Almanya'da hangi marka olursa olsun muhtemelen bu sikayet mektuplari yetkili kisilere ulasmiyor. Büyük bir ihtimal ile sistem su sekilde isliyor.
Bu sikayet maili fabrikanin Retoure ( Geri dönüs) denilen departmandaki Azubi'nin (bizdeki karsiligi cirak, meslek ögrenen kisi) calistigi bilgisayara düsüyor. Bakiyor mail Türkiye'den geliyor maili Türkiyedeki yetkili firmaya forward ediyor ve isini tamamlamis oluyor. Fatih Bey in söyledigi gibi belki fazla miktarda mail ayni anda düsmesi ya da toplu olarak bir mail, mektup gönderebilirseniz bir nebze sizleri, bizleri dikkate alirlar.