ve MAP sensörü kirlendiği için zaman zaman stop eden arabanın arızasını bulamayarak, sorunu volana yükleyen, volanı değiştirmek için şanzımanı indirmeye kalkan "aynı yetkili servis ustası" ve onu onaylayan yönetici biliyorum. Yaptırmadım tabi.
Aynı servis daha önce harikalar yaratmıştı, ama yönetim değişince herşey değişti.
Yazık valla, koca marka oyuncak oldu bir takım insanların elinde. Ne strateji, ne müşteri memnuniyeti, ne de marka bilinci kaldı.

 

[outlaw2]

Mercedes Garantiyi 4 Yıla Çıkarmış...

Mustafa beyin de yazdığı gibi öpmeye doyamıyoruz sizi, garanti süresi uzatımı, iyi niyet garantisi derken ver coşkuyu ver coşkuyu.

Yetkili servislerin(tüm markalar için geçerli) beceriksizliği ve işgüzarlığı zaten milleti Özel servislere yönlendirdi.her yaptıkları iş hatalı yada eksik vb.,,.TR deki servisler böyle avrupayı bilemem...


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[A047549]

Satışlar durduruğu içinde servislerden kazanma derdindeler. 4 yıl garantisi olsa ne olur.

 

[issos]

Vay vay vay, MBT ye bak hele. Bunlar daha iyi günleri..

 

[SoLSTiCeS]

Burdaki amaç tamamen 4 yıl boyunca kullanıcıyı servise kitlemek sonrasında da bakımdan geçirmek.

 

[[gorki]]

Burdaki amaç tamamen 4 yıl boyunca kullanıcıyı servise kitlemek sonrasında da bakımdan geçirmek.

Aynen zaten her okuyanın aklına gelen bu. Çünkü artık en büyük servislerin içi bile kaporta veya elektrik sorunu gibi problemler dışında bomboş. Abartmıyorum 6 senedir araç götürdüğüm bir yetkili serviste ilk defa şahit oldum 12 bakım liftinde 3 araç olduğuna ve itiraf ettiler hiç araba gelmiyor bakıma artık diye. Amaç dediğiniz gibi müşteriyi 4 sene boyunca garanti bozulmasın diye yüksek servis maliyetlerine katlanmak zorunda bırakmak.
Az öncede malum büyük firmadan express bakım diye bir sms geldi. Artık bakım için verilen araçlar 1 saatte teslim edilecekmiş express servis hizmeti başlamış. Sanki marifet zaten normal şartlarda bakıma giren bir aracın en uzun süreceği bakım o kadardır. Yani zaten yapmaları gereken hizmeti yeni ve ekstra birşeymiş gibi pazarlamak zorunda kalıyorlar işsizlikten. Yazık.

 

[Aşkın]

Çok ilginçtir ki; az önce banada mesaj geldi.
Yıllardır arayan soran yok ama bu servis yazısından hemen sonra mesaj gelmesi de pek bir manidar oldu.
MBT den zaman zaman gelmişliği vardı ama servisten gelmemişti.
Takip ediyorlar forumu sanırım.

 

[apsimati]

Bayram değil seyran değil enişte benden ne istiyor

 

[TSuNaMi]

Bayram değil seyran değil enişte benden ne istiyor

tamamen duygusal işler başkan ))


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[apsimati]

tamamen duygusal işler başkan ))


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Tanzim satış mercedes istiyoruz fabrikasinda ne ki bu hep aracilar yiyor parayi.
tanzim satış servisler vs olsun
Halkı soyan süperservislere şok baskınlar yapılsın cezalar yazılsın. Vs
Enflasyonla topyekun mucadele olsun ...

 

[CaLViN]

Hep anamızı soruyorlar,babamızı soran hiç yok..

 

[TSuNaMi]

Tanzim satış mercedes istiyoruz fabrikasinda ne ki bu hep aracilar yiyor parayi.
tanzim satış servisler vs olsun
Halkı soyan süperservislere şok baskınlar yapılsın cezalar yazılsın. Vs
Enflasyonla topyekun mucadele olsun ...

o iş gariban pazarcıya söker iş patronlara ağalara gelince ne vereyim abime modu devreye girer )
ama düşünce güzel cimere yazalım merso tanzim noktası istiyoruz diye