Müthiş Modern Oto Tecrübem!

[a3_sportback]

Müthiş Modern Oto Tecrübem!

Arkadaşlar merhaba,

Size dün başıma gelen ve yaşadığım en trajikomik servis maceramı anlatıyorum.. Bırakın bir önceki yetkili servis tecrübelerimi, sanayide bulunan en merdiven altı tamircide böyle amatörlükle karşılaşmadım.

Konuya direk giriyorum. Cla aracımın ilk yıl bakımı geldi..Mercedes yetkili servislerinin müthiş değişken fiyat politikası sonucu 6-7 yerden teklif alarak, en ucuz olan(yaklaşık 900TL tutacağı söylendi) Maslak Modern oto servisinden dün için randevu aldım.
11-11:30 arası gitmem söylendi. 11:15'de ordaydım. Hoşgeldin beşgittin aracı teslim ettim saat 17:00'de alabileceğimi söyledi yetkil arkadaş.. Yaklaşık 5 saat civarı Levent civarında işlerimi hallettikten sonra 16:30 gibi servise gittim. Aracımın yeri değişmişti iyi bakımı bitirmişler dedim. İçeriye girdim haber verseydin erken gelirdim bitmiş araç dedim teslim ettiğim yetkiliye.. Cevabı söylüyorum: Abi daha almadık! Nasıl dedim heralde aracı vurdular. Yoğunluk falan geveledi ortam gerildi buraları kısa geçiyorum şimdi hemen alıyoruz 17:30 gibi teslim ederiz dedi. Yetiştirebilir misiniz dedim.. Pişkin bir şekilde daha ilk bakım yetiştiririz dedi. Saat 5'i geçerek aracı ancak alabildi 1 günüm boşa gitmesin diye sabrettim aslında anahtarı alıp çıkmalıydım.Daha sonra 17:30 civarı usta geldi aracın aküsü tam şarj etmiyor hata kaydı veriyor 1 gün burada kalması lazım aküyü deneyeceğiz olmadı değiştireceğiz dedi.. Bak sabah alsaydın arabayı ben hiç buraya gelmeyecektim o zaman ikame araç verin dedim. Cevap: Öyle bir ihtimal yok maalesef.. Aracı bakımı yapıldı mı dedim 20 dakikada nasıl bittiyse evet dedi verin arabamı gidiyorum dedim 20 dakikalık bakıma 1053 TL bayılıp çıktım..Bakım yapıldığına hiç inanmıyorum. Bugün MBT'yi aradım ağzıma geleni söyledim bir yaptırımı olmaz ama canları sıkılsın yeter bana.. Beni herhangi bir servise yönlendirin akü problemini onlar halletsin dedim.

Velhasıl, şirket araçları olsun kendi aracım olsun 15 yıldır bakıma ben giderim böyle kepazelik ne gördüm ne işittim..

2 sokak aşağıda Oktay ustam var a3'ü götürdüğüm gidip ondan biraz esnaflık ve tecrübe dersi almaları lazım.. Bir daha bunların kapısının önünden geçmem.

 

[melih]

aslında bakım dediğinizde birşey yok yağ, yağ filtresi, hava polen, dizelse mazot filtresi değişir bunlarda 30 dk da çok rahat yapılır ama psikolojik olarak serviste bilinçli olarak bu işlemler biraz uzatılır ki hemen oldu bitti olmasın diye nerden biliyorsun dersen 4 sene servis danışmanlığı yaptım.

 

[mehmet sumer]

Yetkili servisler yetenekli personel yerine robotlaştırılmış ve yapacakları işler ezberletilmiş eleman çalıştırıyorlar. İdari kısımları da zoraki çalıştırılan Devlet memuru zihniyeti ile gelen müşteriye hizmet veriyorlar. İşte bu ikisi birleşince de böyle sonuç ortaya çıkıyor. Pratiklik yok, çözüm üretmek yok, müşteri memnuniyet politikası yok millet gelsin 300 liralık bakıma 1050 tl ödesin ve hesap sormadan, soru sormadan gitsin. Allah kimseyi yetkili servisin eline düşürmesin, selamlar

 

[Cem-ARMUTCU]

Bu gereksiz "yetkili" servisler insani markadan da arac hobisinden de sogutur valla. Allahima sukurler olsun ki bana sifir bir arac nasip etmedi, insallah etmez de. Hem git sifir araca o kadar para bayil, hem de garanti disi kalmamasi icin onundeki birkac yilini ipotek et yetkili servislere. Biliyor tabi bakimlari disarda yaptirsan garanti disi kalacagini, tornavidayi eline alsa agizlarini 500den aciyorlar. Allah bunlari bildigi gibi yapsin.
En guzeli eski arac. Ohhh mtv sudan ucuz, bakimlisi da ariza yapmiyor zaten. Hic ugrasamam servisle felan. Insani katil ederler yeminle

Ne mutlu Türküm diyene!

 

[a3_sportback]

Yarım saatte halledilebilr ama inanılmaz kısa bir süredir başında durduğum bakımlarda bile min 1saat sürmüştür yağın akmasını bile 15 dk beklerler kalmasın diye sonra alete bağlayıp hata kodları vs. ekstra bu lakayıt tavır can sıkan.. 20 dk sonra gelip akü hata veriyor 1 gün kalacak diyerekte üzerine sıvayamazlar. Heryerden beklerim ama Mercedes servisinde inanamadım. Demek ki ayırmamak lazım merdiven altıda aynı Mercedes'i de hatta daha beter..

 

[z edition]

servislerde çalışan personelin %90 ı iş bilmez beceriksiz adamlar. zaten adam iyi usta olsa sanayide dükkan açar servisten aldığının 10 mislini kazanır. nerde sanayideki ustası tarafından sen işe yaramazsın diye kovulmuş adam varsa serviste malesef. eli tornavida tutan adam usta oluyor. aralarında işini seven çıraklıktan serviste yetişen yeni gelişmeleri takip eden yokmu var tabi ama bir elin parmağını geçmez.
isim vermiyeyim arabanın bir sorunu ustamdaki cihazda o menü olmadığı için görünmüyordu servise gittim mecburen. tanıdık bir abimiz yönlendirdi. özellikle bir ustaya gittik. adama derdi anlattık. daha makinaya bağlamadan bu arabada o özellik yok ki dedi. sorunda hıza duyarlı direksiyonda. usta ısrarla bunda zaten hıza duyarlı direksiyon yok diyor. aç epc yi bak diyorum bakmaya gerek yok yıllardır bu arabalara bakıyorum yok diyor. lifte al direksiyon kutusuna bak bakalım selenoid varmı yokmu. hıza duyarlı değilse selenoid olmaması lazım oysa bu arabada var diyorum. onuda yapmıyor. en son müdürü çağırdım müdür hıza duyarlı olduğunu söyledi usta hala inat ediyor. epc den ustaya gösterdik hata vardır diyor. en son müdürden fırça yedi o anda elinde tornavida vardı sinirle bir attı yere söylene söylene arkasını döndü gitti. bende arkasından bayağı saydırdım elinde olsa tornavidayı bana saplayacak. elli yere şikayet ettim hatta müdürde şikayet formu doldurtturdu bana. aylar sonra başka bir araba için gittim hala ordaydı. istediği kadar iyi usta oldun ki zaten değil. müşteriye bu hareketi yapan adamın bir dakika orada durmaması lazım.
bu ve buna benzer çok servis tecrübem var çok servis yada satış müdürü arkadaşım var. sattığı arabayı doğru dürüst bilmeyen, servis verdiği aracı tanımayan adamlar hepsi. adam kaputu kaldırınca e320 ile e200 komp motorunu bile ayırt edemiyor neredeyse. param olsa bile neden gideyim ki. kaldı ki para ilede çözemiyorsunuz derdinizi.

 

[Kavanca]

servislerde çalışan personelin %90 ı iş bilmez beceriksiz adamlar. zaten adam iyi usta olsa sanayide dükkan açar servisten aldığının 10 mislini kazanır. nerde sanayideki ustası tarafından sen işe yaramazsın diye kovulmuş adam varsa serviste malesef. eli tornavida tutan adam usta oluyor. aralarında işini seven çıraklıktan serviste yetişen yeni gelişmeleri takip eden yokmu var tabi ama bir elin parmağını geçmez.
isim vermiyeyim arabanın bir sorunu ustamdaki cihazda o menü olmadığı için görünmüyordu servise gittim mecburen. tanıdık bir abimiz yönlendirdi. özellikle bir ustaya gittik. adama derdi anlattık. daha makinaya bağlamadan bu arabada o özellik yok ki dedi. sorunda hıza duyarlı direksiyonda. usta ısrarla bunda zaten hıza duyarlı direksiyon yok diyor. aç epc yi bak diyorum bakmaya gerek yok yıllardır bu arabalara bakıyorum yok diyor. lifte al direksiyon kutusuna bak bakalım selenoid varmı yokmu. hıza duyarlı değilse selenoid olmaması lazım oysa bu arabada var diyorum. onuda yapmıyor. en son müdürü çağırdım müdür hıza duyarlı olduğunu söyledi usta hala inat ediyor. epc den ustaya gösterdik hata vardır diyor. en son müdürden fırça yedi o anda elinde tornavida vardı sinirle bir attı yere söylene söylene arkasını döndü gitti. bende arkasından bayağı saydırdım elinde olsa tornavidayı bana saplayacak. elli yere şikayet ettim hatta müdürde şikayet formu doldurtturdu bana. aylar sonra başka bir araba için gittim hala ordaydı. istediği kadar iyi usta oldun ki zaten değil. müşteriye bu hareketi yapan adamın bir dakika orada durmaması lazım.
bu ve buna benzer çok servis tecrübem var çok servis yada satış müdürü arkadaşım var. sattığı arabayı doğru dürüst bilmeyen, servis verdiği aracı tanımayan adamlar hepsi. adam kaputu kaldırınca e320 ile e200 komp motorunu bile ayırt edemiyor neredeyse. param olsa bile neden gideyim ki. kaldı ki para ilede çözemiyorsunuz derdinizi.

47 yıldır sanayi ustalarına giderim. Çok uzun yıllardır (çok şükür) Mersedes kullanırım. Binmediğim modeli kalmamıştır desem yeridir. Bu güne kadar hiç bir usta da ne parasal, ne de ustalık veya tamir sıkıntısı yaşamadım. İnşallah yaşamam da. Yetkili servis mi ? Bir defa gitmiştim; ağzımın payını da almıştım. Yetkili servis, bilsem ki bakımı bedava yapacak, yine de gitmem...

 

[Alper134]

İlk bakım genelde 15-20 dk lık iştir kolayca biter yani bakım yapılmıştır fakat verilen hizmet karşısında istenilen ücret FAHİŞ ! Bmw de böyle bir durum yok. Bmw de pahalı ancak paranın karşılığını hizmet olarak fazlasıyla alıyorsunuz. Borusanda hemen ikame aracınızı alırdınız o an..

 

[Ayildirim]

Mercedesin yetkili servisi çok çok sıkıntılı Bmw de wv de bu sıkıntılar daha az gördüğüm kadarıyla allah bizim gibi yetkili servis eline düşenlere sabır versin ne diyim...


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[Mustafa Çalışkan]

Paran rezil olmak demek bu olsa gerek, yazıklar olsun dünyanın en iyi arabasını satıp da, edebini ahlakını terbiyesini kaybedip bizim gibi yıldız severleri üzen servislere...

 

[BERKHANDSOME]

Eskiden memnundum fakat son aylarda kalitesinde düşüş fiyatlarında zam var Modern Otoda benim son bakımıma önce 1000 TL civarı fiyat verilip bir hafta sonra 1500 TL dendi bende Bostancıdaki Batı Otoda 1300TL'ye yaptırdım bakımı. Daha da modern otoya uğramayı pek düşünmüyorum, açıkça bir kötüye gidiş olduğu belli.

 

[Htaydogan]

Bana da bakım yapıp sonrada bakım saatini sıfırlamadan vermişlerdi aracı. En son kapanmayan kapı ve fren sesi için ikinci kez gittiğimde söyledikleri bir iki geçiştirici söz ve yalanı farkettim ve vazgeçtim artık gitmekten. İşe yakın diye gidiyordum zaten. Allah rızası için bana İstanbul'da düzgün bir servis tavsiye edin.


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[sarpworks]

Yetkili servis olayinda dunyanin neresine giderseniz gidin benzer sorunlarla karsilasiliyor. Sorunun en buyuk kaynagi ise, servis veya bayii mudurlerinden kaynaklaniyor.

 

[debravo]

orada c180 nin arka 245 lerden birini one takmislardi. kis lastiklerini asagida lastikcide sakliyorlardi. orasi mercedes servisi falan degil bildiginiz sanayi herhangi bir dukkan.

 

[Gudikcik]

orada c180 nin arka 245 lerden birini one takmislardi. kis lastiklerini asagida lastikcide sakliyorlardi. orasi mercedes servisi falan degil bildiginiz sanayi herhangi bir dukkan.

neyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy

 

[a3_sportback]

Bugün akü için Mengerler Davutpaşa'dan aradılar. Şehir dışındayım gelince randevulaşalım dedim. Bu arada aracı ilk çalıştırdığımda seyir halindeyken, direksiyonu tam sola veya sağa döndürünce sanki tekere çivi girmiş gibi ses geliyor 5-10 km hızlarda bir süre sonra geçiyor ona bakın demiştim tabii yalan olmuş.. Sanırım lifte bile kaldırmadılar.

 

[debravo]

neyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy

tabi böyle bir fiyasko yaşadık. Kardeşim yazlıkları taktırıp almış eve gelmiş aracı, lastik basınç uyarı yanıyor.
gittim baktım lastikleri kontrol ederken fark ettim. 225 ve 245'leri akslar arasında paylaştırmışlar önler neden
bende 245 yok diye ağlamasın diye...eve getirtip değiştirttim ama bitti tabi artık orası bizler için sonsuza kadar.
Zaten tanışmamızda kış lastik kampanyasından olmuştu, yakın diye gitmiştik.

 

[muratduran]

orada c180 nin arka 245 lerden birini one takmislardi. kis lastiklerini asagida lastikcide sakliyorlardi. orasi mercedes servisi falan degil bildiginiz sanayi herhangi bir dukkan.

Daha neler, dalgınlıkla bile açıklanamaz farklı boyut lastikleri birbirine karıştırmak. Olsa olsa davarlıktır bu

 

[BERKHANDSOME]

tabi böyle bir fiyasko yaşadık. Kardeşim yazlıkları taktırıp almış eve gelmiş aracı, lastik basınç uyarı yanıyor.
gittim baktım lastikleri kontrol ederken fark ettim. 225 ve 245'leri akslar arasında paylaştırmışlar önler neden
bende 245 yok diye ağlamasın diye...eve getirtip değiştirttim ama bitti tabi artık orası bizler için sonsuza kadar.
Zaten tanışmamızda kış lastik kampanyasından olmuştu, yakın diye gitmiştik.

Bu olay aracın güvenlik, frenaj ve yol tutuşu ile ilgili çok kötü sonuçlara varabilirmiş öncelikle Allah korumuş sayın Devrim. Şu olayı duyduktan sonra bende daha gitmemeyi düşünüyorum Modern Otoya.

 

[debravo]

Bu olay aracın güvenlik, frenaj ve yol tutuşu ile ilgili çok kötü sonuçlara varabilirmiş öncelikle Allah korumuş sayın Devrim. Şu olayı duyduktan sonra bende daha gitmemeyi düşünüyorum Modern Otoya.

Tabi işin güvenlik boyutu en kötüsü. Aracı kullanan da kız kardeşim genelde kadınlar ilgisiz olduklarından lastik basınç uyarı vermese öyle binerdi...işte böyle bir yer gerisini düşünün.