Abi biz de 2015 Mart üretimi c180 amg aracı eksilere düşen bütçeyle aldık. Düşüncemiz: "Hiç sıkıntı çıkarmasın uzun yıllar kafamız rahat binelim."
Rüzgar sesi,kapı kapanmaması, far buğulanması, trim sesi falan yok. Araç Alman üretimi. Aracı alalı 2 ay oldu.22000 km de.
Ama başka sorunlar var.
1.: Abi ayağı frenden her çekişte gaaarç,guuurç sesler geliyor. Balatalar bitmeye yakın çıkan ses değil. Hatta ışıkta öndeki araca 30-40 cm yaklaşmak için frenden ayağı tam kaldırmadan ilerleyince bu gacırtı sesi 30-40 cm boyunca eşlik ediyor. Ayrıca hafif bayırda ayak frende salarken de olabiliyor. Aracı park ederken ayak frende direksiyonu çevirirken araç kasılırken de aynı sesi yapıyor. Karanlık ama ses duyuluyor. Bu direksiyonu çevirirken gelen ses. Frenden çekerken ses daha fazla ve uzun çıkıyor.
Ses zannımca ön tekerleklerden geliyor. Yetkili servise durumu gösterdim. Usta A' dan S' e kadar her aracın frenlerinde bu sesin olduğunu hatta otomatik vitesli her araçta olduğunu, gayet normal olduğunu söyledi. Hatta bu konuda yakın zamanda videolu bir konu açmak niyetindeyim. Çünkü normal gibi değil. Araca her binenin dikkatini çeker. Yani öyle hassaslık meselesi falan değil. Frenlerde de pislik falan yok gibi. En son bizzat kendim özenerek yıkadım. Sizce neden olabilir? Balatalar değişince düzelir mi?
2.: Aracımızın ön park sensörü hiçbir şey yokken durduk yere 1-2 kez öttü. Toz,topraktan falan olabilir ama kafama takıldı servise gittiğimde aracı bilgisayara bağladılar. Sensörlerin plakalığı gördüğünü plakalığın değişmesinin veya plakanın direk silikonla yapıştırılmasının gerekliliğini söylediler. Silikonla yapıştırınca sökümünün zor olduğu için plakalığın değişmesini istedim.Sonra aracın arka plakalığını değiştirip getirdiler. Ne oldu dedim. Ön plakalığın durumunun iyi olduğunu, plakanın silikonla yapışması gerektiğini, 50-60 tl ücret gerektiğini söylediler.(Arka plakalığı niye değiştirdiler,hala anlamadım. Reklam olsun falan diye mi, acaba?) Ben de oradaki w205 araçların hepsinde plakalık olduğunu gösterdim. Park sensörlerinin yerleri değişebileceğini söylediler. Biraz üste çıkıyım dedim.Onlar sesini yükseltmeye başladı. Aracı daha sonra bakım için falan onlara emanet edeceğim için ben silikonla yapıştırırım diyerek çıktım. Zaten bin de bir rastladım.Belki plakalıkla alakası bile yoktur.
Diyeceğim şu ki bence de Mercedes; distribütörlerinin satış politikalarıyla, donanımlarıyla, motor tercihleriyle, Mercedes' in kendisinin yaptığı hatalarla, bayilerin satış sonrası ilgisizlikleriyle, servislerinde ufak bile olsa hiçbir soruna çözüm üretemeyip müşteriyi nasıl geçiştiririm, randevuyu ne kadar erteleyebilirim derdine girerek, her şeye normal diyerek, yapmadıkları işlemler için yaptıklarını söyleyerek...markanın yıllarca biriktirmiş olduğu prestiji, kalite ve marka algısını hızla tüketiyorlar. Yazmış olduğum sebeplerin büyük çoğunluğu distribütörlerin ve yetkili servislerin kendilerinden kaynaklanabilir. Ama ben aracımın markası olan Mercedes Benz' i sorumlu tutarım. Onları denetlemek de Daimler'in işi değil mi?
Araba bu. Elbette ufak tefek şeyler olacak. İnsanlar araçtan anlayan bir ustaya götürseler Allah bilir 5 dk içinde sorun çözülecek. Ama arabanın garantisi var, yetkili servise mecbur. Ayrıca ücretsiz bir şekilde çözümlenmesi de müşterinin hakkı.
)))
