Cla 200 Sol Diz Airbag

[ZynlAkr]

15 Eylül 2023 tarihinde 2013 cla200 aracım ile kaza yaptım. Bulunduğum ilde servis olanaklarının yetersiz olması ve kasko anlaşmamdan dolayı aracı Erzurum'daki bir özel servise çektim. Bugün itibarı ile 4 ay 12 gündür aracım hala serviste ve parça bekliyor. Sigorta şirketine ve tedarikçiye yaptığım bütün aramalar ve şikayet kayıtlarında parçanın ülkemizde bulunmadığını, yurtdışından tedarik edileceğini ve kendilerinin parça tedariği konusunda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. 2013 model bir arabaya ait sol taraf diz airbag i nasıl hiçbiryerde olmaz ve bu kadar sürede temin edilemez anlayabilmiş değilim. Bu konudaki görüş, öneri ve yardımlarınızı bekliyorum. Bu konuda nasıl bir yol izleyebilirim? Herkese iyi forumlar.

 

[tarkaner]

Öncelikle çok geçmiş olsun. Airbag yürümeye engel değilse aracınızı o şekilde teslim alıp, gelince takılmasını istediniz mi?

 

[ZynlAkr]

Öncelikle çok geçmiş olsun. Airbag yürümeye engel değilse aracınızı o şekilde teslim alıp, gelince takılmasını istediniz mi?

Teşekkür ediyorum. Bunu düşündüm fakat servis kasko ve eksper o kadar ilgisiz ki daha bir kere aramadılar sürekli ben bireysel olarak uğraşıyorum. Aracı o şekilde dosya kapatmadan teslim edemeyiz diyorlar ve aracı teslim alsam bile devamında benimle ilgileneceklerini asla düşünmüyorum.

 

[tarkaner]

Teşekkür ediyorum. Bunu düşündüm fakat servis kasko ve eksper o kadar ilgisiz ki daha bir kere aramadılar sürekli ben bireysel olarak uğraşıyorum. Aracı o şekilde dosya kapatmadan teslim edemeyiz diyorlar ve aracı teslim alsam bile devamında benimle ilgileneceklerini asla düşünmüyorum.

Bence sigortadan zorlamanız lazım. Noterden ihtar çekin, bir avukat arkadaşınız yazsın mesela. Biraz sert çıkmak gerek sanki artık, bıçak kemiği geçmiş. MB Almanya ya yazın. Ben olsam bunları yapardım en azından.

 

[ZynlAkr]

Sürekli artık neredeyse her gün farklı kanalları deneyerek çözüme ulaşmaya çalışıyorum. Kasko şirketinden alabildiğim tek yanıt aracınız parça bekliyor farklı bir konuda yardımcı olamıyoruz. Servis aracı bitirip parasını almanın derdinde ama hiçbir çabası ve ilgisi yok arıyorum bir saate dönüş yapıcaz deyip bir daha arayıp sormadan en az 30 denemem oldu. Eksper bir kere bile beni aramadı zaten, kendim parçayı bir kaç servise sordum ve olmadığını öğrendim. Artık sizin dediğiniz gibi yasal yollarla birşeyler elde etmeye çalışacağım. Yoksa aracımı beceriksizlikleri ve ilgisizlikleriyle bildiğiniz gasp etmiş durumdalar

 

[chipset]

15 Eylül 2023 tarihinde 2013 cla200 aracım ile kaza yaptım. Bulunduğum ilde servis olanaklarının yetersiz olması ve kasko anlaşmamdan dolayı aracı Erzurum'daki bir özel servise çektim. Bugün itibarı ile 4 ay 12 gündür aracım hala serviste ve parça bekliyor. Sigorta şirketine ve tedarikçiye yaptığım bütün aramalar ve şikayet kayıtlarında parçanın ülkemizde bulunmadığını, yurtdışından tedarik edileceğini ve kendilerinin parça tedariği konusunda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. 2013 model bir arabaya ait sol taraf diz airbag i nasıl hiçbiryerde olmaz ve bu kadar sürede temin edilemez anlayabilmiş değilim. Bu konudaki görüş, öneri ve yardımlarınızı bekliyorum. Bu konuda nasıl bir yol izleyebilirim? Herkese iyi forumlar.

Burada kimsenin bir suçu yok, baktım şimdi sistemden evet stoklarda görünmüyor, yıl olarak artık eskiyen araçlar için bazı parçaları bulmak zorlaştı epey, muhtemelen yeniden üretim olacak ve o nedenle uzun sürmektedir, burada top Almanyada, yani onların üretip tedarik etmesi gerekiyor.

 

[ZynlAkr]

Niyetimiz tabiki işini yapan kimseyi suçlamak,zan altında bırakmak veya gereksiz karalamak değil fakat takdir edersiniz ki hepimiz çalışan insanlarız bir hayatımız, ona göre planlarımız ve aciliyetlerimiz var özellikle kış şartlarında bu kadar uzun süre araçsız kalmak insanı zorluyor. Şikayet ettiğim konu bu kadar büyük bir sistemin bu kadar uzun sürede süreci sonlandıramamış olması. İlginiz için çok teşekkürler.

 

[costeff]

Arka tampon için 4,5 ay beklemiştim. Artık bu gibi durumlar gayet normal karşılamak gerekiyor. Çok dikkatli araba kullanmak gerekiyor. Hoş bana arkadan çarpmışlardı. Ayrıca araya bayramlar falan girince de süre daha da uzuyor. Duyduğum kadarıyla sadece Mercedes de değil diğer markalarda da aynı problemler var

 

[ZynlAkr]

Yaşadığım kazada karşı taraf tam kusurlu tali yol ve ters yönden çıktığı için ne yazık ki artık dediğiniz gibi kendiniz dışında trafikteki diğer araçlarıda çok iyi kontrol etmeniz gerekiyor. Bu konuda şikayeti olan tabiki tek insan değilim 6-8 ay arabasını bekleyenleri okuyorum. Umarım en kısa sürede parça temin edilir ve aracıma kavuşurum.

 

[Çagri]

Bu iş çok saçma bir hal aldı zaten, şirketin cliosu kaza sonrası ön kaputun gelmesini 2 ay bekledi serviste. Söyleyeceklerim bu kadar.

 

[Gudikcik]

Siz başında hata yapmışsınız.
Kasko anlaşmam diyorsunuz.

Kasko da yetkili servis yok ise işiniz bitti. Yetkili servis opsiyonunu alacaksınız yoksa geçmiş olsun.

Kaskolar en ucuz parçayı nereden temin ediyor ise tamirciye alıp kendileri teslim edip faturayı kendilerine alıyorlar.

Sizin parçanızı sorun bakın başka bir tedarikçiden temin ediyorlardır. İskonto sebebi ile yetkili servislerden almıyorlar.

Aynısını afyondan forum üyemize şimdi yapıyorlar.
Gözümle sistemden görüyorum almanya bayilerinde aks var. Mercanlar dan başkasından parça almıyor sigorta şirketi yetkili servisten sipariş etmeyip aracı serviste yatırıyor. Mercanlardan tanıdığım bir yetkili arkadaşı aradım. Rica ettim. Olmaz dediler.

Geçmiş olsun yapacak birşey yok.

 

[ZynlAkr]

Benim tedarikçimde mercanlar otomotiv fakat kendilerini her aradığımda neredeyse suçluymuşum gibi bir azar yemediğim kalıyor. Bu sürenin normal olduğunu söyleyince yok işte millet bizden daha mı iyi biliyor bekleyeceksiniz tarzı cevaplar aldım hep.

 

[chipset]

Siz başında hata yapmışsınız.
Kasko anlaşmam diyorsunuz.

Kasko da yetkili servis yok ise işiniz bitti. Yetkili servis opsiyonunu alacaksınız yoksa geçmiş olsun.

Kaskolar en ucuz parçayı nereden temin ediyor ise tamirciye alıp kendileri teslim edip faturayı kendilerine alıyorlar.

Sizin parçanızı sorun bakın başka bir tedarikçiden temin ediyorlardır. İskonto sebebi ile yetkili servislerden almıyorlar.

Aynısını afyondan forum üyemize şimdi yapıyorlar.
Gözümle sistemden görüyorum almanya bayilerinde aks var. Mercanlar dan başkasından parça almıyor sigorta şirketi yetkili servisten sipariş etmeyip aracı serviste yatırıyor. Mercanlardan tanıdığım bir yetkili arkadaşı aradım. Rica ettim. Olmaz dediler.

Geçmiş olsun yapacak birşey yok.

Fatih abi Almanya bayilerinde olan parçayı bizim yetkili servisler çekemiyor, @Hataylı ’nın far şalteri için hem o hem ben farklı yetkili servislerden zorladıkta maalesef, senin farklı bir yöntemin vardır belki😂

 

[Gudikcik]

Fatih abi Almanya bayilerinde olan parçayı bizim yetkili servisler çekemiyor, @Hataylı ’nın far şalteri için hem o hem ben farklı yetkili servislerden zorladıkta maalesef, senin farklı bir yöntemin vardır belki😂

Bayiye yazacaksın sistemin içinden.
Ben bu parçayı almak istiyorum.
GLC yada LC stoğuna iade eder misin diyorsun.
Stoğunda olan adam durmuyor. Kat 5 e düşmüş yıllarca stoğunda duran sıfır malzemesini anında geri iade edince sistem otomatik sana parçayı sevk ediyor.

Türkiye deki servislerin bayilerden bilerek kasıtlı olarak parça aramasını kapattıkları için bayiler Almanya’da veya dünyada malzeme nerede var göremiyor. Amaç servisleri vadi dekilere mahkum etmek.

Ama ben buradayım. Türkiye deki yetkili servisteki dostların hepsine parça burada var söyleyin oradan çeksinler diye söyleyince benden öğrendiklerini duyunca sinir krizi geçiriyor vadi dekiler.

Sistemden bakıp Bende parça görenlere bende veriyorum istedikleri zaman. Neden vermeyeyim ki? Mercedes bende kat 5 e düşmüş parçayı 3 yıl önceki fiyatıyla geri almıyor ki. Güncel fiyat + % 10 kar veriyor da alıyor geri.

Türkiye de o sistemin kapatılmasında başka işler döndü. Birileri sağlam stok çekiyor başka bayiler tarafından görülsün istemiyorlar. Bayideki Sistem malı faturalandırınca otomatik o sistemden parça sayısı düşüyor.

Far şalteri hala lazımsa yazın ben hangi bayide var ise yazarım sistemden o bayiye.

 

[chipset]

Bayiye yazacaksın sistemin içinden.
Ben bu parçayı almak istiyorum.
GLC yada LC stoğuna iade eder misin diyorsun.
Stoğunda olan adam durmuyor. Kat 5 e düşmüş yıllarca stoğunda duran sıfır malzemesini anında geri iade edince sistem otomatik sana parçayı sevk ediyor.

Türkiye deki servislerin bayilerden bilerek kasıtlı olarak parça aramasını kapattıkları için bayiler Almanya’da veya dünyada malzeme nerede var göremiyor. Amaç servisleri vadi dekilere mahkum etmek.

Ama ben buradayım. Türkiye deki yetkili servisteki dostların hepsine parça burada var söyleyin oradan çeksinler diye söyleyince benden öğrendiklerini duyunca sinir krizi geçiriyor vadi dekiler.

Sistemden bakıp Bende parça görenlere bende veriyorum istedikleri zaman. Neden vermeyeyim ki? Mercedes bende kat 5 e düşmüş parçayı 3 yıl önceki fiyatıyla geri almıyor ki. Güncel fiyat + % 10 kar veriyor da alıyor geri.

Türkiye de o sistemin kapatılmasında başka işler döndü. Birileri sağlam stok çekiyor başka bayiler tarafından görülsün istemiyorlar. Bayideki Sistem malı faturalandırınca otomatik o sistemden parça sayısı düşüyor.

Far şalteri hala lazımsa yazın ben hangi bayide var ise yazarım sistemden o bayiye.

A204 905 33 04 hala lazım abi, tedarik edemiyoruz bir türlü.

 

[Hataylı]

Fatih abi Almanya bayilerinde olan parçayı bizim yetkili servisler çekemiyor, @Hataylı ’nın far şalteri için hem o hem ben farklı yetkili servislerden zorladıkta maalesef, senin farklı bir yöntemin vardır belki😂

Altan beyin emeği çok parça tedariği için kendi aracı gibi uğraştı, ☺️ altan bey parçayı ne zaman tedarik edeceğiz🤪

 

[Hataylı]

A204 905 33 04 hala lazım abi, tedarik edemiyoruz bir türlü.

Fatih bey Altan beyle kaç zamandır uğraşıyoruz kendisi daha iyi biliyor hangi bayide olduğunu servisler yeniden üretim deyip bırakıyor evet şarter arızalı acaba mümkün olurmu sizin de bu tedarik sorununa bir çözüm üretebilmeniz

 

[Efkey]

Maalesef sizinle aynı durumdayız hocam. Çok geçmiş olsun. @Gudikcik Fatih abinin dediği gibi bende arka aks beklemekteyim. Kendilerine sizlerin huzurunda tekrar teşekkür ediyorum Fatih abi @Gudikcik ve Altan Bey @chipset onca işlerinin arasında benim parçalarla da ilgilendiler. Parçaları bir şekilde farklı yerlerde bulduk ama çektiremedik çünkü konuştuğum danışman (Mercanlar İstanbul) kibarca ben niye o parçayı alayım, iskontolu alıyorum, bu parçalar bana pahalı gelir dedi. Başka bir alternatif olarak parçayı siz bulur, alır ve faturalandırırsanız size ödemeyi yapıyormuş kasko. Ancak bu durumda da nakliye, gümrük ya da kargo ücreti v. s. gibi masrafları karşılamıyorlar. Ödemeyi ne zaman yaparlar o da belli değil. Yurtiçi olsa sorun yok ama yurtdışı olunca nakliye de biraz pahalı oluyor maalesef. Bir de eksperin ya da servisin (Bosch Car Servis) ellerindeki liste fiyatları şu an güncel değil ve siz normal olarak daha pahalıya alıp faturalandırdıktan sonra ödeme konusunda sorun yaşanır mı kimse garanti veremiyor. Sonuç itibariyle ben de 3 aydır beklemedeyim. Parçalar (arka akslar) sıfır üretilerek, gelecekmiş. En iyi ihtimalle nisan ayını bulabilirmiş. Ustama akslar gelene kadar, arka travers geldiğinde aksları ben çıkma alıp taksam dedim. Önce olabilir dedi, şimdi de dosya kapanmıyor gibilerinden risk almak istemedi sanırım. Hali hazırda benim traverste gelmediği için hiç bir işleme başlayamadık zaten. Traverste Almanya' dan gelecekmiş. Nihai olarak zaten niyetimiz olan 2. araç işini biraz öne çekerek, lpg li 300-400 bin arası 2. bir araç alarak süreci atlamak niyetindeyim. Elden başka bir şey gelmiyor ne yazık ki. Bu arada avukatım araç yatış bedeli için karşı tarafa icra takibi başlattı. Değer kaybı için de tamirin bitmesine gerek olmadığını söyleyerek sigortaya başvurumuzu yaptı. Benim kazada karşı taraf %100 kusurlu olduğu için yatış bedelinin bir miktarını ("makul tamir süresince") alabiliyormuşuz. 2 ay vermezler ama en azından 1 ay aynı segment araç kiralama bedeli üzerinden icra başlattık. Bizim kaskomuz karşı tarafından sigortasının 120bin ödeme limitini değerlendirmeden, biz sigortadan değer kaybımızı alabilirsek, şahısla uğraşmaz ve hızlı bir şekilde paramızı alırız dedi avukat. Şahısla kasko uğraşsın sonradan diyerek değer kaybı işlemlerine de başladık. Konuyla ilgili bilgili paylaşmak isterseniz özelden numaranızı iletebilirsiniz. Tekrar geçmiş olsun @ZynlAkr benzer süreçleri yaşıyoruz. Gerçekten sıkıntılı bir dönem. En kısa sürede sorunlarımızın çözülmesi dileğiyle...

 

[ZynlAkr]

Değer kaybı ve diğer işlemler için aracın onarımının bitmesinin faydalı olacağını düşündüğüm için şuan beklemedeyim. Çünkü süreç tamamlandığında elimde maddi olarak zararımı gösteren somut deliller ve manevi olarak ne kadar yıprandığımı açıklayabileceğim bir süre olacak. Parça konusunda Fatih beyin görüşü (yetkili servis durumu) kesinlikle çok yerinde, poliçelerimizi yaparken çoğu zaman okumadan, sigortacımızın söyledikleriyle ve ekonomik olmasını düşünerek yaptırıyoruz. Sekiz yıldır aynı araca biniyorum malesefki önemini başıma gelince anladım. Parça konusunda bireysel çabayla bile bu parçaların en geç bir ay içerisinde tedarik edilebileceği kanaatindeyim. Ama şuan için elimizden bir şey gelmiyor ne yazıkki böyle durumlar sürekli yaşanmadığı için yasal haklarımızıda tam anlamıyla bilmiyoruz. Değerli bilgi ve yardımlarınız için hepinize teşekkür ederim.

 

[ZynlAkr]

Bugün itibari ile 5 ay 6 gün oldu ve halen olumlu hiçbir gelişme yok. Her türlü bilgiyi kendi çabamla elde ediyorum eksper, özel servis ve kasko şirketi dahil ilgisizlik hat safhada. Mercanlar otomotiv 14.02.2024 te parçanın Türkiye’ ye gireceğini bildirdi parça gelmedi. Daha sonra 21.02.2024 te parça gelecek dendi bugün yaptığım görüşmede halen parçadan haber yok bekliyoruz gelecek diyorlar. Bu konuyla ilgili ne yapılabilir? Parça temininde veya tamir işlemlerinde bir yasal süre ya da bu konuda bir yasal hakkımız var mıdır?

 

[Tolgacemk]

Kasko şirketini tehdit edin. Canlı yayın yapacağım ve bunu yayınlayacağım diyin. Kasko firmasının adını açıklamakla tehdit edin. Maalesef kaskoyu hızlandırmazsanız, iş yavaş yürür. Parça bekleniyor derler sizin de mağduriyetinizi gidermezler.

 

[Efkey]

Kasko şirketini tehdit edin. Canlı yayın yapacağım ve bunu yayınlayacağım diyin. Kasko firmasının adını açıklamakla tehdit edin. Maalesef kaskoyu hızlandırmazsanız, iş yavaş yürür. Parça bekleniyor derler sizin de mağduriyetinizi gidermezler.

Hocam aynı süreci ben de yaşıyorum şu an. Ama söylediğiniz eylemin bir faydası yok çünkü, kasko şirketinin parçayı ben temin edemedim, siz temin edin deme hakkı var. Çok üzerlerine gidince hocam siz temin edin faturalandırın, ödemesini yapalım diyerek kenara çekiliveriyorlar. Yurtiçinde bulunmayan parçalar da genelde yurtdışında olsa da nakliye ve kargo ücreti ödemesini yapmadıkları için biraz tuzlu oluyor maalesef. Mesela benim durumumda arka aksların tanesi geçen sene 55bin TL idi. Yılbaşından sonra zamlanarak 60 bin olsa ben 2 aks için 120bin TL + 300-400 euro nakliyeyi peşin ödemek durumundayım. Daha sonradan nakliye ücreti ödeme yapmadıkları gibi zamlanan parça fiyatlarında ne gibi bir zorluk çıkaracakları belli değil. Yani demem o ki üzerlerine gidince, tamam siz bulun dediklerinde neyle karşılaşacağımızı çok iyi biliyorlar. Bu işin çözümü tamamen yasal bir zemine oturtulmasından geçiyor. Benim avukatım araç yatış bedeli olarak suçlu tarafa icra takibi başlatmaya hazırlanıyor. İlk etapta 1 aylık araç kiralama bedeli üzerinden işlem yapacağını süreç uzadıkça tekrar edeceğini söyledi. Uzun süre için işlem yaparsak hem tahsili zor olur hem de emsal kararlarda "makul tamir süresince yatış bedeli alınır" ibaresi yer aldığı için dedi.

 

[chipset]

Kasko şirketini tehdit edin. Canlı yayın yapacağım ve bunu yayınlayacağım diyin. Kasko firmasının adını açıklamakla tehdit edin. Maalesef kaskoyu hızlandırmazsanız, iş yavaş yürür. Parça bekleniyor derler sizin de mağduriyetinizi gidermezler.

Kasko şirketinin yapacağı hiç bir şery yok, mercedesin parçayı tedarik etmesi gerekiyor çünkü, en son baktığımda Almanya stoklarda bile yoktu, yeniden üretim yapılacak çünkü.

 

[By_Lee]

Bu konuyu okuyunca insanların araçlarını neden yeni araçlar ile değiştirdiğini daha net anlamış oldum.Ve dahi ben bile severek kullandığım ve evladımı miras bırakırım düşüncesinde olduğum aracımın modelini yükselteyim mi diye düşünmeye başladım.Benim araçta 10 yaşını aştı.

2020 model w205 için motor bekliyoruz 3 aydır bizde.Üstelik Almanyada var demişlerdi o dönem.Hala gelecek.şansımız bizim aracın garantisi var ve mobilo olarak w213 verdiler.

Umarım yakın zamanda çözülür sorununuz .
Geçmişler olsun.

 

[ZynlAkr]

Bu boyutta işler yapan firmalar malesef hiçbir çözüm üretmiyor. Kaskoyu arıyorum en az 20 defa kayıt oluşturdu hepsi boş, mercanları arıyorum şu tarih gelicek bu tarih gelicek ciddiyetsiz kasım ayından beri oyalıyor. Kaskomuz var ama işimiz Allaha kaldı.