vdiyar
Forum Sponsoru
W176 A-Class CGI kayış sesi - Garanti sonrası yetkili servis desteği
Degerli forum üyeleri merhaba,
W176 CGI aracima 4. yilinda da uzatilmis garanti paketi almistim. Bu son yilinda ayni problemden dolayi birkaç defa servise biraktim araci. Sorun sag ön teker hizzasindan gelen kayis sesine benzer sesi idi. 30-40 dakika kullanim sonrasinda park halinde beklerken sadece 800-1500 devir araliginda duyulan bir ses. Her zaman yapmiyordu. Isin kötü kismi daha uzun kullanimlarda ses yapmadigi da oluyordu. Tutarli tekrar eden bir sorun degildi.
Yetkili servis sesi duymasada video ve ses kaydi beyanimdan dolayi garanti kapsaminda 2 defa kayis degisti ancak sorun yeniden tekrarladi. Bu sorun her zaman tekrarlamadigi için servise denk getirmekte mümkün olmadi maalesef. Bir ara Samandira Koluman girisinde denk geldi atölyeye girmeden giriste beklettim araci. Aracin yanina gelip test için kayisi islattilar ses devam ediyordu vs..
O dönem ikame araç verdiler 1 haftaya yakin aracim serviste kaldi. Sorun bir türlü tekrarlamamis servis kontrollerinde. Kismet iste araci teslim aldigim gün 1 saatlik trafikte kullanim sonrasinda ayni ses tekrar nüksetti. Tabi yeni video-ses kaydi alarak hemen atölye sefine gönderdim. Bu arada aracin 4. yil garanti paketinin bitmesine 3 gün var.
Neyse ki servis aracin güncel xentry raporunu alarak dökümanlarla birlikte durumu yurtdisina aktardi. Henüz çözülemedigi için garanti süresi bitsede bu sorunla ilgilenilecegi söylendi. Bunun için daha genis bir zaman ayirmamiz gerektigini konusarak geçici olarak konuyu noktaladik.
Benim sizlere danismak istedigim 2 konu var.
İlk olarak sesi video kaydi olarak asagida paylastim. Kayis degissede arada sirada gelen bu ses için ne düsünüyorsunuz.
https://drive.google.com/file/d/1U2Ml5yIgqaxxRSU94Xzddf987ZE_S1DX/view?usp=sharing
İkinci konu ise aracin 4. yil garantisi bitti. Yetkili servis tekrar müdahale sözü verdigi için 5. yil bakiminida yetkili serviste mi yaptirmam gerekecek bu durumda.
Yorumlariniz için tesekkür ederim.
Degerli forum üyeleri merhaba,
W176 CGI aracima 4. yilinda da uzatilmis garanti paketi almistim. Bu son yilinda ayni problemden dolayi birkaç defa servise biraktim araci. Sorun sag ön teker hizzasindan gelen kayis sesine benzer sesi idi. 30-40 dakika kullanim sonrasinda park halinde beklerken sadece 800-1500 devir araliginda duyulan bir ses. Her zaman yapmiyordu. Isin kötü kismi daha uzun kullanimlarda ses yapmadigi da oluyordu. Tutarli tekrar eden bir sorun degildi.
Yetkili servis sesi duymasada video ve ses kaydi beyanimdan dolayi garanti kapsaminda 2 defa kayis degisti ancak sorun yeniden tekrarladi. Bu sorun her zaman tekrarlamadigi için servise denk getirmekte mümkün olmadi maalesef. Bir ara Samandira Koluman girisinde denk geldi atölyeye girmeden giriste beklettim araci. Aracin yanina gelip test için kayisi islattilar ses devam ediyordu vs..
O dönem ikame araç verdiler 1 haftaya yakin aracim serviste kaldi. Sorun bir türlü tekrarlamamis servis kontrollerinde. Kismet iste araci teslim aldigim gün 1 saatlik trafikte kullanim sonrasinda ayni ses tekrar nüksetti. Tabi yeni video-ses kaydi alarak hemen atölye sefine gönderdim. Bu arada aracin 4. yil garanti paketinin bitmesine 3 gün var.
Neyse ki servis aracin güncel xentry raporunu alarak dökümanlarla birlikte durumu yurtdisina aktardi. Henüz çözülemedigi için garanti süresi bitsede bu sorunla ilgilenilecegi söylendi. Bunun için daha genis bir zaman ayirmamiz gerektigini konusarak geçici olarak konuyu noktaladik.
Benim sizlere danismak istedigim 2 konu var.
İlk olarak sesi video kaydi olarak asagida paylastim. Kayis degissede arada sirada gelen bu ses için ne düsünüyorsunuz.
https://drive.google.com/file/d/1U2Ml5yIgqaxxRSU94Xzddf987ZE_S1DX/view?usp=sharing
İkinci konu ise aracin 4. yil garantisi bitti. Yetkili servis tekrar müdahale sözü verdigi için 5. yil bakiminida yetkili serviste mi yaptirmam gerekecek bu durumda.
Yorumlariniz için tesekkür ederim.