vdiyar
Forum Sponsoru
Ödenmeyen hasar - Koluman Yıldızım Kasko / Ergo Sigorta
Degerli forum üyeleri merhaba,
Geçtiğimiz ay aracımda oluşan hasardan dolayı Koluman sigortadan gelecek cevabı bekliyordum. Olayı özetleyen konu linkini aşağıda paylaşıyorum.
http://mbclubtr.com/guncel/27713-w176-motor-degisim-karari.html?highlight=motor+de%F0i%FEim
Yıldızım kasko/Koluman Sigorta aracılığı ile Ergo'dan red cevabı aldım maalesef.
Red olacak kısım 24764 TL (kdv hariç)
Ödenecek kısım ise 884 TL (kdv hariç)
Hasarı iki kısım olarak değerlendirmişler. 1 çarpma anı oluşan hasar, 2 çarpma sonrası oluşan hasar.
Ne ayıptır ki bilinçsiz kullanıcı olmakla suçlanıyorum. Eksperin hazırladığı raporu değerlendiren Ergo sigorta firmasına göre "yolda ilerlerken aracın altına fiziksel temas olduktan sonra aracı yürütmüşüm". Allah aşkına neyin yürütmesi bu. Olay yeri bir cadde ve seyir halindesiniz. İdrak edip aksiyon almanız için tabiki araç belirli bir mesafe yürüyecek. Linkte ki konuya 20-30 metre yazmıştım hadi daha da gitsin 100 metre gitsin. Yol bilgisayarında hiç bir uyarı olmadan oluşabilecek hasarı öngörüp güvenli bir şekilde aracımı yanaşabileceğim ilk sağa çekip kontrol edip çekiciye vermişim artık neyin yürütülmesinden bahsediliyor.
En çok tepkili olduğum husus ise eksperin hazırladığı ön raporda yanlış beyan var, bu beyanın yanlış olduğunu Koluman Ticaret A.Ş tarafına defalarca söyledim.
-Ön Rapor; Araç altını vurduktan sonra saga çekilip kontrol edilmiş, herhangi bir problem olmadığı düşünülüp çalıştırılıp devam edilmiştir. Devam ederken aracın altından gelen sesten dolayı tekrar sağa çekilip bakıldığında motorun altından akan yağ farkedilip durdurulmuştur, araç çekici ile servise gönderilmiştir. (Bu yanlış bilgiyi kim sağlamış?? insanın aklına türlü türlü senaryolar geliyor!!)
Olayın aslı ise; Araç alt kısmını taşa vurduktan sonra yol bilgisayarında hiç bir uyarı olmamasına rağmen 100 metre içinde güvenli bir şekilde saga çekilip durdurulmuştur, araç Mercedes yol yardım çekici ile servise iletilmiştir.
Koluman sigortaya/yıldızım kaskoya(Ergo ile anlaşmalı) güvenerek, aracımı diğer sigorta firmaların teklifinden daha yüksek tutar ödeyerek ikinci yılında da yıldızıma kaskolattım. Ama anladım ki bu iş güven işi değil. Mağdur oldum.
Alınan karara Koluman üzerinden itiraz ettim (Koluman Sigorta hasar sorumlusu konuşmalarımızdan sonra Samandıra Koluman teknik servis ile görüşerek aracın yürüdüğüne dair oluşan bir log, uyarı olmadığını teyid etti ve Ergo’ya bu yönde bilgi verdi) ve tekrar red cevabı aldım. Şimdi Sigorta Tahkim Kuruluna başvurarak hakkımı arayacağım. Koluman bu süreçte destek olacağını söylesede öncesindeki gelişmelerden dolayı ümidim kalmadı maalesef. Orada da sonuç alamazsam sigorta firmasına dava açacağım.
Bir kullanıcı olarak üzerime düşeni mantık çerçevesinde gerçekleştirdiğimi düşünüyorum. Bu hafta Samandıra Koluman'a yolum düşecek, eksper raporundaki beyanın akibetini soracağım bakalım ne söyleyecekler. Bu kısma bir anlam veremedim çünkü.
Yorumlarınız için şimdiden teşekkür ederim.
Degerli forum üyeleri merhaba,
Geçtiğimiz ay aracımda oluşan hasardan dolayı Koluman sigortadan gelecek cevabı bekliyordum. Olayı özetleyen konu linkini aşağıda paylaşıyorum.
http://mbclubtr.com/guncel/27713-w176-motor-degisim-karari.html?highlight=motor+de%F0i%FEim
Yıldızım kasko/Koluman Sigorta aracılığı ile Ergo'dan red cevabı aldım maalesef.
Red olacak kısım 24764 TL (kdv hariç)
Ödenecek kısım ise 884 TL (kdv hariç)
Hasarı iki kısım olarak değerlendirmişler. 1 çarpma anı oluşan hasar, 2 çarpma sonrası oluşan hasar.
Ne ayıptır ki bilinçsiz kullanıcı olmakla suçlanıyorum. Eksperin hazırladığı raporu değerlendiren Ergo sigorta firmasına göre "yolda ilerlerken aracın altına fiziksel temas olduktan sonra aracı yürütmüşüm". Allah aşkına neyin yürütmesi bu. Olay yeri bir cadde ve seyir halindesiniz. İdrak edip aksiyon almanız için tabiki araç belirli bir mesafe yürüyecek. Linkte ki konuya 20-30 metre yazmıştım hadi daha da gitsin 100 metre gitsin. Yol bilgisayarında hiç bir uyarı olmadan oluşabilecek hasarı öngörüp güvenli bir şekilde aracımı yanaşabileceğim ilk sağa çekip kontrol edip çekiciye vermişim artık neyin yürütülmesinden bahsediliyor.
En çok tepkili olduğum husus ise eksperin hazırladığı ön raporda yanlış beyan var, bu beyanın yanlış olduğunu Koluman Ticaret A.Ş tarafına defalarca söyledim.
-Ön Rapor; Araç altını vurduktan sonra saga çekilip kontrol edilmiş, herhangi bir problem olmadığı düşünülüp çalıştırılıp devam edilmiştir. Devam ederken aracın altından gelen sesten dolayı tekrar sağa çekilip bakıldığında motorun altından akan yağ farkedilip durdurulmuştur, araç çekici ile servise gönderilmiştir. (Bu yanlış bilgiyi kim sağlamış?? insanın aklına türlü türlü senaryolar geliyor!!)
Olayın aslı ise; Araç alt kısmını taşa vurduktan sonra yol bilgisayarında hiç bir uyarı olmamasına rağmen 100 metre içinde güvenli bir şekilde saga çekilip durdurulmuştur, araç Mercedes yol yardım çekici ile servise iletilmiştir.
Koluman sigortaya/yıldızım kaskoya(Ergo ile anlaşmalı) güvenerek, aracımı diğer sigorta firmaların teklifinden daha yüksek tutar ödeyerek ikinci yılında da yıldızıma kaskolattım. Ama anladım ki bu iş güven işi değil. Mağdur oldum.
Alınan karara Koluman üzerinden itiraz ettim (Koluman Sigorta hasar sorumlusu konuşmalarımızdan sonra Samandıra Koluman teknik servis ile görüşerek aracın yürüdüğüne dair oluşan bir log, uyarı olmadığını teyid etti ve Ergo’ya bu yönde bilgi verdi) ve tekrar red cevabı aldım. Şimdi Sigorta Tahkim Kuruluna başvurarak hakkımı arayacağım. Koluman bu süreçte destek olacağını söylesede öncesindeki gelişmelerden dolayı ümidim kalmadı maalesef. Orada da sonuç alamazsam sigorta firmasına dava açacağım.
Bir kullanıcı olarak üzerime düşeni mantık çerçevesinde gerçekleştirdiğimi düşünüyorum. Bu hafta Samandıra Koluman'a yolum düşecek, eksper raporundaki beyanın akibetini soracağım bakalım ne söyleyecekler. Bu kısma bir anlam veremedim çünkü.
Yorumlarınız için şimdiden teşekkür ederim.