ARKA STOP LAMBASI SU ALDI

[Muharrem]

Merhaba arkadaşlar,
2023 model W177 A 200 FL AMG sedan aracımı Mengerler İzmir bayiden teslim aldığımın ertesi günüde sağ arka stop lambasının su almış olduğunu farkettim. Konu ile ilgili bana en yakın Hastalya yetkili servise gittiğimde stop lambası üzerinde kırık olduğu ve bu şekilde mercedes'e gönderirsek fiziki müdahale gerekçesiyle red cevabı alabileceklerini ve bu konuyu aracı teslim aldığım bayi ile görüşerek onlardan çözüm talep etmem gerektiğini söylediler. Yorumunuz nedir?

 

[eemir]

Geçmiş olsun sıfır araba olsa dahi kontrol etmek gerekiyor bir kez daha görmüş olduk.. aldığınız bayi ne diyor bu duruma?

 

[Muharrem]

Teşekkür ederim. Bugün ne bayiye, ne de benimle ilgilenen satış temsilcisi arkadaşa ulaşabildim. C.tesi olması nedeniyle belki çalışmıyorlardır diye düşündüm. Pztesi bir dönüş sağlarlar umuyorum

 

[iliyan]

Merhaba arkadaşlar,
2023 model W177 A 200 FL AMG sedan aracımı Mengerler İzmir bayiden teslim aldığımın ertesi günüde sağ arka stop lambasının su almış olduğunu farkettim. Konu ile ilgili bana en yakın Hastalya yetkili servise gittiğimde stop lambası üzerinde kırık olduğu ve bu şekilde mercedes'e gönderirsek fiziki müdahale gerekçesiyle red cevabı alabileceklerini ve bu konuyu aracı teslim aldığım bayi ile görüşerek onlardan çözüm talep etmem gerektiğini söylediler. Yorumunuz nedir?

geçmiş olsun Muharrem bey mutlaka Mengerler İzmir yardımcı olur bu konuda sonuçta daha aracınızı yeni almışsınız umarım bir aksilik yaşanmaz bende aracımın tüm bakımlarını Mengerler İzmir'de yaptırıyorum uzun yıllardır herhangi bir sorun yaşamamadım kendileri ile

 

[Muharrem]

Tşk. ederim
Bugün satış temsilcisi arkadaş ile tekrar görüştüm, aradan 1 ay süre geçmiş yapacak bişeyimiz yok şeklinde konuyu kapatmaya çalıştı, aracımım garanti süresi ne kadar dedim 4 yıl dedi, peki aracı sizden alalı bir ay olmuş nasıl garanti dışı oluyor, ayrıca o tarihteki konuşma kayıtlarımızda var diyorum, tamam servisimiz sizinle tekrar irtibata geçsin diyor,
Şaka gibi. Mercedes gibi bir markanın bayiliğini ve servisini yapan bir işletmeye yakışmıyor

 

[iliyan]

Tşk. ederim
Bugün satış temsilcisi arkadaş ile tekrar görüştüm, aradan 1 ay süre geçmiş yapacak bişeyimiz yok şeklinde konuyu kapatmaya çalıştı, aracımım garanti süresi ne kadar dedim 4 yıl dedi, peki aracı sizden alalı bir ay olmuş nasıl garanti dışı oluyor, ayrıca o tarihteki konuşma kayıtlarımızda var diyorum, tamam servisimiz sizinle tekrar irtibata geçsin diyor,
Şaka gibi. Mercedes gibi bir markanın bayiliğini ve servisini yapan bir işletmeye yakışmıyor

çok saçma ya gerçekten şaşırıyorum şuanda.. Kimdi satış temsilcisi?

 

[Muharrem]

Mert bey

 

[iliyan]

Mert bey

bence direk yetkililer ile görüşün Mengerler İzmir yardımcı olur diye umuyorum

 

[Jimikeys]

Tşk. ederim
Bugün satış temsilcisi arkadaş ile tekrar görüştüm, aradan 1 ay süre geçmiş yapacak bişeyimiz yok şeklinde konuyu kapatmaya çalıştı, aracımım garanti süresi ne kadar dedim 4 yıl dedi, peki aracı sizden alalı bir ay olmuş nasıl garanti dışı oluyor, ayrıca o tarihteki konuşma kayıtlarımızda var diyorum, tamam servisimiz sizinle tekrar irtibata geçsin diyor,
Şaka gibi. Mercedes gibi bir markanın bayiliğini ve servisini yapan bir işletmeye yakışmıyor

Bunlara kalırsa kapıdan çıktığınız an her şey kullanıcı hatası.
Bırakın bir ayı eve gidip evde farketseniz bile orası dışardan fiziki bir müdahale ile bu şekle gelmiştir der sıyrılıp çıkarlar.
Aracı teslim eden son kontrolü yapan kişinin, satış temsilcisinin, müdürün ve komple bayiinin aymazlığıdır bu.

 

[Muharrem]

Bunlara kalırsa kapıdan çıktığınız an her şey kullanıcı hatası.
Bırakın bir ayı eve gidip evde farketseniz bile orası dışardan fiziki bir müdahale ile bu şekle gelmiştir der sıyrılıp çıkarlar.
Aracı teslim eden son kontrolü yapan kişinin, satış temsilcisinin, müdürün ve komple bayiinin aymazlığıdır bu.

Hayır 1 ay sonra değil, aracımı teslim aldığım günün ertesi günü durumu fark ettim. Resim ve videolarını çekerek satış temsilcisi arkadaşa gönderdim ben. Yazışmalarım halen kayıtlı bende.

 

[Muharrem]

Hayır 1 ay sonra değil, aracımı teslim aldığım günün ertesi günü durumu fark ettim. Resim ve videolarını çekerek satış temsilcisi arkadaşa gönderdim ben. Yazışmalarım halen kayıtlı bende.

 

[Jimikeys]

Hayır 1 ay sonra değil, aracımı teslim aldığım günün ertesi günü durumu fark ettim. Resim ve videolarını çekerek satış temsilcisi arkadaşa gönderdim ben. Yazışmalarım halen kayıtlı bende.

Tam da demek istediğim gibi gerçekleşmiş olay.
Hocam olay tamamen onların inisiyatifinde.
Yani şöyle ki siz tabii ki yalan söylemiyorsunuz araca hiç darbe olmadığından eminsiniz, aracı aldığınız gibi hemen ertesi gün fark edip bilgi vermişsiniz. Burada servis devreye girecek 4 sene garantili müşterisini bir stop lambasına mı değişecek (ki ben başka şeylerde talep ederdim müşteri memnuniyeti adına) yoksa vurdum duymazlığa devam mı edecek.
Geçmiş olsun tekrardan.

 

[boba_fett]

Hocam son durum nedir acaba?

Hayır 1 ay sonra değil, aracımı teslim aldığım günün ertesi günü durumu fark ettim. Resim ve videolarını çekerek satış temsilcisi arkadaşa gönderdim ben. Yazışmalarım halen kayıtlı bende.