Herkese merhabalar.
Mercedes aracımla ilgili bilgileri ve paylaşımları öğrenmek için 6 - 7 aydır siteyi ve yazılanları takip ediyordum. İlk mesajımıda yazmak bu konuya nasipmiş. Şimdi bu konuyu baya kafama takıp sinirlendiğimden dolayı baya araştırdım. Bu arada otomotiv sektöründe olduğumdan bi çok servislede çalışmakta ve tanımaktayım.
Aracım için Mercedes Me üyeliği yaptım bunun haricinde akıllı telefonumada indirdim. Uygulamaya baktığımda sadece aracım ile ilgili bilgileri görüyordum. Burda bile aklımı karıştıran şeyler oldu. Sistemde aracım 2016 model gözüküyor ama her yerde 2015 geçiyordu neyse. işm gereği gittiğim konuştuğum servislerde ilk başta şunu gördüm. MErcedes servis müdürleri ve servis müdürlüğü yapmış olan kişilerin gerçekten bilgisiz, tecrübesiz ve kendini hiç geliştirmemiş olduğunu gördüm. Comand ile ilgili sorularımı neredeyse hiç bir servis müdür yanıtlayamadı. Sadece araç ile alınan bir özelik demekle yetindiler. Bende iyice hırslanıp araştırmaya sizler sayesinde bilgi edinmeye başladım. Bunun üzerine BMW kullanan arkadaşlarım benle dalga geçmeye, araç alacak arkadaşlarıma test sürüşü yaptırarak (bunu kendi aracımla yaptırdım) Mercedes markasına yöneltmeye çalıştım ama bu eksikliker hep karşıma çıktı. Bende bir pazar günü Mercedes iletişime konu hakkında uzunca bir mail attım. 1 saat sonra dönüş yaptılar. Arayan bayan bu sistemin 2017 senesinde alınan modeli 2017 olan 13 adet özel C 180 araçta olduğunu, testlerin bu ay başlayacağını diğer 2016, 2015 vb araçlarda olmadığını iletti. Bende kendisine MErcedes me sitesine girmesini şifremi kullanıcı adımı verip siteden İngiltere ve Almaya lokasyonu seçip bir upgradelere bakmasını orada bu özelliğin Türkiye lokasyonda kullanılmayacağını yazdığını bu konuda eksik bilgili olabileceğini veya pazarlama stratejisi olabileceğini ilettim. Bundan sonra bana dediği evet aslında bizimde çok bilgimizyok bize verilen bilgi bu yeni bir uygulama kendilerininde yni göreceği oldu. Bende ozaman kayıt altına alınan bu konuşmada En kötü BMW de SOS olduğu aracımın parasıyla 3 adet clio araç alıp navigasyon, video, internet, uygulama gibi opsiyonları kullanabileceğimi ve bunu şikayet olarak kayıda almasını benim gibi kişilerin şikayetlerinin de birleştirilmesini isteyip kapadım. Bu konuşma üzerine haftasonu aracımla bir işlem için sürekli gittim servise uğradım. Burada sohpet sohpeti açarken konu buraya geldi. verilen bilgide en son yapılan eğitimde yanlış hatırlıyor olabilirim 203 kodlu araçlarda bu sistemin olduğu ve bütün özelliklerin kullanılabileceği bilgisi verildi. Bunun içine mesela aracınızda bir problem hissettiniz servis danışmanınızı arayıp sorunu söylüyorsunuz danışman uzaktan aracııza girip sorunları bakıyor gibi özellikler anlatıldı. Aklımda kalan bunlar. Bende bunları duyup sinirlendim ve araçtan iyice soğuduğumu söyledim gülüştük ve konu kapandı.
Umarım sizlere azda olsa edindiğim bilgileri paylaşabilmişimdir.