Merhaba herkese, akü ile ilgili servisle yaşadığım bir deneyimi sizlerle paylaşmak isterim:
Aracım 4. senesinde uzatılmış garanti kapsamında bulunmakta. Aracın uzun zamandır start-stop sistemi devreye girmiyordu (6 aydır). Birkaç ay önce yedekleme akü uyarısı veriyordu, garanti kapsamında değişti, lakin start-stop sistemi çalışmamaya devam etti. Tekrar servise götürdüm, akü şarj edildi ve "akünün ömrü bitmek üzere, gittiği kadar gitsin" dendi, start-stop ise çalışmamaya devam etti.
Birkaç gün evvel "Aracı durdurun P sürüş pozisy. alın Motoru çalış. bırakın" şeklinde uyarı verdi. Aracı servise götürdüğümde akü kontrolü yapıldı, enterasan biçimde Mercedes merkez, aracın loglarında benim arabanın park lambalarını açık tutma sürelerinin dökümünü sunarak "akünün bitmesi kullanıcı hatası" diyerek aküyü garanti kapsamı dışında bıraktı.
Anlamadığım nokta şu: Malumunuz aracın sağ ya da sol park lambalarını yakma seçeneği sunan park lambası sistemi var ve kullanım kılavuzunda da bu ışıkların kullanılabileceği belirtiliyor (karanlıkta dar sokakta vs) herhangi bir süre limiti de belirtilmiyor bu konuda.
Mercedes, kendi aracında özellik olarak sunduğu bu donanımı kullandı diye araç sahibini nasıl "kullanım hatası" yapmış diye niteleyebiliyor?
Ciddi ciddi bana oturup "bakın şu tarihte park lambalarınız yarım saat açık, şu tarihte bir saat açık kalmış" diye gösterdiler.
O zaman "aracın park lambası özelliğini kullanmayın yoksa garantiden çıkar" demeleri gerekmiyor mu?