Hocam sağol, ben de aynı fikirdeyim. İlk olarak yukarıda numarası verilen ustayı bir arayacağım.
Ben de bunun garantiden veya ücretsiz değişmesi gerektiğini ifade ettim, zira kullanımla yıpranabilecek bir parça değil. Garanti süresi dolduğunda kendiliğinden dökülen araç yapsınlar o halde biz her parçasını yenileyelim... Ama yapılan başvuruları, aracın garantisi dolduğu gerekçesiyle Mercedes kabul etmiyormuş...
Abi aynı problem bizim araçta da oldu. İnanın hatırlamıyorum, Mercedes'ten iyi niyet garantisinden %55 mi %60 mı parça indirim desteği verildi. Onarım yetkili serviste yapıldı. Bu sebepten yetkili serviste yaptıracaksanız yetkili servise ve müşteri hizmetlerine baskı yapmanızı tavisye ederim. Yine garantisi bitmesine rağmen ücretsiz değişim yapılan araçlar da biliyorum. Hatta şase numarası da verdim ama bir işe yaramadı. Bu sebepten naçizane tavsiyem ücretsiz olması amaçlı baskı yapın, sonrası artık onların keyfine kalıyor. Neticede gerçekten de üretim hatası, her aracınki kırılıyor, cam tavan mekanizmasının revize edilmesi de bunun göstergesi.
Yetkili serviste komple mekanizma; raylar, motor, ayaklar camın altında ne varsa komple revize edilmiş yeni numaralı parça ile değişiyor. Parça diyorum, çünkü maalesef yetkili serviste ayaklar ayrı, raylar ayrı değil komple sağlı sollu değişiyor.
Dışarıda ise ray komple açılıyor, mekanizma dağıtılıyor, rayın ucundan sokularak sadece küçük plastik ayak ,15 lira civarında, değişiyor, ray kapatılıyor ve tekrar montaj ediliyor. Tabi işçilik çok fazla.
Dışarıda yapıldığı taktirde değişen plastik parçanın malzemesi orjinalinden daha iyi olacağını ve daha uzun süre gideceğini zannetmiyorum.
Yetkili serviste yapıldığı taktirde revize edilmiş yeni parça numaralı bir mekanizma olduğu için hatanın giderilmiş olma ihtimalinin, sağlamlaştırılmış olma ihtimalinin yüksek olduğunu ve daha uzun süre gidebileceğini düşünüyorum. Ayrıca da 2 yıl garantisi olur.
Tabi ben bu bilgileri yetkili servisteki ve bu onarımı dışarıda yaptırabileceğim ustalardan topladım, bu sebepten ilk paragraf haricinde yanlışım olabilir.