Merhaba Arkadaşlar;
Ocak ayında A200 AMG araç için Kağıthane ilçesinde bulunan GELECEK otomotiv ile A sedan araç ile ilgili görüştüm. Aracın ellerinde olmadığını ne zaman geleceğinin belli olmadığını ilettiler. Bu görüşmemden yaklaşık 3-4 gün sonra servis ellerinde A200 AMG paket metalik renk bir araç olduğunu ancak bu aracın 2019 model olarak geçtiğini iletti. Bende engelli muhafiyeti ile otomobil alacağım için aracı kaçırmamak ve otomobilsiz kaldığım için tamam dedim. Ocak ayında 2019 Model A200 AMG Metalik gri renkli aracım için GELECEK otomotiv firmasına aracım için ödeme yaptım. Ruhsat ve diğer işlemleri sonrası otomobilim 30 ocak 2020 tarihinde ruhsatı çıktı ve 31 OCAK tarihinde otomobilimi teslim almak için servis tarafından aradım. 31 Ocak tarihinde servisten teslim almak üzere servise gittiğimde otomobili tanıtan arkadaş kimi bazı özelliklerini tanıtırken ekranda akü şarj gerilimi düşük uyarısı ile karşılaştım. Bunun açıklamasını otomobillerin sevkiyat süresi boyunca uzun bir süre çalıştırılmadığı bu nedenle akülerinin zayıfladığı üzerineydi. Bunu makbul bir açıklama olarak değerlendirdim ve otomobilin özelliklerini tanıtımını ilgili personelden dinlemeye devam ettim. Bu sırada çeşitli özellikleri anlatan arakadaş sunroofun çalıştırılması ile ilgili bölüme gelerek aracın sunroof düğmesine açılması için bastı Ancak otomobilin sunfoofu 1cm dahi yerinden kımıldamadı. Komutu tamamiyle almadı. Bu durumun yaşanması ile birlikte biz daha otomobili almadan servise indik. Servis durumun akü şarj geriliminden olduğunu aküyü şarj etmeleri ile birlikte sorunun tamamşyle kalkacağını söylemesi üzerine şarj işleminin yapılmasına izin verdim. Otomobilim şarj işlemine tabi tutuluyorken aynı zamanda da yazılım işlemine tabii tutulmuş bunu yeni öğrendim. Aracın sunfroofu arada ufak bir ses yaparak çalışmaya başladı ve ben ilk etapta bu sesin zamanla azalacağını düşünerek ve genel olarak iklimin sunroof kullanmak için uygun olmaması nedeniyle aracın sunfoorfunu çalıştırmadım. veya çalıştırdığımda ise kısa süreli çalıştırma işlemine tabii tuttum
Tüm bu olayların akabinde ülkemizde yaşanan pandemi ve iş yoğunluğum nedeniyle farklu diğer arızaları ile birlikte otomobilimi satın almış olduğum gelecek otomotive teslim ettim. 16 Temmuz 2020 tariinde otomobilimi teslim ettiğimde oluşan şikayetlerim aşağıdaki gibiydi;
Sunroof birkaç defa kapanmadı. Kapanırken ses yapmakta
Yolcu airback açık uyarırısı vermekte
motor soğutma suyu ekleme uyarısı vermekte
motor yağı uyarı ışığı yanmakta
direksiyon üzerindeki tuş takımı ısınmakta
aracın sol arka kapısından kapatırken ses gelmekte,
aracın sürücü koltuğu gıcırdamamta
aracın yolcu koltuğunun konfor sistemi çalışmamakta
aracın apple car play uygulaması kablosuz çalışmamakta
Uyarıları ile aracımı servise bırkatım. Servir aracımın direksiyon üzerindeki tuş takımının değiştirilmesi için onay aldığını değişimin Almanya'dan gelecek olan parça ile gerçekleştirileceğini iletti. Aracın sunrooofu ile ilgili hatanın üretim sırasında oluiştuğunu parçanın 3mm yanlış yönde takıldığının deüzeltilmesi ve onarım için tavanın direklerden itibaren kesileceğinin ve sunrooofun düzeltilerek yerine koyulması olduğunu iletmektedir.
Tüm bunların yanı sıra sunroofum yamuk olarak takılmış ve servis tarafından bu işleme onay almak istediklerinde aracımın değiştirilmesini aksi durumda tamiri istemediğimi belirttim. Bununla birlikte servisin ilettiği durumu 2 gün ayrı zamanlarda çağrı merkezine aktardımş. ve ikinci görüşmem ile birlikte 2 saat içerisinde ilgili noktadan aranarak arsanın satıldığı bilsini aldım.
Arsa almak istiyorsanız otomobilinizi değerinde satmak istiyorsanız doğru adres @
cenkerten
Bu yaşananlar karşısında ben 28 Temmuz 2020 tarihinde hem aracı satın aldığım merecedes Gelecek otomotive ve Mercedes Türk Markasına aracım değişimi için ihtarname gönderdim.
Bunlar karşısında sizce ne yapmalıyım süreci nasıl takip etmeliyim.