W205 Sahipleri

[eakagunduz]

Eyüp bey geçmiş olsun. Maalesef ekranda çizgi oluşmuş. Benim korkum servistekilerin bu ekranın karekteristiği bu demeleri. İnşaallah sorununuzu çözerler. Ya da ekran değişir.

Bugun gittim servise. Hafta ici getir isi uzun olabilir dediler. Once yazılımsal bisey varmi diye bakacaklarmis yoksa degisim olabilirmis

 

[emrtkn]

Ben bile alıyorum garanti bitmiş olmasına rağmen.

Bursa’ dan mı?


2015 C200d AMG

 

[ivez]

İlk servis dün bitti (9300 km), Maslak Atatürk Oto Sanayi Çiftkurtlara bırakmıştık, 2 rötuş işi ve klasik bakım yapılacaktı. 3-4 kez uyarmama rağmen, rötuşu unutmuşlar, arabayı vale eve bıraktı bu yüzden müdahale edemedim.
Güncelleme yapmışlar ama, saati düzeltmemişler, çıkardıkları çakmağı bile yerine takmamışlar.
Güncellemeden sonra ekranda otomatik parkı soruyor, bu yoktu eskiden.
Şimdi ben saati nerden ayarlamam lazım, bulamadım.
Ne diyeyim 1799₺ ödedim.

C200D 2016 AMG


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[admslk]

arkadaşlar ben de w205 c200d aldım. Comfort paket fakat ısıtmalı koltuk, ayna paketi ve keyless go mevcut. Jantlar birazcık içime sinmedi. AMG donanımdan iç dış tasarım dışında araç ne kadar uzak acaba? Jantlar konusunda ne tavsiye edersiniz ? Bu araçtan memnun kalır mıyım ?

 

[hi_cazz]

Hastalya büyük ihtimal

Aynen Hastalya.

Araçlarımızın garantisi bitmeden aracınıza şunları kesin yaptırın diyebilceğiniz neler var faydalanalım garantiden

Yani kronik sayılabilecek pek bişey yok sanırım.
Şimdiye kadar garantiden yapılanlar şunlar;

Camların akustik ile değişimi
Kalorifer fan motoru değişimi
Sol hava menfezi değişimi
Bagaj kapağı motoru değişimi
Ufak tefek yalıtım işleri falan.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[romyuk92]

Aynen Hastalya.



Yani kronik sayılabilecek pek bişey yok sanırım.
Şimdiye kadar garantiden yapılanlar şunlar;

Camların akustik ile değişimi
Kalorifer fan motoru değişimi
Sol hava menfezi değişimi
Bagaj kapağı motoru değişimi
Ufak tefek yalıtım işleri falan.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

İyi akşamlar "camlar akustik " ile değişimi garanti kapsamında ücretsiz değiştirilebiliyormu
Ve diğer bahsedilen konular

 

[MCY52]

Bakım haricinde garantiden yapılacak şeylerde var. Onun için verdiler.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Ne yapılacak ki abi ikame verdiler. Ben servise gidiyorum mesela sunroof dan ses geliyor ve sol hava menfezinden ses geliyor ama ikame vermiyorlar bunun için neymiş bu aracın gitmesine engel(mani) değilmiş.

Araçsız da kalmamak için 2 aydır vermedim servise aracı.

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[sedatovich]

Ne yapılacak ki abi ikame verdiler. Ben servise gidiyorum mesela sunroof dan ses geliyor ve sol hava menfezinden ses geliyor ama ikame vermiyorlar bunun için neymiş bu aracın gitmesine engel(mani) değilmiş.

Araçsız da kalmamak için 2 aydır vermedim servise aracı.

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Ya da benim gibi kavga edeceksin kendini tanıtacaksın oraya biraz

MB W205 C200d 2016

 

[hi_cazz]

İyi akşamlar "camlar akustik " ile değişimi garanti kapsamında ücretsiz değiştirilebiliyormu
Ve diğer bahsedilen konular

Evet akustik ile değişti 2016 ocak ayında. Diğer değişimlerde garantiden yapıldı.

Ne yapılacak ki abi ikame verdiler. Ben servise gidiyorum mesela sunroof dan ses geliyor ve sol hava menfezinden ses geliyor ama ikame vermiyorlar bunun için neymiş bu aracın gitmesine engel(mani) değilmiş.

Araçsız da kalmamak için 2 aydır vermedim servise aracı.

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Valla Caner Hastalya baya iyi diye zaten bahsediyorum burda. Sol hava menfezi değişti, tavanda bir tıkırtı vardı o halledildi. Mehmet usta hallediyor benim ikame araç işini. Sağ olsunlar e180 exculisive ayarlamışlar bu sefer. Connect adapter içinde baya uğraştı ama 5 yaşında olmadığı için beleşe getiremedik.

E180’e gelince akşama kadar üstündeydim. Şanzuman çok iyi olmuş. E220d den daha uyumlu geldi. Kesinlikle vites geçişlerini hissetmedim ama şunu anladım e serisi benim arabam değil. Bana C boyutları yetiyor.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[emrtkn]

Ya da benim gibi kavga edeceksin kendini tanıtacaksın oraya biraz

MB W205 C200d 2016

Bazen gerçekten kavga etmek gerekiyor.
Tavan perdesini söktüler malum sunroof problemi için, arabayı aldık eve getirdim yine problem, hadi bir daha götür. 9 da gittim 12 de aracı aldım, hadi bir deneyelim. E ne oldu aynı problem devam. Abi bir daha bakalım e bakın tamam, sonra oldu. Tavan perdeleri leş gibi siyah siyah lekeler. Detay malzemesi aldım özel dün temizledim çıktı derken, arka park sensörü göstergesinin orası tam oturmamış. En ufacık bir sarsıntıda yerine tam oturmadığı için takır tukur ötüyor. Bıktım artık gerçekten lanet olsun MB servislerine. Bir dahaki aracım servis yüzünden BMW olacak. Götüreceğim şimdi eeeee abi normal yaaaaaaa diyecekler.
Direksiyonda tırnak izi bile vardı hesap edin.

2015 C200d AMG

 

[MCY52]

Evet akustik ile değişti 2016 ocak ayında. Diğer değişimlerde garantiden yapıldı.



Valla Caner Hastalya baya iyi diye zaten bahsediyorum burda. Sol hava menfezi değişti, tavanda bir tıkırtı vardı o halledildi. Mehmet usta hallediyor benim ikame araç işini. Sağ olsunlar e180 exculisive ayarlamışlar bu sefer. Connect adapter içinde baya uğraştı ama 5 yaşında olmadığı için beleşe getiremedik.

E180’e gelince akşama kadar üstündeydim. Şanzuman çok iyi olmuş. E220d den daha uyumlu geldi. Kesinlikle vites geçişlerini hissetmedim ama şunu anladım e serisi benim arabam değil. Bana C boyutları yetiyor.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Vallahi çok şanslısın hocam ne diyeyim. Acaba diyorum Istanbul olduğu icin mi hizmette kusur oluyor. Ama madem böyle bir hizmetin var standart hale getireceksin herkes için.

Vallahi sana da hak vermiyor değilim Sedat abi [MENTION=17486]sedatovich< hallediyorlar aslında ama şimdi bir araç için de kavga etmek saçma biraz ne diyeyim nerden tutsak sıkıntı. E-CLASS'ini geçtik bir tane A180 verseler ayağımızı yerden kesse işimize gücümüze baksak yani değil mi

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[sedatovich]

Vallahi çok şanslısın hocam ne diyeyim. Acaba diyorum Istanbul olduğu icin mi hizmette kusur oluyor. Ama madem böyle bir hizmetin var standart hale getireceksin herkes için.

Vallahi sana da hak vermiyor değilim Sedat abi [MENTION=17486]sedatovich< hallediyorlar aslında ama şimdi bir araç için de kavga etmek saçma biraz ne diyeyim nerden tutsak sıkıntı. E-CLASS'ini geçtik bir tane A180 verseler ayağımızı yerden kesse işimize gücümüze baksak yani değil mi

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Hocam kavga ettin mi daha iyi muamele görüyorsun kesinlikle. Aman şu deliyi başımıza sarmayalım hesabı. Ama ustayla ustabaşıyla değil ST, yönetici, müdürle falan. Usta zaten elinden geleni yapmaya çalışıyor bence.

MB W205 C200d 2016

 

[sedatovich]

Bazen gerçekten kavga etmek gerekiyor.
Tavan perdesini söktüler malum sunroof problemi için, arabayı aldık eve getirdim yine problem, hadi bir daha götür. 9 da gittim 12 de aracı aldım, hadi bir deneyelim. E ne oldu aynı problem devam. Abi bir daha bakalım e bakın tamam, sonra oldu. Tavan perdeleri leş gibi siyah siyah lekeler. Detay malzemesi aldım özel dün temizledim çıktı derken, arka park sensörü göstergesinin orası tam oturmamış. En ufacık bir sarsıntıda yerine tam oturmadığı için takır tukur ötüyor. Bıktım artık gerçekten lanet olsun MB servislerine. Bir dahaki aracım servis yüzünden BMW olacak. Götüreceğim şimdi eeeee abi normal yaaaaaaa diyecekler.
Direksiyonda tırnak izi bile vardı hesap edin.

2015 C200d AMG

Direksiyonda tırnak izi nedir ya. Direksiyonu streç filmle sarmıyorlar mi? Burada bile böyle hocam. Koltuklara poşet. Şaka gibiler ya

MB W205 C200d 2016

 

[romyuk92]

Evet akustik ile değişti 2016 ocak ayında. Diğer değişimlerde garantiden yapıldı.



Valla Caner Hastalya baya iyi diye zaten bahsediyorum burda. Sol hava menfezi değişti, tavanda bir tıkırtı vardı o halledildi. Mehmet usta hallediyor benim ikame araç işini. Sağ olsunlar e180 exculisive ayarlamışlar bu sefer. Connect adapter içinde baya uğraştı ama 5 yaşında olmadığı için beleşe getiremedik.

E180’e gelince akşama kadar üstündeydim. Şanzuman çok iyi olmuş. E220d den daha uyumlu geldi. Kesinlikle vites geçişlerini hissetmedim ama şunu anladım e serisi benim arabam değil. Bana C boyutları yetiyor.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Lütfen cehaletimi mazur görün aranızda yeniyim bu yüzden konu eskimiş olabilir ama benim için yeni ve acil. Şöyleki daha önce bahsettim can filmlerimi söktürürken hatalı işlem sonucu sol ön kapı camı bayağı çizildi aynı zamanda sol ön kapı camının üst kısmından cızırtı şeklinde ses geliyor daha önce servise gittim resmi olarak değil ama kontrol ettirdim. Sunrooftan da geliyordu orayı yağladılar gitti ama kapıdaki ses hala devam ediyor bunuda mazeret göstererek cam değişimi talep edebilirmiyim veya nasıl bir şikayetle servise gideyimki cam değişikliği talep edebileyim yol gösterirseniz çok sevinirim tecrübeli arkadaşların yardımını rica ediyorum saygılar...

 

[emrtkn]

Direksiyonda tırnak izi nedir ya. Direksiyonu streç filmle sarmıyorlar mi? Burada bile böyle hocam. Koltuklara poşet. Şaka gibiler ya

MB W205 C200d 2016

Yok abi ne poşeti ne sarması.
Koltuk bu haldeydi;

2015 C200d AMG

 

[sedatovich]

Yok abi ne poşeti ne sarması.
Koltuk bu haldeydi;

2015 C200d AMG

Ayakkabıyla mi basmış koltuğa Ya? Adamı deli ederler. Burunlarindan getirirdim. Olaya bak ya. Şaka gibi resmen.

MB W205 C200d 2016

 

[emrtkn]

Yok abi, iyi adam olmayacaksın. Plakayı gördükleri zaman kalp atışları hızlanması lazım gerçekten. Medeniyet bazen zarar veriyor.


2015 C200d AMG

 

[Umut1]

W205 aracımdaki iç ışıklandırma ışıkları bana bayağa az geliyor diğer resimlerdeki araçlara filan bakıyorum parlıyor resmen bunu arttırmanın bir yolu ve yeni renkler eklemenin bir yolu varmıdır araçtamı bir sorun var yoksa

 

[newest]

Hocam kavga ettin mi daha iyi muamele görüyorsun kesinlikle. Aman şu deliyi başımıza sarmayalım hesabı. Ama ustayla ustabaşıyla değil ST, yönetici, müdürle falan. Usta zaten elinden geleni yapmaya çalışıyor bence.

MB W205 C200d 2016

Sedat bey size sonuna kadar katılıyorum. Aracı ilk aldığımda 200 Km uzaklıktaki Kocaelinden 10 günde araç gelmedi. PDI dan çıkan gümrükten onay alan araçtan bahsediyorum. Çıktım satış müdürünün odasına tabii çıldırmış vaziyette ağzıma ne geldiyse söyledim. Benim gibi küfür nedir bilmeyen insana bunu yaptırmışlardı. Ben kendimden utandım ama onlar yaptıklarından utandılar mı bilmem. Tabi araç ertesi gün hemen geldi. O zaman anlamalıydım. MBT ve servislerin durumunu. Servislerin her şeye bu aracın karekteristiği bu demelerinden bıktım artık.( Bundan sonraki araba BMW olur diyorum sonrada arabaya binince Mercedesten geçemiyorum. Ne yardan ne serden Hikayesi benim ki ) Sorun çözümü sıfırrrrr. O yüzden Halit hocamı kıskanıyorum Hastalyada şurda değil ki Mehmet ustayı bizde yakalasak.

 

[sedatovich]

W205 aracımdaki iç ışıklandırma ışıkları bana bayağa az geliyor diğer resimlerdeki araçlara filan bakıyorum parlıyor resmen bunu arttırmanın bir yolu ve yeni renkler eklemenin bir yolu varmıdır araçtamı bir sorun var yoksa

Hocam o fotolarla oynuyorlardır sosyal medyaya yüklerken.

MB W205 C200d 2016

 

[sedatovich]

Yok abi, iyi adam olmayacaksın. Plakayı gördükleri zaman kalp atışları hızlanması lazım gerçekten. Medeniyet bazen zarar veriyor.


2015 C200d AMG

Kapıdaki güvenlik beni gördüğünde sormadan kaldırıyordu kapıyı. Dişini göstereceksin hocam. Direkt yetkiliyle görüşücem diyeceksin. Bak ihtimama ondan sonra

MB W205 C200d 2016

 

[newest]

W205 aracımdaki iç ışıklandırma ışıkları bana bayağa az geliyor diğer resimlerdeki araçlara filan bakıyorum parlıyor resmen bunu arttırmanın bir yolu ve yeni renkler eklemenin bir yolu varmıdır araçtamı bir sorun var yoksa

Işık miktarını araç ayarlarından arttırabilirsiniz. Ama banada mavi ışık kör gibi geliyor daha çok beyazımsı bir mavi gibi. Şöyle canlı bir mavi olsun isterdim. Mavi demeye bin şahit lazım. Çözüm yolu bulursanız haberimiz olsun.

 

[Umut1]

Hocam o fotolarla oynuyorlardır sosyal medyaya yüklerken.

MB W205 C200d 2016

E serisinin en beğendiğim yanlarından birisi iç ambiyans ışıkları gerçekten güzel kaliteli hissettiriyor c serisine daha yakışır bir ışıklandırma neden koymazlar anlamıyorum

 

[newest]

Hocam o fotolarla oynuyorlardır sosyal medyaya yüklerken.

MB W205 C200d 2016

Bende aracı aldıktan sonra aynısını düşünmüştüm. Bizimle dalga geçmişler demiştim.

 

[newest]

E serisinin en beğendiğim yanlarından birisi iç ambiyans ışıkları gerçekten güzel kaliteli hissettiriyor c serisine daha yakışır bir ışıklandırma neden koymazlar anlamıyorum

Umut bey bende E serisininin ambiyans aydınlatmasına hastayım. Bizimkilerde malzemeden çalmışlar sanki.

 

[Umut1]

Umut bey bende E serisininin ambiyans aydınlatmasına hastayım. Bizimkilerde malzemeden çalmışlar sanki.

Cla da bile bir sürü renk tonu var

 

[MCY52]

Yok abi ne poşeti ne sarması.
Koltuk bu haldeydi;

2015 C200d AMG

Abi bizimkine de belki böyle oluyordur da siyah deriden farketmiyoruzdur. Ama son 3 servise gidişimde Mersal gidiyorum karşıya direksiyonda jelatin ve koltukta kılıf oluyor. Ama en son gidişimde aracı yikamacı getirdi pompa bozulmuş yıkayamamış beni de beklettiler sınır oldum araca bir bindim leşş kokuyor. Abi adam bir terlemişş taa karşıdan eve kadar cam sunroof hepsi açık geldim koku çıksın diye.

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[emrtkn]

Abi bizimkine de belki böyle oluyordur da siyah deriden farketmiyoruzdur. Ama son 3 servise gidişimde Mersal gidiyorum karşıya direksiyonda jelatin ve koltukta kılıf oluyor. Ama en son gidişimde aracı yikamacı getirdi pompa bozulmuş yıkayamamış beni de beklettiler sınır oldum araca bir bindim leşş kokuyor. Abi adam bir terlemişş taa karşıdan eve kadar cam sunroof hepsi açık geldim koku çıksın diye.

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[emoji23][emoji23][emoji23]


2015 C200d AMG

 

[Deschain]

Başına gelen var mi bilmiyorum da bu motorun üzerindeki koruyucu folyo yerinden cikmis sallaniyor.
Basina gelen var mi.
Servise gotursem bunun icin mi geldin diye bakarlar diye kendim yapıştırcam güçlü bir yapıştırıcı ile artik.

SM-G955F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Tugi]

W205 aracımdaki iç ışıklandırma ışıkları bana bayağa az geliyor diğer resimlerdeki araçlara filan bakıyorum parlıyor resmen bunu arttırmanın bir yolu ve yeni renkler eklemenin bir yolu varmıdır araçtamı bir sorun var yoksa

ışık parlaklık seviyesini son seviye yaptınız mı?

 

[calibra]

Kış lastiklerini taktırdım, yaz lastiklerinin bitmiş olduğunu söylediler. (225/50 17 Bridgestone S001 RFT)

Üzerindeki lastikler 35/2015 yapımıydı.
Bana o kadar "bitik" gelmediler ama lastikçime de güvenmek istiyorum...

Kaç km gidiyor lastikleriniz?


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[Umut1]

ışık parlaklık seviyesini son seviye yaptınız mı?

evet bir çok kez kontrolde ettim

 

[faruksch]

Kış lastiklerini taktırdım, yaz lastiklerinin bitmiş olduğunu söylediler. (225/50 17 Bridgestone S001 RFT)

Üzerindeki lastikler 35/2015 yapımıydı.
Bana o kadar "bitik" gelmediler ama lastikçime de güvenmek istiyorum...

Kaç km gidiyor lastikleriniz?


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Ben de aynı lastiği kullanıyordum fabrika çıkışlı olarak. Geçen hafta kışlıkları taktırırken bana da arka lastikler için aynısını söylediler. Hatta rot kontrolü için başka bir yere yönlendirdiler rot bozukluğundan dolayı dengesiz aşınmış olabileceğini söyleyip. Toplamda 35000 km kullanmıştım.
Nitekim dedikleri de çıktı sol arka rot ayarı bozulmuş bana kaldırıma veya bir çukura vurmuş olabilirsin dedi usta. Fabrika ayarlarına göre düzelttiler.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[Fine Art]

Kış lastiklerini taktırdım, yaz lastiklerinin bitmiş olduğunu söylediler. (225/50 17 Bridgestone S001 RFT)

Üzerindeki lastikler 35/2015 yapımıydı.
Bana o kadar "bitik" gelmediler ama lastikçime de güvenmek istiyorum...

Kaç km gidiyor lastikleriniz?


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Sağlıklı lastik ömrü 2 yıl dışarıda (Kapalı garaj ve gündüz güneşe maruz kalmama hariç.) ya da 50 bin km..50 bin km den sonra lastik diş derinliği olsa bile sertleşiyor artık..4.yılında aracı gündüz gölgelikte ya da evinde muhafazalı 25 bin km olan da var.Lastikleri iyi durumdaydı...50 bin km esas olan..50 bin km geçirmek çok iyi değil.

LG-H815 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[SUKRU]

Kapıdaki güvenlik beni gördüğünde sormadan kaldırıyordu kapıyı. Dişini göstereceksin hocam. Direkt yetkiliyle görüşücem diyeceksin. Bak ihtimama ondan sonra

MB W205 C200d 2016

Sedat abi servise senle gitmek lazım.

 

[MCY52]

Sedat abi servise senle gitmek lazım.

Servise giderken yanına alınacak en temel şey
[MENTION=17486]sedatovich<

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[sedatovich]

Servise giderken yanına alınacak en temel şey
[MENTION=17486]sedatovich<

Mercedes C180 ///AMG 2016

SM-N920C cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Yok estağfurullah ne demek
Haklıysan hakkını arayacaksın, gerisi yalan. Memlekette herkes birbirini düdüklemek üzerine kurulmuş çünkü

MB W205 C200d 2016

 

[INSIST]

Başına gelen var mi bilmiyorum da bu motorun üzerindeki koruyucu folyo yerinden cikmis sallaniyor.
Basina gelen var mi.
Servise gotursem bunun icin mi geldin diye bakarlar diye kendim yapıştırcam güçlü bir yapıştırıcı ile artik.

SM-G955F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Evet benimkisi de yerinden cıkmıs. Servis cok önemli degil deyip, cekip attılar


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[carlobenzo]

Kış lastiklerini taktırdım, yaz lastiklerinin bitmiş olduğunu söylediler. (225/50 17 Bridgestone S001 RFT)

Üzerindeki lastikler 35/2015 yapımıydı.
Bana o kadar "bitik" gelmediler ama lastikçime de güvenmek istiyorum...

Kaç km gidiyor lastikleriniz?


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Bendeki continental yaz lastikleri yaklaşık 20000-25000 km filan ancak yapmıştır. Kışlıklar takılacağı zaman çıktığında kontrol ettim arkalar önlere göre daha fazla aşınmıştı. En fazla 10000 km daha götürür diye düşünüyorum. Bu arada Pati filan çekmem, rot ayarlarını da düzenli kontrol ettiririm. Sanırım w205 serisi Mercedes’lerde arkalar daha hızlı aşınıyor. (Araç c200d AMG)


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

[carlobenzo]

C200d arkaları çabuk yiyormuş birkaç kişiden daha duydum.

İlginç olanı Amerika’daki MBUSA forumlarında w205 Serisi araçların lastiklerinin çabuk bittiğinden ve garanti dahilinde aksiyon olarak y.servis tarafından değiştiğini okudum ama sanırım Türkiye de böyle bir aksiyon yok.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi